企业内训：一线主管实战技能训练.docx

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1、企业内训：一线主管实战技能训练明阳天下拓展培训主题：生产一线主管职责现场OJT教导技能班组管理沟通技巧天数：2天课程大纲：第一篇基础篇第一单元一线主管的工作职责一、一线主管在企业中的地位和作用二、公司对一线主管的要求三、一线主管的工作任务四、怎样的一线主管才算是一个好的一线主管五、如何成为一名优秀的一线主管①世界500强车间一线主管能力模型–PQCDMST②一线主管角色认知③优秀生产主管的七大意识④生产主管必需的技能结构六、班组长一日工作全貌第二单元一线主管的心态一、优秀一线主管的五种心态二、优秀一线主管的7个习惯三、自我设计成长和提

2、升---SWOT练习四、班组长职业生涯规划的德勤能绩演练五、有效管理10法则六、班组必备10观念七、讨论：从技术转向管理，你准备好了吗？八、心态训练：4则录像与两张图片的启示第二篇现场管理篇第三单元一线主管现场管理基石——5S管理一、5S目的与八大作用二、世界500强5S现场图片展三、5S推行工具①红牌作战②定点摄影③看板管理④目视管理四、5S内部审查制度五、5S推行重点与案例分析第四单元如何向现场要效益一、现场管理定义与角色定位二、现场8种常见的问题三、一流现场与一流的员工四、成功与失败的现场管理者五、班组长要明白的五个问题①现场管

3、理者角色②现场管理之屋③现场管理4M+1E+2S④发现现场问题的8种专业眼光⑤现场问题模拟演练六、现场管理十最原则-IE基础知识第五单元一线主管如何管理物料一、建立健全的物料管理制度二、如何对物料实施ABC分类管理三、班组物料的领用，转运及储存四、班组中的不良原材料处理五、车间现场呆料、废料管理六、如何做好现场在制物料盘点工作第六单元一线主管如何管理质量一、建立班组产品质量管理制度二、质量管理的三不原则三、生产中不良半成品、成品的处理四、如何解决现场质量问题五、PDCA及4M1E方法第七单元一线主管安全管理一、一线管理者对安全生产的责

4、任二、事故发生的原因三、消除不安全的状态与行为四、安全管理四阶段法五、处理安全事故‘四不放过’原则六、案例研讨---真实的现场管理录像分析第三篇高效团队建设篇第八单元一线主管如如何有效沟通一、沟通录像案例分析二、沟通的模型与步骤三、沟通中5常用技巧演练四、如何建立良好的人际关系五、解决问题的8个步骤第九单元一线主管如何管理员工一、员工需要的是什么二、如何激励员工三、如何批评和表扬员工四、如何做好新员工培训五、效率性团队的建设六、如何在班组内创造愉快的工作氛围七、有效沟通技巧八、班组里常见的人员管理案例及对策第十单元一线主管如何培养员工

5、一、在岗培训的关键点二、班组培训的内容三、多能工训练四、4步法培训新员工五、OJT现场辅导6步法六、如何编写作业指导书---KISS原则七、啤酒式反馈技巧（纠正下属错误行为的方法）八、情景模拟练习本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。