目标管理与方针管理new

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1、目標管理與方針管理TrainingCenterManagerJonesChuang什麼是目標管理?目標管理是一種制度。目標管理是以提高績效為目的。目標管理是以設立目標為手段。目標管理是行為科學之運用。目標管理是上下二級人員共同合作。目標管理是由工作人員完成。發展(促成原因)管理環境的迫使組織規模龐大，職能擴張，用人眾多，業務繁複，組織錯雜，必須密切合作，有效領導，積極啟發，實難成功。目標管理乃是統一協同管理方法，能適應其需求。管理缺失的刺激組織成員過分重視個人目標而忽視整體的目標。殊不知只有個人目標與組織目標相結合，並透過整體目標，個人才能有所成就與收

2、穫，目標管理即融合個人與組織，使兩者取得平衡，集微小的個人力量成為徫大的組織力量，匯合分意志成為總意志。目的1.改善內部人群關係2.掃除集權控制的弊害3.發揮成員內在潛能4.維護人的人格尊嚴5.啟發員工自動自發的精神6.鼓勵協商，集思廣益7.提高達成目標的可能性8.培養各階層主管獨當一面的能力9.提供良好的工作績效評估基礎目標管理步驟追蹤及檢核未達成原因,發掘及改善異常現象考核執行成果執行目標管理計劃的各項工作訂定目標管理工作日,工作期限,數值標準及達成目標的計劃設立總目標最終目標:1.降低成本2.提高經營管理積效3.健全企業體質效果1.預測公司成長及早釐

3、訂因應措施2.確定努力目標，提高工作效率3.降低生產成本，增加生產力4.目標管理是計畫與執行的有效工具5.目標管理使組織所扮演的角色更明確6.激發員工潛能，提高員工士氣7.促進溝通，全員參與，增進團結8.消除各部門的本位主義9.鼓勵協商，集思廣義，追求良好的經營計劃10.激勵員工自動自發的精神，提高工作效率11.誘發員工之承諾，並誘導工作之執行12.目標管理使管理評估具體可行13.有助於經營者評核自己或下屬的績效14.目標管理提供企業控制之道15.改善公司內的人事發展規劃方針管理何謂方針管理方針是由目標、方策以及各種目標值所形成的。方針管理是始於企業經營體

4、質改善的TQC。方針管理是以改善為目的。方針管理是全體人員共同合作。方針管理是由工作人員完成。發展動機為了使目標易於達成，於釐訂政策之際，各部門人員應與有關人員做長時間的檢討，訂出最合適的政策，並極力依訂定的政策去進行。因為，自己訂定的政策，絕對是最符合自己能力、最配合自己立場的政策，推行起來，更能得心應手。這種方針管理方式，始望能獲得預期的效果。目的1.實施全體員工參與的經營。2.重覆轉動PDCA循環，以提升水準。3.重視重點指向。4.根據事實進行管理。5.重視過程管理(非只注重結果)。6.澈底做到消費者指向。7.把後工程視為顧客。8.製定活的標準(不斷

5、的修訂、活用)。9.重視變異管理(非只重視平均值管理)。10.澈底執行源流管理。11.尊重人性。內容在企業的經營活動上與以品質機能為中心的各種機能，在每段適當的期間（長、中期，年度，週期）反覆計畫、實施、反省、改善等以達成目標的計畫非五花大綁主義。即透過它的實行，擬定公司全員參加的計畫。為了達成企業目的，系統地將全公司所有職員的智力結合並部分實施。以CWQC的理念為根基，以品質優先的觀點，對其業務品質作評價，檢查不良的程度，再加以改善(反覆進行PDCA循環)把握住真正的問題點，訂定改善目標與方策，選擇最適合全公司計畫的方法達成施行的系統。~非各部門漫無

6、計畫地實行。步驟年度末總和評價TOP診斷每月度評價決定每月題目時間順序的安排評價整理細部展開實施題目選定決定方針效果可以統合全公司的CWQC活動達成目標所凝定的各種有效方策。提高企業各部門業務的品質，於人才培育方面尤其引人注目預測目標達成度的提高及系統的整備，在企業上可倣為將來發展的根基。目標管理與方針管理之關係目標就是目的地方針是行動指針目標與方針之不同：目標：提高市場佔有率3%方針：重點銷售商品甲目標：商品甲的市場佔有率提昇5%方針：1.開拓台南地區營業額2.營業員推銷能力再加強目標：爭取台南地區經銷商共七家方針：1.每週拜訪次數增加5次2.主管每週搭

7、配部屬拜訪經銷商3次目標管理與方針管理之實例目標體系與方針體係的重要性每個員工都是該企業的一份子，在企業的整體運作中，都扮演其中不可缺少的一環；同理，在管理制度內，經過妥當的協調與說明，員工最後提出來正式的「目標」與「方針」，也是企業內眾多目標與方針之一，如何整合如此眾多的目標與方針，並且有績效地加以執行，則顯示了「目標體系」及「方針體系」的重要性。健全的管理制度，必須要有完善的目標及方針體系，才能促進員工的整體感和團結心，並加強彼此的密切關係，發揮出整體力量，達到組織經營效率最大化目標體系111131213313213112212111311111212

8、3單位目標總目標個人目標1.各業界、同業界的動向2.競爭對手的動向