曼旦村旅游营销策略研究.doc

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1、曼旦村旅游营销策略研究摘要:旅游对人的休闲作用逐渐得到广大旅游者的认可，旅游已然是一种不可或缺的一种生活方式;同时旅游对产业的联动作用也被各省市看重，旅游成为各省市争相转型的重要举措。随着互联网的高速发展以及大数据时代的到来，旅游信息成为旅游各行业竞相抢占的资源，旅游产品的营销也广受各界关注。以曼旦村为例，分析出曼旦村旅游资源丰富、有条件接待且具有可进入性较高，但其营销滞后，总体旅游效益不显。本文针对曼旦村现状，结合UGC营销的路径及优势，对曼旦村运用UGC网络营销进行可行性分析并提出营销策略，以期提供理论与实证借鉴。关键词:用

2、户生成内容;UGC;乡村旅游;曼旦村互联网的飞速发展使每个人都有潜力提供有价值的信息，并使拥有互联网访问权的人有表达自己感受、观点的权利。(潜在)旅游者对网络的需求已经不满足于只是简单地获取信息，而是希望从信息接收者转化为信息的生产者、发送者，他们情绪表达的意愿也愈加强烈，由此催生出的过载UGC内容则成为情绪的载体，实现用户与他人的情绪交互。因此UGC为类似曼旦村的乡村旅游目的地提供了新的营销途径。一、相关研究综述6曼旦村旅游营销策略研究摘要:旅游对人的休闲作用逐渐得到广大旅游者的认可，旅游已然是一种不可或缺的一种生活方式;同时

3、旅游对产业的联动作用也被各省市看重，旅游成为各省市争相转型的重要举措。随着互联网的高速发展以及大数据时代的到来，旅游信息成为旅游各行业竞相抢占的资源，旅游产品的营销也广受各界关注。以曼旦村为例，分析出曼旦村旅游资源丰富、有条件接待且具有可进入性较高，但其营销滞后，总体旅游效益不显。本文针对曼旦村现状，结合UGC营销的路径及优势，对曼旦村运用UGC网络营销进行可行性分析并提出营销策略，以期提供理论与实证借鉴。关键词:用户生成内容;UGC;乡村旅游;曼旦村互联网的飞速发展使每个人都有潜力提供有价值的信息，并使拥有互联网访问权的人有表

4、达自己感受、观点的权利。(潜在)旅游者对网络的需求已经不满足于只是简单地获取信息，而是希望从信息接收者转化为信息的生产者、发送者，他们情绪表达的意愿也愈加强烈，由此催生出的过载UGC内容则成为情绪的载体，实现用户与他人的情绪交互。因此UGC为类似曼旦村的乡村旅游目的地提供了新的营销途径。一、相关研究综述6UGC模式营销随着网络开放化、便捷化应用的普及，近10年来发展迅猛。国内外学者对UGC营销模式进行了大量探讨，产生了许多具有学术价值和实践价值的成果，为UGC的进一步发展研究提供了参考。本文基于对近10年我国相关UGC研究文献的

5、梳理，认为近10年学者对用户、系统模型设计、营销效果的研究较为普遍。(一)UGC的用户研究。对UGC用户的研究主要集中在主体、类型和行为动机的研究。张帆认为UGC的传播主体是一个庞大的受众群体，也就是信息的生产者和消费者趋同化。么媛媛和郑建程以UGC存在形态、发布平台和内容的不同，将内容分为文本类、照片和图像类、音乐和音频类视频和电影类等不同类别。肖强和朱庆华认为影响UGC共享意愿的因素有态度和主观规范、工作协同性、感知易用性、预期贡献、预期报酬等。柳瑶等以微博、荔枝FM为例对用户生成内容的动机进行研究。分析结果显示，社会提升、

6、表达记录、安全对于UGC行为具有显著正向影响。而安全性动机对于分享行为的影响最明显。孟健和姜燕以大众点评网为例，得出社会信任对用户生成内容行为的产生具有显著影响。(二)UGC的系统模型设计研究。费仲超等建立互联网UGC文本主观观点挖掘系统(WSAM)，主要构成为UGC采集及预处理、自然语言处理、主观观点挖掘三种。么媛媛和郑建程建立UGC元数据模型，着重对UGC的类型、可信度、合理度、版权、内容的创新等属性进行刻画和描述。蒋翠清等认为用户生成内容如网络评论等包含诸多对商家有用的信息，进而构建UGC潜在客户识别框架以期企业减少获取潜

7、在客户的成本。(三)UGC的营销效果研究。钱洁和潘洪涛以音频类UGC为例分析UGC使用与满足对品牌态度的影响，认为消费者对音频UGC的使用与满足包括娱乐满足、信息满足和社交满足，对消费者品牌态度产生影响的是娱乐以及社交满足会。赖胜强认为信息抽象性是影响说服效果的主要因素。薛可等认为UGC改变了信息的传播格局，UGC甚至成为网络舆情的首发信源。综上所述，UGC应用于旅游营销，是一种更加高效、有用的营销方式，从成本、精准度和效果来说，UGC都比以往的营销内容更为出色。未来，UGC将会更加频繁地出现在旅游营销当中。本文就UGC的传播优

8、势对诸如曼旦村的乡村旅游目的地营销进行弥补。二、曼旦村旅游发展现状6曼旦村位于版纳州勐腊县勐腊镇，与老挝隔山相望。曼旦村2013年被列入具有重要保护价值的第二批中国传统村落名录，2016年云南省政府将曼旦村列入民族特色旅游村。曼旦村是一个传统的傣族寨子，虽然旅游