EC企业管理 .doc

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1、第五章练习题一、多项选择题1•网络企业的ITCIT营销模式的5个因素为（ABCDE）。A•个性B•信任C・成本I）・信息E・时间2•与现实屮有形世界的传统企业相比较，网络企业的市场运作特征包括（ABCDE）。A•超越时空的市场形态；B•标准化的运行规则；C・互动式的在线顾客；D・双向广泛自山的选择；E・模糊的可控边界3•网络广告的特性具有鲜明的定向性，包括（BCD）oA•专业定向；B•时间定向；C•地域定向；0・浏览器及操作系统定向；E•操作定向；二、填空题1•企业战略是为寻求生存和发展而做出的带—长远性性、_全面性—性的谋划。2•网络企业的ITCIT营销模式的5个因素屮：第一个I表示_个性—

2、、T表示信任C表示—成本—、第二个［表示信息和T表示—时间o3•网络企业的信息优势主要表现为两个方面，—快速的信息通道和—交互式—的信息沟通。4•在虚拟的网络世界，奠定网络企业运营低成本的基础的因素有：1•直销售2-职能虚拟化3•低廉的信息成本5・网络企业信息沟通的基本模式，即交互式传播沟通与实时—沟通。三、名词解释题1•交易风险（p68）：交易双方在交易行为完成之后，未来达到合约要求或给一方造成损失的可能性。2•传播（p74）：指人类社会、生物界及至整个自然界的一切信息传递现象，传播是人与人之间的信息传递与分享。四、简答题1.简述与现实中有形世界的传统企业相比较，网络企业的市场运作特征1-超

3、越时空的市场形态2・标准化的运行规则3・互动式的在线顾客4・双向广泛自由的选择5・动态实时的交流模式6・模糊的可控边界2.简述什么叫模式，在企业管理的各方面存在着哪些模式？模式：指事物的标准范式，也可以是做一件事的标准化程式。公司法人治理的结构模式、企业组织机构模式、高新技术产品的研究与开发模式、公司文化模式、生产与运作管理模式。4.什么是网络广告？简述网络广告的形式。网络广告：利用互联网技术，进行广而告之的行为。形式：（1）旗帜广告（2）图标广告（3）文字链接（4）电子邮件广告（5）新闻组（6）网上调査（7）文字连接5.简述网络广告的特性鲜明的定向性（1）网络广告的时间定向（2）网络广告的地

4、域定向（3）浏览器及操作系统定向第六章基于网络环境的企业供应链管理识记：企业物流的定义和分类，传统物流的现代化演变，供应链基础、建模，供应链系统,供应链管理的方法。领会：网络环境下的物流、企业供应链管理的思想和主要措施。本章各节内容要点：物流的现代化；供应链基础；网络化的企业供应链；供应链管理的木质及方法第六章练习题一、多项选择题1・供应链的主要特征包15（ABCD）0A.动态性B.复杂性C.面向用户需求D.交叉性E.层次性2•在供应链屮传播的不确定性源包括（DE）。A.供应者B.生产者C.客户D.政府E.管理人员3•供应链的管理的信息问题包括（ABCDE）oA.集成化B.兼容性C.标准化D.

5、数据更新E.数据膨胀和牛鞭效应二、填空题1•根据供应链上的环节与企业的关系，供应链分为—内部—供应链和—卜部—供应链。2•在供应链屮传播的不确定性有3种：—供应者_、—生产过程—和客户需求—o3・电了•商务对企业提出了两个很重要的要求，即企业对—市场—反应的速度和与—外部资源—的协作能力。4•产品特征有两项，一个是生命周期；一个是可预测因素，5•对应于功能性和创新性两大类产品，供应链也可分成两种类型，一种叫效率性;_种叫功能性「三、名词解释题1•供应链：是指在生产及流通过程屮，为将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游创造价值而形成的组织网络。2・SCM（供应链管理系统）：SCM（供应链管

6、理系统）是根据世界上许多先进管理思想在Internet平台上研究开发的一种供应链管理系统。1.简述商务屮的包含的四种基木的“流信息流、商流、资金流、物流。2.简述物流和信息流Z间的关系？物流和信息流之间的关系是密不可分的。一方面，物流活动产生大量的原材料供应、产成品消费等信息。为提高物流的效率，要求信息流保持通畅，并准确反馈物流各环节运作所需要的信息。另一方面，信息技术的不断进步为信息的及时大规模传递创造了条件，反过来促进物流服务范围的扩大和物流组织管理手段的不断改进，促进物流能力和效率的提高（3）面向用户需求（4）交叉性3.简述供丿、'、/：链的主要特征。（1）动态性。（2）复杂性1.简述供

7、应链类型的划分。按企业地位：内部供应链、外部供应链。按稳定性：稳定供应链、动态供应链。按功能模式：有效性供应链、反应性供应链。按容量与需求：平衡供应链、倾斜供应链。1.简述在供应链屮传播的3种不确定性源对系统范用所产生的影响。供应者：供应者性能的优劣，决定了工厂的反应(即决定安全库存)，又决定了对下游客户的服务质量。生产过程：生产过程的可靠性(或它的不可靠性)是决定下游客户服务以及决定为达此服务所