企业管理知识人力资源管理.docx

《企业管理知识人力资源管理.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第四章　人力资源管理本章思维导图　　本章出题情况　　本章知识点多，出题概率较大，可以出大题的章节，基本是独立一章不与其他章节结合出题，劳动合同与劳动争议是重点，要加强对基本内容的理解。　　　　第一节　人力资源管理概述一、了解人力资源管理的职能与目标　　二、熟悉人力资源管理的战略与规划　　三、熟悉员工选择与聘用　　四、熟悉员工培训与职业发展　　　　一、人力资源管理的职能和目标（了解）人力资源包括数量和质量两个方面l数量是指劳动适龄人口、未成年就业人口和老年就业人口。l质量是指人力资源所具有的体力、智力、知识和技能水平。（一）

2、人力资源管理的职能　　1.获取，这是人力资源管理的首要职能　　2.保持和激励　　3.评价和调整　　4.开发　　（二）人力资源管理的目标　　（1）提高企业的绩效。　　（2）扩展人力资本。　　二、人力资源管理的战略与规划（熟悉）　　（一）人力资源战略　　1.战略制定　　2.战略评估　　（二）人力资源规划　　1.人力资源规划的含义　　人力资源规划是指企业为达到自己的目标，对未来人力资源需求和供给进行科学预测，制定必要的政策和措施，以确保企业人力资源需求的一系列活动。人力资源规划的内容可以分为两个层次：l一是总体规划。这是指组织在

3、规划期内人力资源开发和利用的战略目标、政策的总体筹划安排。l二是业务计划。这是指为保证总体规划的实现而制定的人员补充、人员开发培训、人员晋升等计划，每一项业务计划都是由目标、任务、政策、步骤及预算等部分构成。2.影响人力资源规划的因素　　（1）组织目标的变化。　　（2）组织形式的变化。　　（3）宏观人事政策的变化。　　（4）产业结构的变化。　　（5）劳动力市场的变化。　　三、员工选择与聘用（熟悉）　　（一）员工招聘1.前期准备（1）招聘对象确定，解决企业当前急需人员还是为长远发展储备人才。（2）招聘方法和渠道选择。招聘方法

4、分为内部招聘和外部招聘。内部招聘可通过广播、内部网络、公告栏或口头传达等方式。外部招聘则可采取招聘广告、校园招聘、人才招聘会、就业机构网络招聘会等各种形式。2.招聘原则（1）机会均等原则。（2）公开透明原则。（3）诚信原则。3.招聘程序（1）提出招聘要求；（2）确定招聘渠道；（3）对应聘者初选；（4）测试；（5）体检；（6）正式录用。　　（二）人员使用与流动　　1.人员使用原则　　（1）人适其事，事得其人。　　（2）人尽其才，事竟其功。　2.人员流动　　四、员工培训与职业发展（熟悉）　　（一）员工培训　　1、培训种类与方式

5、　　培训可以分为以下几类：　　（1）职前培训　　培训的途径有两条：一是专门教育，二是工作实践，　　（2）继续教育　　（3）职业教育2.培训的组织管理（多选）　　（1）培训需求分析　　培训需求分析要收集三方面的信息：（1）组织分析，（2）任务分析，（3）人员分析。　　（2）培训设计和实施　　不同的内容往往有不同的培训方法，如团队训练等宜采用游戏方法，推销培训宜采取模拟方法，理论培训宜采取教授、讨论等方法。　　（3）培训效果评估　　培训评估可以通过四个层次进行。一是反应，二是测试，三是行为，四是结果。　　（二）职业发展　　1.

6、职业发展含义·职业：参与社会分工，利用专门知识或技能为社会创造财富并获取合理的报酬的工作。职业至少具有以下三个特征：社会性、经济性、连续性·职业发展：一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。定义有两层含义：一是对员工个人而言，设计自己的职业目标和职业计划；二是从企业的人力资源管理部门看，给员工多方面的咨询和指导。　　2.职业发展定位　　职业发展定位归纳起来可以分为5类：　　（1）技术型　　（2）管理型　　（3）创造型　　（4）自由独立型　　（5）安全型（三）职业发展设计的原则和理念1.职业发展设计

7、的原则（1）企业发展战略和个人意愿相结合；（2）现实与未来相结合；（3）公平、公正与切实可行相结合。2.职业发展设计的理念（1）等级差别理念；（2）人力资本理念；（3）价值实现和精神归属理念。本节典型例题;【例题•单选题】职业是参与社会分工，利用专门的知识或技能为社会创造财富并获取合理报酬的工作。职业特征不包括（　）。（2012年）　　A.社会性B.经济性　　C.连续性D.目的性【正确答案】D【答案解析】职业不具有目的性。【典型例题·多选题】在制定人力资源规划的过程中，需要考虑的因素有（　）。（2010年）　　A.组织目标

8、的变化　　B.资本市场的变化　　C.产业结构的变化　　D.宏观人事政策的变化【正确答案】ACD　　【答案解析】本题考察影响人力资源规划的因素。影响人力资源规划的因素包括：组织目标的变化，组织形式的变化，宏观人事政策的变化，产业结构的变化，劳动力市场的变化。答案为ACD。【典型例题·单选题】人力资源管理的