杨家山店各岗位职位说明书.doc

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1、1.基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：门店店长所属部门：电器连锁杨家山店工作地点：湖南省长沙市上级职位名称：电器事业部副总经理薪资级别：制定日期：2006-3-92.职位描述（该职位存在的主要目的和价值）负责全面主持门店工作的指挥、指导、协调、监督等管理权利，组织门店人员完成经营计划，并承担执行事业部规程及工作指令的义务。3.职位关系（该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系）电器事业部总经理电器事业部副总经理事业部内其他部门门店店长其他门店店长店长助理品类主管店办秘书4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键考核指标）序号主要应负责任工作内

2、容责任程度关键考核指标1部门工作计划Ø根据要求,制定、分解年度销售、费用、利润预算；Ø分解、生成季度、月度、周度计划；Ø监控、监督计划执行；●Ø计划执行的有效性2销售管理Ø推动各品类月、季、年度销售、毛利预算的达成；Ø优化品类销售结构；Ø各档期促销活动的组织；Ø市场情况的调查；Ø团购业务的开展；●Ø计划达成率Ø信息准确度Ø优化合理性Ø工作及时性3营运管理Ø负责门店正常营运工作的开展；Ø门店户内、外氛围的布置；Ø门店购物环境的营造和保持；Ø组织门店员工执行服务标准要求进行日常工作；●Ø工作及时性Ø工作达标率4培训管理Ø依据门店的实际状况进行培训需求的申请；Ø以“两

3、化”⊙Ø专业化达标率方针指导培养下属，提升员工队伍素质，提升部门专业化水平；5安全管理Ø负责门店安全营运；包括财务安全、货品安全、人员安全等；Ø执行公司安全标准要求；◎Ø安全达标率6绩效管理Ø实施门店的奖、惩，有效激励员工的工作激情，并提升工作绩效；Ø依据公司规定督促部门员工的绩效管理；●Ø处理的公正性Ø工作的满意度7外联管理Ø按照公司外联要求,进行政府各职能部门的外联工作；Ø维护与相关职能部门的关系，优化外部环境；⊙Ø工作的及时性Ø上级的满意度8临时事务Ø配合事业部的其它工作；⊙Ø处理及时率Ø工作完成率5.职位范围（与该职位直接或间接有关的数据）●公司总人数：

4、●事业部总人数：●门店总人数：●直接下属人数：6.任职素质要求（通常指最低的任职资格要求）公共知识·学历/专业：大学专科以上学历，管理学、市场营销、经济学或相关专业；·企业知识：熟练掌握企业的发展史及企业文化，并能进行宣传和讲解，并能加强员工对企业的认同，增进员工对企业的归属感；·企业制度：熟练掌握公司的相关管理制度和作业流程，并能引导团队工作流程规范化；专业知识·财务知识：有一定的财务知识，有较强的成本控制和利润产出意识；·人力资源知识：熟悉公司的薪酬福利政策、绩效管理和员工激励体系建设的方法；熟悉国家和地方基本的劳动法规、政策；·战略知识：有较好的战略规划理

5、论知识（如能使用“Pest”、“波特五力距阵”、“Swot”等相关规划技术），能准确的把握企业的战略规划，并能指导和规划本部门的工作方向；·市场营销知识：有较深的市场营销知识，能对内、外部市场从竞争层面、促销手段、商品陈列、价格策略等方面进行专业分析，并及时调整门店竞争方式；专业技能/经验·电脑操作：能够熟练使用Word、Excel、PowerPoint，并能熟练使用公司内部相关工作系统（如金力系统等）；·工作年限：大型连锁企业采、销管理领域5年以上，任同等职位2年以上，对国内连锁业态（特别是电器连锁）的竞争、发展形式较深入的分析，并能有自己的观点；能力·计划能

6、力：有清晰的逻辑思维能力和规划能力；·分析归纳能力：能对繁杂的信息进行处理，并整理归纳和较好地表达出来；·领导能力：有较强的团队领导能力，并能有效的激励团队成员；·影响能力：能较好的处理工作环境，运用相关资源保证工作的顺利开展，较好的驾御工作；·沟通协调能力：能准确的理会对方的意图的能力，并能形成良好的沟通，有较强的沟通协调能力；·创新能力：有较强的创新能力，即对现状能提出较为中恳和有建设性的意见；·攻关能力：能协调好政府相关职能部门的关系，为本部门营造较好的外部工作环境；·鉴别能力：能在复杂的环境中，分析并鉴别事务的是非对错；态度·诚实正直：原则性强，处理事务

7、能公平、公正，为人正直，待人诚恳；/品质/价值观·毅力：能在较大的工作压力下开展工作；·专业精神：有较强的专业知识学习意识和能力，以及对工作处理的“专业性”钻研精神；·团队精神：有较强的团队意识，配合意识好；7.职位评价市场供求状况●重要程度●职位等级部长级晋升空间事业部职能部门部门长替代人1其他门店店长2店长助理拟制人：日期：2006-3-9批准人：日期：1.基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：店长助理所属部门：电器连锁杨家山店工作地点：湖南省长沙市上级职位名称：店长薪资级别：制定日期：2006-3-112.职位描述（该职位存在的主要目的和价值）贯彻落实

8、门店的营运目标，为顾客提