EC管理实验报告书.doc

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1、2009-2010第二学期企业电子商务管理实验报告书专业：电子商务072学号：姓名：张志涛辽宁工业大学管理学院电子商务教研室《企业电子商务管理》实验报告一开课实验室：电子商务实验室2010年4月15日学院管理学院年级、专业、班电商072姓名张志涛成绩课程名称企业电子商务管理实验项目名称电子采购管理指导教师王俊生教师评语教师签名：年月日一、实验目的1.了解电子采购的流程；2.掌握电子采购买卖双方角色的任务。二、实验要求1.了解电子采购平台的功能和实验任务；2.通过流程的讨论全面认识电子采购交易流程，绘制完整的交易流程图；3.分析阿里巴巴

2、的电子采购流程，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。三、使用仪器、材料1．计算机网络2．Office办公系统四、实验步骤1.点击“免费注册”2.填写注册信息3.邮箱验证4注册成功5.搜索供应信息6.缩小搜索范围7货比三家8批量询价单9发布采购信息10匿名采购五、实验过程原始记录(数据、图表、计算等)1注册页面需要填写个人信息2注册成功3邮箱验证输入你自己的邮箱后，到邮箱里点开链接进行验证3信息所搜在所搜栏里输入想要搜索的产品4缩小范围查找页面中显示出了具体的产品内容5产品比对6价格查询通过对产品的介绍可以进行对价格查询7发布采购信息

3、点击发布信息可以选择你想要发布的商品8匿名采购六、实验结果及分析七：习题解答阿里巴巴的优点：1、阿里巴巴是全球最大的网上贸易市场和商人社区。2、阿里巴巴是全球最大的B2B电子商务交易市场。3、阿里巴巴首页非常全面，布置的非常合理，高计风格简单有个性；最重要的是有“拼音搜索引擎”，这是其它网站所没有的特点。4、阿里巴巴具有非常大的可操控性，而且主题比较明确，重点非常突出。5、阿里巴巴的品牌知名度很高，具有人性化的服务。6、阿里巴巴对电子商务市场有非常透彻的了解。7、阿里巴巴不断创新，内功深厚，成为最大的优势。8、阿里巴巴坚持做任何生意的

4、人都有。9、阿里巴巴具有完善的功能和简单易懂的操作。阿里巴巴的缺点：里巴巴暂时提供的是信息交流，并且是死的信息，虽然信息是更新快，信息量多，信息真实，但是信息是死的，不会自动找到企业的，他们需要企业自己去找信息，由于阿里巴巴网站信息多，所以有一些有用的信息很难一下子找到企业的，等企业通过努力找到这些信息的时候，这些信息却已经过时拉，所以阿里提供的死信息，而不是活的信息，现在阿里可以想办法怎么样给企业提供更好的服务，使信息变的活的，使信息有生命力。《企业电子商务管理》实验报告二开课实验室：电子商务实验室2010年4月15日学院管理学院年

5、级、专业、班电子商务072姓名张志涛成绩课程名称企业电子商务管理实验项目名称客户关系管理指导教师王俊生教师评语教师签名：年月日一、实验目的1.了解客户关系管理的功能和任务；2.熟悉客户关系管理各模块的功能。二、实验要求1.了解客户关系管理平台的功能和实验任务；2.通过流程的讨论全面认识客户关系管理流程，绘制完整的流程图；3.分析阿里巴巴的电子采购客户关系管理流程，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。三、使用仪器、材料1．计算机网络2．虚拟商品与企业信息四、实验步骤1.根据“实验一”的内容已经在阿里巴巴上进行注册，实验不在做介绍。五、

6、实验过程原始记录(数据、图表、计算等)（主要页面、产品管理、订单处理、货款支付等页面）六、实验结果及分析《企业电子商务管理》实验报告三开课实验室：电子商务实验室2010年月日学院管理学院年级、专业、班姓名成绩课程名称企业电子商务管理实验项目名称指导教师王俊生教师评语教师签名：年月日一、实验目的二、实验要求三、使用仪器、材料1．计算机网络2.Office办公系统四、实验步骤五、实验过程原始记录(数据、图表、计算等)六、实验结果及分析《企业电子商务管理》实验报告四开课实验室：电子商务实验室2010年月日学院管理学院年级、专业、班姓名成绩课

7、程名称企业电子商务管理实验项目名称指导教师王俊生教师评语教师签名：年月日一、实验目的二、实验要求三、使用仪器、材料1．计算机网络2.Office办公集成系统四、实验步骤五、实验过程原始记录(数据、图表、计算等)六、实验结果及分析附一：实验报告打印格式说明1.标题：三号加粗黑体2.开课实验室：5号加粗宋体3.表中内容：(1)标题：5号黑体(2)正文：5号宋体4.纸张：A45.版芯上距：2.54cm下距：2.54cm左距：2.5cm右距：2.5cm6．文档编号姓名－学号－班级－报告序号7．要求把打印稿和电子稿同时提交。8.统一左侧装订，可

8、双面打印9．第9周4月28日周三下午提交打印稿、电子稿由班长收齐后同时提交。2010年3月8日