企业信息战略分析.doc

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1、从我国企业信息化建设过程来看，国家和企业对信息化的投资建设随着信息化的发展也在发生变化，大致可划分为3个发展阶段。第1阶段，国家将信息化建设纳入社会发展战略，投入大量资金建设外部网络，构建信息化发展的基础。一些大型国有企业的信息化也得到了发展，但仅处于简单的使用计算机阶段。第3阶段，部分企业逐步认识到信息化建设的广阔发展前景，开始把信息化建设列入到企业发展战略中，主动加大这一领域的投资力度。一方面政府积极发展信息基础设施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技术改革政府，构建电子政府。第3阶段，信息化的全面发展导致信息产业的迅猛发展，给企业带来了巨大的利益。面临自身发展的需要，企业逐步

2、加大对信息化建设的自主投资及经营力度，信息化服务作为新型产业也应运产生了，同时，也吸引了民间风险资金的进入。我国政府提出要走“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化的新型工业化道路”。很多企业积极响应号召，取得了不错的成绩。但是，我们也发现了不少问题。　由于缺乏对企业本身信息需求的真正了解，当前的国内许多企业信息系统在建设中具有较大的盲目性。以ERP产品为例，营销过程中咨询公司不是夸夸其谈，便是相互攻击。这样的营销方式使得不那么了解ERP产品的企业难以选择。很多时候软件能实现而企业不需要的功能，企业也要。经费的压低和需求的扩大，使得软件或咨询公司不得不以降低服务质量为前提“保本”。而国

3、外，由于ERP市场比较成熟，客户在选择ERP产品的时候最少知道“自己要什么”。目标定的清晰明确，自然达到目标的成功率也高很多。很多公司在实施信息战略的过程中缺少发展的眼光，不重视系统的扩展性和适应性。还是以ERP产品为例，很多使用ERP系统的公司，在外部顾问参与的实施阶段，项目进展比较顺利。经过几个月的实施后，系统切换正式运行，这时ERP软件厂商和顾问即认为系统实施成功了。随着时间的推移，企业的业务和人员发生了变化，ERP系统的业务流程也应该相应进行调整。但是很多企业并未做到这一点，系统开始与实际脱节，然后这种情况会越演越烈。企业过了两三年再去考察系统的运行状况，就会得出实施失败的结论

4、。显然，人文价值的弱化、工具理性的膨胀导致了对信息用户全面发展的漠视与偏离，以致很多企业在实施信息战略的同时忽视了企业文化的培养以及人力资源的有效管理。因此，对企业信息战略问题进行系统而深入的研究，把握信息战略实施的特点与规律，探索满足企业信息需求的最佳途径，并从中为企业信息战略找到一条可持续发展的道路，成为信息管理界研究的重要课题。　　１企业信息战略与空白理论　　１.１企业信息战略　“战略”（strategy）这个词来源于希腊语，原意是计划和指挥打仗的艺术，有点类似于“调兵遣将”。传统观点认为制定计划是比执行计划更高级的脑力劳动，然而，很容易发现事实并非如此。“现在，即使是步兵也必须

5、进行高级的脑力思考活动，他们必须协调组织行为，十分缜密地去实现组织目标”。企业信息战略是指企业将现代信息技术广泛应用到企业的研发设计、生产制造、经营管理、客户服务等领域，不断优化企业各项业务活动和提高企业竞争力水平的过程。１.２空白理论该理论为最新研究成果，普适性很强，可以应用于各领域的分析。其主要思想是：在这个世界上没有任何完美的东西，我们有必要留出一些必要的空白。我们总是专注于“需要什么”，往往忽略“不需要什么”的重要性。我们也可以从“没有满足的需要”出发寻求新的出路，并且还能将这些“未满足”进行集成，成为一种系统的模型，指导我们的运作和生活。如果我们系统地把空白链接（link）起

6、来，就能产生神奇的效果，我们叫这种思路为“空白集成”。以腾讯公司为例，它的发展路径可以描述为：借用QQ填补人们之间的沟通空白，形成庞大的用户群→填补和门户网站之间的空白，每次登陆都给用户弹出简易的主页→填补和网游产业之间的空白，开发了一系列的网游→填补和视频共享业务之间的空白，开发了QQ直播→填补了和音乐共享产业之间的空白，开发了QQ音乐→……　腾讯2007年净盈利32亿，这个神话的叙写靠的正是腾讯一直在跟着市场有效的填补空白，而且这种策略还会继续。不过这种发展思路是很多公司都办不到的，因为腾讯有核心的资源——庞大的QQ用户群。这也就使系统的空白填补成为可能，并能有效集成的原因。我把这

7、种思路称作“空白填补式产业链开发”。２企业信息战略的实施２.１方法描述企业在信息化建设过程中，目标应该高一些，但实施时必须有层次、有步骤地循序推进。在实施过程中要处理好待建的各个应用系统之间的轻重缓急、先后顺序，绝不脱离本企业生产实际需要和自身人、财、物的资源配置，绝不片面追求所谓的“一步到位”。可以在企业内部先找一个适于开展信息化的试点(突破口)，最好是能反映企业核心竞争力的业务（就像一粒种子长出的一个树干），取得良好效果后,再逐步扩展（就像