企业年度培训需求调查报告.docx

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1、企业年度培训需求调查报告12020年4月19日文档仅供参考下半度培训需求调查报告第一部分调查简介一、调查背景、目的：为针对我司销售人员制定下半年度培训计划，确保培训内容切实可行，且是当前我们最紧急、最需要、最缺失的管理（技能）内容，进而切实提升工作绩效，特拟定培训调研问卷。二、调查时间：调查问卷发放：8月21日调查问卷收回：8月24日调查报告撰写：8月25日三、调查对象：管理层：总经理助理、南北区总监、KA经理共4人；员工层：南北区及KA销售部区域省区、城市经理共34人；四、调查方式：发放纸质问卷填

2、写后收回，发放问卷37份，回收21份，回收率55.3%。其中管理层问卷发放4份，回收4份；回收率100%；员工层问卷发放33份，回收32份(其中一份问卷为理货员，未反馈)，回收率97%。五、调查问卷：本次调查问卷分员工版和管理层版，主要分为“培训组织与安排”和“培训需求分析”两部分内容。即从横向（员工个人角度分析）纵向（主管领导站在公司角度，结合公司年度战略目标和下属实22020年4月19日文档仅供参考际岗位绩效进行有效分析）两方面对培训对象进行培训需求挖掘、分析，确保培训需求的有效。培训组织与安排

3、：设置8个半封闭式问题，主要围绕“培训时间、培训周期、培训形式、培训讲师、培训地点”等主题，分析汇总以便从培训保障方面，使得培训效果达到最好。培训需求分析：设置5个半封闭式问题和5个开放式问题，主要从“结合公司年度工作目标、各区域工作目标、工作中所遇到问题、为完成销售业绩个人急需提升知识、技能”等方面进行调研。切实挖掘培训需求。第二部分员工需求调查现状一、对培训组织与安排需求分析：针对培训组织与安排需求调研主要从“培训形式、培训方式、培训讲师选择、培训时长、培训时间、培训地点”等六个方面进行分析。1

4、、培训形式：如图（1）所示：就培训形式而言，公司员工和管理层较多认为培训形式采取“由公司内部有经验的人员进行讲授“、”安排受训人员到32020年4月19日文档仅供参考外部培训机构接受系统培训”及“部门内部组织经验交流与分享”比较合适。2、培训方式：如上图所示：在培训方式上，管理层与区域经理的意见相对一致，支持率最高的形式是“案例分析”，其次是“模拟及角色扮演”及“课堂讲授”。结合公司现有培训资源，有效提升业务技能及工作绩效“案例分析”培训形式相对较好。3、培训讲师选择：如上图所示：在培训讲师选择上，

5、管理层与区域经理的意见相对一致，支持率最高的形式是“职业培训师，丰富的授课技巧和经验”，其次是“本职位优秀员工，对公司业务很了解”，以及“实战派知名企业专业，有标杆企业经验”。结合公司、部门实际工作需要以及公司现有培训资源，能够考虑“职业讲师”和“公司核心业务骨干”两42020年4月19日文档仅供参考方面。4、培训时长：如上图所示，针对培训时长，区域经理员工较多认为“无所谓，视课程需要而定”；5、培训周期：如上图所示：关于培训周期，管理层50%人员认为每月组织一次，区域经理较多认为每季度一次；结合公

6、司实际工作要求及业务团队实际情况，建议每月一次，能够结合“月度例会”实施。6、培训时间安排：52020年4月19日文档仅供参考如图所示：超过半数的管理者以及较多数区域经理均赞同随机选择培训时间，而区域经理更多的选择上班时间（如周五下午）接受培训，管理者则更多选择根据课程而定。7、培训地点选择如图所示：培训地点选择较多数管理层及区域经理均赞同“视课程需要而定”，其次是部分区域经理希望能在公司以外专业的培训教师上课，培训效果可能更好。二、培训课程需求分析：1、下半年业务岗位培训需求重点在于哪个方面：如图

7、所示：下半年区域经理希望在“行业、市场及产品信息”方面提升，同时也希望能够提高“人际关系及沟通技能”。管理层从公司战略角度及区域经理岗位能力要求出发，考虑培训重点放在“个人自我管理技能”和“企业文化”两个方面，增加员工归属感同时，提62020年4月19日