电子商务概论形成性考核册答案.doc

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1、电子商务概论形成性考核作业作业1网上操作1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。2、网上准确查询所需图书。3、网上模糊查询所需要图书。4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。答：1-5题请上网自行操作（6）网站简介，产品分类、报价，产品检索，一些促销功能，订单登记

2、，付款确认，帮助信息等。B2B是企业对企业进行网上交易B2B指的是BusinesstoBusiness，即商家(泛指企业)对商家的电子商务。有时写作BtoB，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to也)。B2B就是Bussiness-to-Bussiness的简称,即企业间的业务往来。B2C是电子商务的一种模式，是英文Business-to-Consumer的缩写，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。最具有代表性的B2C电子商务模式就是网上零售网站，比如国内最大的中文网上书店当当

3、网（dangdang.com）就是一个B2C电子商务网站的典型，美国的亚马逊网上商店（Amazon.com）是全球最著名的B2C电子商务网站。B2C电子商务的模式并不是惟一的，专门依靠网站开展网上零售的只是B2C电子商务的一种形式，企业网站也可以开设面向消费者的在线直接销售，这也是B2C电子商务的的表现形式。作业2案例分析目前，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”电子商务专业，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到

4、政府提供的2万元创业基金资助。张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量什么是电子商务，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。”王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同

5、的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来电子商务概论，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样电子银行网上商城，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上

6、支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。”现在，李阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。这是两个网上创业的实际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下列问题：（1）张阿姨成功的主要原因在哪里？而李阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里？（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题？（3）请结合上述案例，根据电子商务发展的趋势，提出利用互联网创业的建议。案例分析：（1）张阿姨成功的原因①选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象，市场定位准确。②销售适合于年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝

7、宝用品，商品定位准确。③注意诚信问题什么是电子商务，以提高客户对网上商店的信任度。④针对目前人们对网上购物存在的疑虑，使用了正确的付款和送货方式。王阿姨不成功的原因①销售商品种类过多，缺乏重点。②网站建设费用投入较多。③定价过程中没有很好地考虑网络的特点。④没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑的问题：①筹集资金。②合理确定网上商店的市场定位。③合理确定商品的价格定位。④选择恰当的付款和配送方式。（3）根据电子商务发展的趋势，提出利用互联网创业的建议：互联

8、网为个人创业提供了大量现金，缺乏创业理念就很难抓住发展机遇。培养的方法：①高等教育除重视专业知识的训练外，还应重视创业理念的培养。②通过分析不同企业、不同网站的创业思路和创业方法，培养正确的创业理念。③通过社会调查和社会实践，积累创业经验，提高创业活动的成功率。作业3网上操作1、利用搜索引擎查询能够申请个人免费空间的网站，并此网站上申请个人免费空间。要求注明用户名、访问地址。2、编辑个