企业信息化战略分析报告

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1、沃尔玛企业信息化战略分析报告山姆·沃尔顿先生于1962年成立的沃尔玛公司经过五十年的发展已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，创建了属于自己的王国，多次荣登《财富》杂志世界五百强榜首和最具价值品牌。关于沃尔玛在全球的发展状况从上面的表格中可以大概了解。无疑沃尔玛是成功的，它的成功不仅仅靠先进的经验理念，信息技术资源的整合和管理信息系统的建立铸就了它的辉煌！信息技术整合就在2000年，沃尔玛创造了零售业的一大奇迹：营业额首次超过通用汽车。那么，沃尔玛是如何创造奇迹的呢？业界给出了一致的意见，那就是它的成功是建立在沃尔

2、玛迅速利用信息技术整合优势资源的基础之上。包括了沃尔玛早期的天天平价战略，之后的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统等。虽然山姆·沃尔顿在早期就认识到管理数据的必要性，但是受科技发展的限制，他的商店梦想似乎很遥远。在现有的基础上扩大经营规模，只有密切追踪信息处理技术的进步。随着信息技术的高速发展，沃尔玛能以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。品质和服务永远是顾客所追求的，也是企业永恒的课题，快速管理对规模不断扩大的企业来说是必须的。1974年，公司开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行

3、库存控制。1983年，沃尔玛的整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年，沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。1985至1987年之间，沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统。70年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论。这都是不断追求的进步，特别是沃尔玛开发的营销管理软件系统，可以使每一家商店按照自身所处的市场环境和销售类型制定出相应的营销产品组合。对于统一化的管理而言，这是一种观念上的进步，也为企业的成功跨出了一大步。二十世纪九十年代安装的专用卫星通信系统使得总部、分销中心、商店三者可以实现双向的声音和数据传输，全

4、球的分店都可以通过终端和总部保持密切的联系。研发并采用新的信息技术使企业生机勃勃，员工更有效地工作，提高生产效率、降低成本。配送是信息管理中最重要的组成部分。沃尔玛的配送系统由三个部分组成：1.高效率的配送中心2.迅速的运输系统3.先进的卫星通讯网络这套系统的运用增强了沃尔玛在市场的竞争力。具有高速现代化机械设备的配送中心大大减少了人工处理商品的费用。无可比拟的机动运输车队节省了存储空间和存货成本。卫星通讯网络的运用使沃尔玛的配送系统完美无缺，提高了营业的高效性和准确性。管理信息系统的建立沃尔玛信息化历程：沃尔玛是信

5、息技术管理的领军人，从沃尔玛成立之日起就十分重视信息技术。追逐着科技的脚步，将新技术运用到企业的生产管理之中。在零售业的运用，多年来沃尔玛也正是凭借出色的信息技术管理才在获得了成功。(1)沃尔玛的供应链信息化管理，就是以信息技术为基础、为工具，将信息技术应用到其供应链管理的每个环节，使得其各个环节的效率达到最大化。同时，也在这一过程中，优化了沃尔玛的供应链，到目前为止，沃尔玛己经运用了众多管理信息技术构建了强大的供应链信息化管理系统(2)沃尔玛的信息化管理系统使得其有效整合了企业运营中的各个环节。以数据的共享为基础，

6、提高各业务模块和功能的运营效率，最终使得沃尔玛的战略决策和合作能力得到增强。目前沃尔玛信息系统主要由以下方面组成：企业资源管理系统ERP供应链管理系统SCM客户关系管理系统CRM数据库管理系统联合预测补货系统信息系统则包括：射频技术、条形码、电子数据交换技术、有效客户反馈系统、快速反应系统、销售时点数据系统、视频会议系统。沃尔玛的成功源于对科技的合理利用，将管理信息系统与企业生产运营相结合，把信息技术应用于生产实际。既把握了最新的信息资讯，占据有利的市场位置，又节约了成本，提高了企业的竞争力。紧紧抓住时代的脉搏，掌握

7、新技术并投入运用是企业制胜的法宝！