年度培训需求分析与年度培训计划制定实务

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1、年度培训需求分析与年度培训计划制定实务1年度培训需求分析的误区培训需求分析模型Step1:组织战略分析Step2:岗位能力分析Step3:绩效表现分析Step4:人员发展分析胜任力模型分析介绍Step5:培训需求数据的汇总与分析Step6:撰写年度培训计划Step7:培训计划的沟通与发布培训内容2年度培训需求分析的误区培训需求分析模型与七步工作法Step1:组织战略分析Step2:岗位能力分析Step3:绩效表现分析Step4:人员发展分析胜任力模型分析介绍Step5:培训需求数据的汇总与分析Step6:撰写年度培训计划Step7:培训计划的沟通与发布培训内

2、容3年度培训需求分析的误区与问题给所有人发同一张调查表是各部门开班要求的汇总更多地是问员工的需要把培训预算分解下去，有多少钱办多少班就是争取更多的钱请最好的老师调查表也发了，访谈也做了，还是无法确定重点…4需求分析工作对培训效果的影响1表示最重要，9表示最不重要训前训中训后合计讲师34815学员75618上级19212111816数据来源:美国ASTD大会5培训需求分析：真正“有用”培训的需要会用适用应用有用6培训需求分析工作不利的原因分析重个人，轻组织重员工，轻经理重全面，轻重点重业务，轻管理重问卷，轻访谈重现在，轻未来7培训需求分析的概念差距分析期望表现

3、现状表现达标绩效现在绩效优秀绩效目前绩效绩效表现能力标准能力现状未来岗位现在岗位岗位要求能力差距8年度培训需求分析的误区培训需求分析模型与七步工作法Step1:组织战略分析Step2:岗位能力分析Step3:绩效表现分析Step4:人员发展分析胜任力模型分析介绍Step5:培训需求数据的汇总与分析Step6:撰写年度培训计划Step7:培训计划的沟通与发布培训内容9培训需求分析模型组织战略分析绩效表现分析岗位能力分析需求分析结果=是否采用培训方式=受训者要学些什么?=谁接受培训?=培训类型=培训次数=购买或自行开发培训决策=借助培训还是选择其他人力资源管理方

4、式如:甄选或工作重新设计胜任力模型战略目标客户/外部环境变化人员发展分析10年度培训需求分析的七个核心步骤步骤内容目的与作用常用需求分析方法Step1组织战略分析通过资料分析与高层访谈，分析公司战略与业务来明确公司培训的目的与重点方向访谈法；问卷法资料分析法Step2岗位能力分析明确关键岗位的职责与业务目标对员工素质与能力的要求标准问卷法；访谈法观察法Step3绩效表现分析通过对员工和经理进行能力评估和绩效分析，来明确现有人员的岗位能力差距绩效分析法能力评估法Step4人员发展分析通过对员工和经理双通道职业发展路径，来分析员工现有岗位与未来岗位的能力差距能力

5、评估法Step5需求数据汇总与分析汇总与分析数据，对关键能力差距需求进行排序，明确能力提升的重点培训计划表Step6撰写年度培训计划根据战略重点和能力、资源状况，确定公司和各业务重点培训项目，制定培训计划Step7培训计划的沟通与确认让高层和业务部门认可和确认最终的培训计划11年度培训需求分析的误区培训需求分析模型与七步工作法Step1:组织战略分析Step2:岗位能力分析Step3:绩效表现分析Step4:人员发展分析胜任力模型分析介绍Step5:培训需求数据的汇总与分析Step6:撰写年度培训计划Step7:培训计划的沟通与发布培训内容12培训需求分析-

6、-组织战略分析组织分析的基本要素:战略：公司经营模式和战略规划分析事件：企业常规活动和重大事件分析文化：公司培训文化与氛围分析资源：公司内外的培训资源支持分析13不同公司战略模式对培训需求的影响战略类型公司重点关键事项培训重点(举例)集中战略提高市场份额开拓并维持市场地位技术交流现有劳动力开发OJT人际交往技能培训内部成长战略市场开发产品开发革新合资创造新的工作任务革新企业文化问题分析与解决创新思维外部成长战略(兼并)横向联合纵向联合整合富余人员重组团队融合外语技能判断员工的能力合并公司的方法程序紧缩投资战略节约;转产;剥离;债务清算效率压力管理寻找工作技能

7、的培训14如何从公司经营战略中发现培训需求？资料分析法公司使命与宗旨;公司经营战略与年度目标公司战略/年度规划文件和会议董事长或CEO的全员信高层访谈法上级拍板法专家诊断法行业标杆法15行动Action确认Confirm了解客户的需求与想法探索Explore确认你达到或超越客户的期望执行先前所提议或承诺事项提供适当的行动建议以符合客户期望提议Offer关键时刻行为模式16与业务一把手访谈提纲范本(请排序)您本人在06年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？您认为要达成06年业绩目标和期望的结果，本部门员工需要具备哪些关键能力?表现出什么工作行为?当出

8、现什么表现时，您会认为培训是有效的?您认为本部门员工