企业培训需求分析与年度培训计划

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1、培训需求分析与年度计划第一讲真正的培训需求(上)为什么要改变观念1.观念营运重于业务营运企业要想做好培训工作,首先必须要了解培训目的。培训到底是为企业解决什么问题?通常来讲,企业的目的是通过培训最终使得员工的能力得到提高,从而达到促进企业生产效率的提升,并更好的为客户服务这个宗旨。2.观念(思想)决定态度,态度决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运3.Thankbig,Dobig,Bebig对培训只有认识他的价值,才能找出正确的方法,才能有效的指导实践,最终才能把培训工作做好。大家都知道的原因1.众所周知的原因一员工工作不积极、不努力;Æ员工工作能力低;Æ员工工作效率不

2、高;Æ业绩开始下滑;Æ缺乏优秀的员工。很多企业经常会提出这些问题:业绩为什么慢慢在下滑?员工能力为什么不高?员工工作为什么不积极、不主动?为什么消极怠工、工作效率不高?其他企业做培训,所以我们的企业是不是也要做培训?等等。实际上,如果遇到员工工作不积极、不努力,员工工作能力低,工作效率不高的情况,企业就开始培训,那么这个培训是缺乏效果的,是达不到预期效果的。【案例】44A企业是一个高速发展的企业,产品畅销大江南北。老总很重视培训,他深知在变化莫测的市场中,培训是提升企业竞争优势不可或缺的法宝。该企业的培训也开展地轰轰烈烈。但良好的期望并没有带来良好的结果,在盘点时发现

3、:培训虽然花了很多钱,但人员抱怨培训没有用,没有太大价值,听时激动,过后不动;老总也为培训没解决企业问题大发雷霆。所有这些让人力资源部经理懊恼不已。最终调查发现,该企业培训各环节存在很多问题,特别是培训缺乏针对性。1.众所周知的原因二图1-1图1-1告诉我们,通过培训可以提高企业的学习力,才能打造企业的竞争力。学习和学习力的区别:学习力是一个人有效地学习知识,整合信息,并能够创造性运用的能力。学习分为单环学习和双环学习。单环学习,是基于过去对事物本质规律的认识,为问题找方法,它不进行深入的探讨和分析。双环学习,是破除原来在大脑里所建立的根深蒂固的观念和意识,在假设情况

4、之下,多问几个“为什么”,最终要找出事物最关键、最本质的原因,并掌握事物发展的最根本的规律。在哲学中强调一句话:“任何学科最高的境界都是到达哲学的高度”。所以培训最终也应该达到哲学的高度。哲学是关于价值观和方法论的学科。价值观是对培训的一种正确认识,方法论是如何找到正确的方法去提高培训、做好培训。44要通过培训提高企业的竞争力,最关键最核心的是要提高每个员工的学习力。职业培训跟学校教育是有本质差别的。实践中最关键的是要提高员工自己整合信息、整合资源、自我学习的能力,学习的动力和毅力。需要培训的真正原因(一)(一)从企业发展的战略模式看企业必须要树立培训的正确观念。图1

5、-2说明企业的组织分为两种类型:第一种是以表现为基础的组织,第二种是学习型组织。【案例】有两个农民张三和李四,他们祖祖辈辈以耕田种地为生。有一天,张三和李四出去游玩,到隔壁村庄发现有条河流,村民不以种田耕地为生,而是养了一些鸬鹚以捕鱼为生。鸬鹚把鱼捕回来,村民把鱼拿到市场去卖,卖了之后再买粮食回来生活。张三和李四觉得这样很好,而且他们住的村子也正好有一条小河,于是他们回来之后,各自买了三十只鸬鹚,让那些鸬鹚捕鱼。张三的鸬鹚刚开始捕鱼业绩非常好,鱼的价钱也越来越高。村民看到都说,张三养鸬鹚的技术真不错。而李四的鸬鹚刚开始的几个月捕不到一条鱼,大家也不知道是什么原因。后来

6、鸬鹚时而捕鱼回来,李四还把那些鱼喂给那些鸬鹚吃,而不是拿到市场卖。大家都不知道李四的葫芦里卖的什么药。大约过了三到四个月,张三养的那些鸬鹚的捕鱼的业绩开始慢慢下滑了,而李四的鸬鹚却相反,捕鱼的数量变得越来越多。张三也搞不清楚,到底什么地方出了问题。这一天,他杀了只鸡,提了瓶酒,跑到李四家登门拜访,就问他到底什么地方出了什么问题。李四说,张三老弟啊,其实这个道理很简单,我跟你管理鸬鹚的方法不一样。你是采取高压式的政策,在这种情况之下,你的鸬鹚如果捕不到鱼,你就不给它们饭吃。它们为了生存,必须天天进行捕鱼,它们捕鱼技巧慢慢还是有点改善和提高的,所以它们的业绩也提高了。但是

7、你忘记了自然界讲求适者生存,河里面那些鱼它也要学会适者生存。在高压政策之下,你的这些鸬鹚不快乐,比较压抑,所以它们的捕鱼技巧没有持续改进和提高。在这种情况下,河里的鱼也学会了怎么逃跑。所以你的鸬鹚就捕不到鱼了。而我跟你养鸬鹚的方法就不一样,首先我让它们熟悉这里的水性,然后让它们了解鱼的生活状态、游泳技术和本领,然后让它们提高捕鱼的技巧和本领。所以当我的鸬鹚达到一定的阶段,它们的捕鱼能力提高之后,就慢慢的把捕鱼当做一种兴趣,那么它们的业绩自然而然也就提高了。案例分析:44上述案例说明了两种不同类型的企业。正如图1-2中以表现为基础的组织那样,张三养的那

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