如何使员工感到公平

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1、推进公平公正水平不流、人平不语----如何使员工感到公平2011.6背景思考做法结论Contents背景“动和管理”理论：企业要促进自身发展，必须做到人本与绩效的和谐、内部与外部的和谐，现在与未来的和谐，其中首先要保障的就是企业内部和谐。发展和谐企业，要在着力提高经济效益的同时，努力推进完善企业的公平公正，促进员工全面和自由的发展。企业的公平公正，是企业凝聚人心、促进企业可持续和谐发展的催化剂，是企业稳定的基础。只有切实维护和实现企业公平公正，各方面的利益关系才能协调好，员工积极性、主动性、创造性才能充分发挥出来，员工才能更幸福，企业才能更和谐。建立公平公正机制，才能保障企业和谐背景思考做法

2、结论Contents什么是公平思考（一）经济学中的公平：指收入分配的相对平等，即要求社会成员之间的收入差距不能过分悬殊，要求保证社会成员的基本生活需要。什么是公平理论公平理论是美国心理学家亚当斯1965年提出的。该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。工资、福利、机会等努力、能力、经验等获得（自己/现在）投入（自己/现在）相同、多或少<=>?获得（别人/过去）不公平感会带来很多负面影响获得（别人/

3、过去）思考（一）组织公平种类分配公平（结果感知）；程序公平（过程判定）；互动公平（尊重和尊严）；公平理论公式如何发现企业管理中的盲区，真正实现企业的公平公正？思考（二）显微镜----发现细微的问题放大镜----将表面的问题放大望远镜----由当前的问题延伸长远通过开展“金点子”工程，收集员工建议，发现了日常管理工作中不易察觉的问题及盲区。在“金点子”工程开展过程中发现了一些涉及公平公正的问题亟待解决。“金点子”工程“金点子”工程----全程调研、全员摸底：广泛、深度、自上而下的调研摸底发现涉及公平公正的问题如下一对一深度访谈激励、荣誉积分制度待优化评先办法待优化服务之星评选制度需修订发展人员

4、选拔机制不够透明员工成长渠道有待丰富绩效考核制度待优化职级晋升不够公开专家专才问题适当增长薪酬培训福利宿舍煤气费收费不统一实习生、员工过节费差异厨师伙食费问题出差车费补助问题手机话费补贴问题夜班加班费问题员工培训机制待完善一线员工技能培训少内部员工培训机会较少外出交流学习机会较少无明确跨部门轮岗机制思考（二）涉及保障、成长、成就、尊重多方面背景思考做法结论Contents理论来源决策程序方面--声音能被听到--程序可被修整--一致性强--偏见受到压制程序公正理论人际层面--信息交流--人际敏感感觉公正的三个方面的影响程序公正人际交往公正结果公正马斯洛需求理论思想引领机制和平台保障物质保障认同

5、牵引力助推力福利保障关爱成长尊重成就通过坚实物质保障、优化机制及平台、营造公平公正氛围等几个层次，从保障、关爱、成长、尊重、成就五方面，侧重于分配的合理性、公平性及对员工产生的积极性的影响，用员工的幸福动力克服企业的发展阻力，实现企业和谐。主要做法高级需要基本需要标准目的对象“有”和“无”的标准公开“多”和“少”的尺度清晰话费补贴政策出差补贴政策夜班补贴政策伙食补贴政策过节费发放煤气费减免……从设立目的、享受对象、补贴标准三个方面，对多项员工关心的福利补贴政策进行优化，在资源有限的情况下，解决了“谁有谁无，谁多谁少”的问题，员工认同度高。（1）福利保障【优化伙食补贴】增加了发放餐饮部和粤东分

6、部厨师的伙食补贴，提高了派驻粤东分部人员伙食补贴标准。【优化话费补贴】修订了手机话费补贴标准，消除了职级差异，淡化了福利色彩，严格按照岗位实际补贴。因公产生超额话费，按照流程另行增补。体现了公平性、务实性和灵活性。【优化差旅补贴】与省公司相关管理办法同步，完善、规范了培训学院差旅费开支管理。【优化夜班补贴】调增了值夜、夜班员工的津贴标准，加强了对该部分员工的关怀，贯彻了学院人性化管理要求。【煤气费用减免】减免了汇英楼和雅兰阁宿舍员工的煤气费，为住宿学院员工创公平、谋福利。【优化过节费发放】统一了员工和实习生的开年利是、春节慰问费补贴标准，调整了实习生补贴待遇标准，增强了实习生工作积极性和对公

7、司的认同感。（1）福利保障整合并优化配置员工关怀资源，在一视同仁的基础上针对不同群体（新员工、老员工、实习生、病困员工等）开展个性化关怀，各项关爱标准更公开、更透明。（2）员工关爱统一办公地点明确慰问标准自主管理协会过去：部分部门员工几十人挤在一个办公室里办公现在：按部门进行人性化区域设置办公家私美观舒适过去：员工慰问没有统一规划，员工对慰问标准不清晰现在：规定五必访，即家庭有重大困难、婚育大事、生病住院、家