星级酒店礼仪课件.ppt

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1、星级酒店礼仪之高管礼仪培训第一章 礼仪概述1.礼仪的概述2.礼仪的发展史3.礼仪的功能4.礼仪的实用性5.礼仪的重要性孟子日君子以仁存心,以礼存心,仁者爱人。有礼者敬人,爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之。孔子日;非礼勿视非礼勿听非礼勿动非礼勿看第二章 仪容仪表规范1.仪容仪表解释2.发型3.面容4.肢体5个人卫生第三章 动作规范练习1.站姿2.走姿3.坐姿4.蹲姿5.手姿第四章 仪态规范练习1.微笑练习2.眼神交流3.着装规范4.15度鞠躬礼练习WPSOfficeMakePresentationmuchmorefun@WPS官方微博@kingsoftwps

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