四级人力资源管理师考试试题.docx

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1、四级人力资源管理师考试试题资料仅供参考11月人力资源管理师考试试题四级11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册二：专业技能注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。一、简答题(本题共3题．第l小题8分。第2小题10分，第3小题17分，共35分)1、请简述企业组织信

2、息采集的程序？(8分)2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?(10分)3、校园招聘有什么优点．又有哪些不足?(17分)资料仅供参考二、计算题(本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)l、某公司的制度工作日长度为7小时，3月份该公司对其员工小王进行工作日写实，写实结果如表l所示．表1工作日写实统计表3月份工作日1日～2日5日～9日12～16日19～23日26～30日是否出勤否是是是是工作日实际长度(小时)065．95．7

3、5．7请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率．(10分)2、某公司对50位销售人员进行培训．培训经费预算标准如表2所示．请填写表2的空栏．并计算出每位销售人员的培训成本．(15分)资料仅供参考表2某公司培训费用核算表序号培训项目费用标准费用预算(元)l项目设计成本(元/天，2天)2项目实施成本培训师课酬(0元/天，4天)培训师交通食宿(1000元/天．4天)场地租赁等费用(500元/天，4天)设备费用(4000元)学员教材费(100元/人．50人)学员的餐费(20元/天．4天．50人)学员的误工费(5

4、000元/天．4天)3项目评估费(1000元/天·次．3次，3天)4项目评估管理费培训部人员薪资(200元/天．2人．15天)费用合计资料仅供参考三、综合题(本题共2题．第1小题20分，第2小题20分．共40分)l、某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期．该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展．随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡．客户的投诉也不断增加．员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职．其它人员也出现

5、不稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平．对外缺乏竞争力．公司的薪酬结构也不尽合理．从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失．针对这一具体问题．该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。请问该公司员工流失的原因是什么，从中能够获得什么启示?(20分)