长沙当代万国城M.doc

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1、第一展示策略园林体验展示中心湖景、生活广场）社区生活配套商业展示123体验中心（科技住宅体验）第一展示攻略――硬质展示体验中心（精装样板房体验）4形成整体展示动线，增强体验式展示，形成区域差异化价值点科技体验展示科技住宅体验式营销：新建售楼部全年恒温科技展示；科技系统原理画面展示；生活热水供应系统原理展示；KEYPOINT:切身感知、介绍认知――使客户进入售楼部即切身体会到科技住宅的与众不同，加强心理认知。住宅样板房体验清水涂鸦板房体验：把传统样板房家居，装饰局部用涂鸦表示。典型案例：尚品居住型样板房体验：展示住宅舒适性，给客户温馨的体验。典

2、型案例：星河丹堤工法样板体验：向用户展示产品材料。典型案例：皇庭港湾涂鸦清水板房体验居住样板房体验工法样板房体验样板房体验展示园林景观体验展示看楼动线整体展示包装：看楼动线整体打造，形成完整体验；整改前期园林，配合三期形成丰富、成熟、层次感的重点园林展示区域；三期二期一期改造区域新售楼部KEYPOINT:看楼动线的整体改造，凸显园林整体品质感园林景观体验展示节点性重点打造区域：社区广场、中心湖景的重点打造，着重添加情景化生活体验点，避免生硬展示。三期二期一期新售楼部体验点体验点社区商业体验展示三期二期一期社区配套商业展示及规划：力求在三期推出

3、前完成临福元路段商业招商，形成较为成熟的生活商业展示；三期生活广场商业形成社区内中高端康体、休闲类会员制私密商业。持续推进“老带新”高效执行享受项目费用享受项目费用咖啡38元/杯茉莉花茶28元/杯玫瑰花茶28元/杯功夫茶68元/道香口花生18元/份瓜子18元/份周六业主专场，每月还有主题活动？业主凭WEEKENDCLUBVIP卡在销售中心吧台进行消费发卡啦发卡啦开通无线网络，这个热闹的售楼部就是我的游戏天堂这里还有坚果和咖啡？周末带崽崽来聚聚人气，他有他的小天地，我有我的咖啡厅关键动作吧台启用成立WeenkenClub展示到位、营造氛围开通无

4、线，增加杂志，扩大营销中心功能每月业主主题活动包装第一展示攻略――软性展示由物业/营销出面牵头成立业主会/客户会全新“WeekendClub”首发面世，打造万国城MOMA业主专享盛宴；定期活动维系四季服务计划：从客户进入售楼部的那一刻开始即感知项目整体服务价值春风夏日秋月冬雪四季四季服务接待：周到、详尽、体验、亲切，让客户如沐春风打动：贴心、舒适、互动、关注，犹如夏日炎炎，热情高涨促进：简单快捷、舒适、信息全面，如秋月舒缓、轻松成交：方便快捷、舒适、清晰、满足，瑞雪兆丰年关注、交流、倾听持久服务，不断倾注情感提升服务水平和客户满意度第一展示攻

5、略――软性展示第一展示攻略――软性展示客户到达项目客户抵达售楼部参观展示区离开视觉听觉触觉安保统一着装，统一手势，统一服务规范陈列物整齐，道路无杂物安保、工作批员统一问候语，小区背景音乐系统统一发放停车牌置业顾问统一着装，化淡妆，统一接待流程售楼部装饰现代品牌展示，产品展示现代、科技背景音乐系统，现代高亢置业顾问普通话标准，语速适中饮品杯现代，质感强，座椅舒适楼书个性、互动性电子售楼系统样板房装修别致，园林细致陈列物精美置业顾问专业置业服务任何角落均配有时而高亢，时而舒缓的背景音乐体验区生活情趣式体验顾客感知价值（现场促进销售）峰位感知价值（

6、离场促进传播）统一化服务标准、精细化服务体系客户策略从园林、教育、老年温情出发，配合项目推售节点及主卖点进行客户维系、拓展类活动。达到客户关系修复及维系的目的。期待绿水青山，为120万方社区植树造林――当代MOMA温情植树节开展老业主维系活动；配合园林改善丰富措施，邀约社区业主参与植树节活动，凸显园林品质提升；活动出发点：2011年客户对于项目关注及不认可的各项因素中，对于园林成熟感及园林规划意见较大，特以此类活动拔升及重塑市场对于项目园林的认可度活动类别：业主维系类活动活动时间：2012年3月客户修复期配合改善园林品质升级概念阳光小报童，成

7、长加油站――当代MOMA快乐小报童总动员小报童活动，公益性质活动体现项目教育价值，同时作为城市责任年对于下一代成长的高度关注促使小朋友们因劳动所得而倍加珍惜，也更体恤父母的辛劳培养孩子的责任意识、环保意识、理财意识，真实接触社会生活，成长过程中留下刻骨铭心的记忆，感受成长的快乐活动出发点：嫁接公益类活动，树立品牌形象，凸显社区教育价值活动类别：小业主维系类、社会公益类活动活动时间：2012年5月客户修复期配合“2+1+1”学区教育概念定期主题专场亲子类活动，充分调动小业主积极性不定期旺场参与类活动，老少皆宜增长小业主在现场活动的时间站位“关心

8、下一代”角度，引进不同类别开发智力的主题影响力活动，打造小业主专场维护系列活动客户维护期配合“2+1+1”学区教育概念为圣火护航??为梦想激昂――当代MOMA首届精