电子商务概论形成性考核册答案

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1、电子商务概论形成性考核册答案电子商务概论形成性考核册答案一、判断正误并更正(√)1、公共关系是一门综合性的应用科学。(√)2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。(×)3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。更正：美国学者施拉姆提出了双向循环的传播模式。(×)4、艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。更正：艾维•李创办美国第二家宣传事务顾问所。(×)5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。更正：有了发达的商品经济不一定会产生发达的公共关系。(√)6、公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。(√)7、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配

2、的。(×)8、公共关系完全是组织营造生存、发展环境服务的。更正：公共关系不完全是组织营造生存、发展环境服务的。(√)9、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。更正：公共关系公司是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。(×)10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。更正：一般认为，公共关系的人才培养应朝两个方向努力：一是培养通才式的公共关系人才;二是培养专才式的公共关系人才。三、二：单项选择题1.公共关系可直接称为(A)A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系2.组织与公众联结的方式是(B)。A.大众传

3、播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传3.组织开展公共关系活动的基础是(C)。A公共关系意识B公共关系观念C.公共关系状态D公共关系策划4.被誉为公共关系之父的是(B)。A.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(C)。A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》6.组织公共关系活动的出发点应当是(A)。A从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发7.组织形象的基础是(D)。A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象8.民主参与法是用来协调(D)。A.外部公众关系B.顾客

4、公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系9.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于(B)。A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室10.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是(B)。A.公正无私B.开朗、有耐心、能宽容哪个C.实事求是D.创新能力三、多项选择题1.人们普遍认为公共关系可以是(ABCDE)。A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.公共关系学E.公共关系职业2.公共关系观念主要有(ABCDE)。A.形象观念B.互惠观念C.协调观念D.公众观念E.传播观念3.公共关系的基本要素包括(ABE)

5、。A.组织B.传播C.环境D.资金E.公众4.公共关系涉及的学科有(ABCDE)。A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学5.公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是(BCD)。A.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普和森特E洛克菲勒6.从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是(BC)。A.派克和李B.希尔—诺顿C.博雅D.爱德曼E环球7.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是(AD)。A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.说真话8.公共关系产生的社会条件是(ABCD)。A.管理条件B.经济条件C

6、.政治条件D.传播条件E人事条件9.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有(ABCD)。A.遵纪守法B..讲求真实准确C.不干涉内务D..保守秘密E.为相互竞争的委托单位同时服务10.反映企业经营理念的文字形式有(ABC)。A.对联B.训词C.口号D.图案E.标志11.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的(ACDE)。A.资料储存中心B.领导指挥中心C.信息发布中心D.环境监测中心E.公众接待中心12.企业的标记有很多，但最重要的两个是(AD)。A.企业名B.包装袋C.标准字D.商标E.标准色13.公共关系部的主要特点是(BCE)。A.领导性B.

7、专业性C.服务性D.指挥性E.协同性14.从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为(ADE)。A.公共关系对象型B.总经理直接负责型C.部门负责型D.公共关系手段型E.公共关系复合型15.公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：(ABCDE)。A.实事求是B.公正无私C.勤奋努力D.乐于助人E.光明磊落四、问答题：1、什么是“公众”?其基本特点是什么?