KPI绩效指标说明书.docx

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1、KPI绩效指标说明书12020年5月29日KPI指标说明第一部分PMT类KPI指标一、CPD推行类指标1、决策评审点管理效率2、项目进度偏差率3、项目周期,阶段周期及偏差4、市场响应速度二、质量类指标5、客户满意度6、客户反馈产品缺陷(产品故障率)7、客户服务支持费用比重8、产品保修费用比重三、效率类指标9、产品器件效率9.1PMT器件替代率9.2PMT器件复用率9.3PMT器件优选率9.4PMT器件累计增长率四、市场成功/投资类指标10、市场份额11、税前利润率文档仅供参考12、销售收入增长率13、毛利率14、研发投

2、资效益15、废弃项目比重16、新产品销售比重第二部分PDT类KPI指标一、CPD推行类指标1、决策评审点准备度2、项目进度偏差率3、项目周期,阶段周期及偏差4、研发费用预算执行符合度5、设计成本目标完成率二、质量类指标6、客户反馈产品缺陷三、效率类指标7、产品器件效率7.1器件替代率7.2器件复用率7.3器件优选率四、市场成功/投资类指标32020年5月29日文档仅供参考8、PDT合同-关键要素42020年5月29日文档仅供参考第一部分PMT类KPI指标1、决策评审点管理效率【指标名称】决策评审点管理效率【指标定义】P

3、MT对产品进行的各类决策评审活动的有效性统计。【考核对象】PMT【设置目的】衡量PMT决策评审工作的效率,发现评审点管理中的问题,分析问题产生的原因并提出改进措施(例如促使PDT全面充分地完成决策评审准备工作等),以促进PMT准确高效地作出决策。【统计部门】PMT的秘书机构【统计方法】秘书机构的秘书根据自己的记录,对一个季度内PMT的决策评审数据进行统计:1、实际决策评审次数。2、有效决策评审次数;一个产品或版本到了一定阶段,PMT需要对其进行决策评审以确定下一步的发展方向。对于正式发布以前的产品,一般在每个决5202

4、0年5月29日文档仅供参考策评审点时进行1次决策评审;对于进入生命周期阶段的产品,可根据公司规定,每隔一段时间进行1次评审。由于某些原因(例如市场形势突变、公司战略转移、评审不经过等),一个决策评审点的评审次数可能会超过1次。在对同一个决策评审点进行的多次决策评审中,只有最后一次才是有效的。一般,每次决策都应有结论。若某次决策评审没有结论,而又没有及时重新进行决策,PMT秘书机构秘书应予以提醒和推动。【数据来源】PMT秘书机构秘书的统计数字。【计算公式】根据统计数据能够计算出PMT决策评审的效率:决策效率=有效决策评审

5、次数/实际决策评审次数*100%【计量单位】%【统计周期】季度2、项目进度偏差率【指标名称】项目进度偏差率(单项目、平均)【指标定义】具体见统计方法。1【考核对象】PMT【设置目的】衡量项目从计划决策评审经过点(即开发合同签订点)到产品上市点的进度计划执行情况,用于对各PDT合同中的进度指62020年5月29日文档仅供参考标履行情况进行综合评估。【统计部门】研发管理部门【数据来源】各PDT【统计方法】一、单项目进度偏差率计算方法开发终止后,即GA点经过后,没有GA点的版本以合同上的开发终止点经过为准,对该版本的进度偏差

6、率进行测评,计算方法如下:单项目进度偏差率＝(PDCP经过到开发终止的实际周期朹PDCP经过到开发终止的计划基准周期)÷PDCP经过到开发终止的计划基准周期其中:1、PDCP经过到开发终止的计划基准周期以开发合同为准;二、PMT平均进度偏差率计算方法此指标反映PMT内的所有开发产品在开发进度上的合同履行情况。PMT进度偏差率范围为当年所有开发结束的版本。计算方法如下:PMT项目平均进度偏差率＝∑项目进度偏差率÷项目总数72020年5月29日