武汉夏晖物流内训方案推荐20091217

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1、武汉夏晖物流内训项目推荐方案课题推荐编制单位：莱德（武汉）管理咨询有限公司课题推荐编制日期：二○○九年十二月十五日2目录一、内训流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、内训安排及课题大纲．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三、讲师简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．四、内训费用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．五、联系人．．

2、．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．六、莱德公司简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．七、内训服务保障体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．八、内训客户感言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2一、莱德咨询企业内训流程客户提出企业内训需求根据客户的内训需求，我司确认客户需求的具体要求以及要达到的内训目的我司为客户提供企业内训内容大纲客户确认企业内训大纲的

3、内容双方签订《内训合同》客户根据我司提供的标准调查表填写《客户现状调查表》。必要时，我司讲师与客户进行深入的沟通我司根据客户填写的《客户现状调查表》编写内训讲义我司根据《内训合同》的规定，于内训三天前将讲义以电子邮件的方式发给客户，然后由客户打印下发给学员内训授课客户根据我司提供的标准调查表组织员工填写《客户内训效果调查表》，并交于我司我司为客户提供内训考题与研讨题，然后客户自行组织员工完成考试与研讨我司把客户填写的《客户现状调查表》、《客户内训效果调查表》资料汇总分类，然后以电子邮件的方式发给客户2莱德（武汉）管理咨询有限公司　　http://www.laidechina.com　Tel:（

4、027）86772539　Fax:（027）86799751二、内训安排及课题大纲内训地点：武汉市凤翔岛度假村服务项目;凤翔岛度假村项目地点及时间数量单价备注别墅12000元/天小会议室12月18日15人1000元/一天课桌式。餐饮12月18日午餐2桌400元/桌桌餐吴家山出发：107国道上三环从318国道出口下来上318国道到全力三路（路口有天外天汤泉宫指示牌）右转直行经过一转盘再经过一座“南湾湖大桥”过桥右手边即到12莱德（武汉）管理咨询有限公司　　http://www.laidechina.com　Tel:（027）86772539　Fax:（027）86799751《管理中的有效沟通》

5、[课程简介]沟通技巧是成功管理者必备的三大基本技能之一。有效的沟通能使企业管理流程更通畅、信息交流更充分，而达到高效实现管理目标；如沟通出现障碍，甚至会给企业造成巨大损失。沟通是管理的重要工具，权威调查资料显示：沟通与绩效成为正比….在所有企业管理职能中，计划、组织、指挥、监督、协调都离不开企业各层人员沟通和了解。对企业内部而言，要建立学习型的企业，企业注重团队合作精神培养，有效内部沟通交流是成功关键。对企业外部而言，加强企业间强强联合和优势互补，需掌握谈判与合作等沟通技巧。同时为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业发展并服务社会，企业也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面关

6、系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通原理和技巧。对个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，正确的表达自己，对事业的成功更是十分重要。管理中的创新思维让我们了解思维视觉与现实生活、工作的关系、思维枷锁的种类及影响、破除有碍创新的思维定势、掌握创新思维的系列方法等等。 一、培训对象企业各层管理人员、团队成员与部门员工二、培训天数：一天半（9小时）三、培训成果学员将能够掌握以下知识与技能：1.学习管理沟通定义、要素法则2.分析企业沟通问题和解决方法3应用有效企业内部的沟通工具4破除有碍创新的思维定势、掌握创新思维的系列方法

7、四、课程大纲管理沟通篇第一讲:信息传递的法则12莱德（武汉）管理咨询有限公司　　http://www.laidechina.com　Tel:（027）86772539　Fax:（027）867997511.信息与沟通管理2.蝙蝠与诗经启示3.管理学与心灵图4.信息不对称内涵12莱德（武汉）管理咨询有限公司　　http://www.laidechina.com　Tel:（027）86772539　F