告警百科：故障处理手册(中兴)

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1、1、MTP3链路不可用告警原始信息：EVENT=MGW7001PackageNo=1BUREAU=162MODULE=1ALARMID=4294970563ALMSOURCE=Rack(1)-Shelf(2)-Slot(11)-Cpu(1)NETYPE=MGWEVENTTYPE=0TITLE=MTP3链路不可用ALMCODE=8400129CAUSE=1.链路物理不通。2.链路测试不通过。3.SMP单板重启或者SPB/APBE单板重启。EVENTTIME=2010-08-0600:24:54SEVERITY=3ALARMTEXT=MTP3链路不可用Additional

2、Info=局向号=38(HESGS2BS28);链路组号=38(HESGS2BSNT28);链路号=142(HESGS2BS28TASIG2);信令链路码=1;退出服务原因=10(物理链路断);链路状态=4(退出服务态)ENDIND=2010-08-0600:28:38(finished)标准化网管告警ID：008-003-02-800007告警原因解释：MSC至BSC一条信令链路断。产生此告警的原因可能有：1、物理链路不通；2、链路测试不通过；3、SMP单板重启或者SPB/APBE单板重启。工程对告警的影响参考：BSC调测、升级；传输割接。预处理建议：1、告警真实性

3、核实登录网管客户端，选择视图→告警管理选择查看告警→告警实时监控，查看当前实时告警，确认告警是否发生2、告警有效性核实根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息，若无相关工程等调整信息，确认为有效告警，需处理。3、故障定位步骤选择配置管理→选择MSCS或MGW→动态管理→选择邻接局向→选择链路→查询链路状态（对不可用的链路进行去活/激活）4、故障预处理方法第19页共19页1）MTP3发起的断链请求，可能是两次链路测试不通过导致；2）检查链路两端配置、物理连线等；3）误码高，链路质量不好，需要从工程方面检查配置，包括E1的阻抗、时钟等；4）

4、在服务状态下，收到对端的SIOS，这时需要确认对端断链原因；5）检查链路两端配置是否一致，包括点码，SLC；6）检查链路如果配置需要测试，是否配置测试码；7）检查是否有SMP单板或者SPB/APBE单板重启的告警；8）若告警消除，系统工作恢复正常。2、MTP3局向不可达告警原始信息：EVENT=MGW7001PackageNo=1BUREAU=144MODULE=1ALARMID=4294971091ALMSOURCE=Rack(1)-Shelf(2)-Slot(11)-Cpu(1)NETYPE=MGWEVENTTYPE=0TITLE=MTP3局向不可达ALMCODE

5、=8400128CAUSE=1.局向和路由配置有误。2.链路不通。EVENTTIME=2010-08-1023:53:49SEVERITY=2ALARMTEXT=MTP3局向不可达AdditionalInfo=局向号=34(BADGS4BSC183);可达或不可达原因=2(链路倒换时无其他可用链路、链路组以及路由)ENDIND=2010-08-1023:53:19(finished)标准化网管告警ID：008-004-02-800006告警原因解释：目的信令点不可达，MSC无法与BSC通信。产生此告警的原因可能有：1、局向和路由配置有误；2、链路不通。工程对告警的影响

6、参考：BSC调测、升级；传输割接。预处理建议：1、告警真实性核实登录网管客户端，选择视图→告警管理选择查看告警→告警实时监控，查看当前实时告警，确认告警是否发生2、告警有效性核实根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息，若无相关工程等调整信息，确认为有效告警，需处理。第19页共19页3、故障定位步骤动态管理中检查该局向配置的所有信令链路是否处于服务状态4、故障预处理方法1）检查目的局向的静态路由配置是否正确；2）通过动态管理查询局向状态，和动态路由状态；3）通过动态管理查询路由表中链路状态，如果链路不通，定位手段参见链路不可用告警的解除

7、方法；4）若告警消除，系统工作恢复正常。3、M3UA局向不可达告警原始信息：EVENT=MCS7001PackageNo=1BUREAU=4MODULE=1ALARMID=4294969418ALMSOURCE=Rack(1)-Shelf(2)-Slot(12)-Cpu(1)NETYPE=MSCEVENTTYPE=0TITLE=M3UA局向不可达ALMCODE=8400384CAUSE=1.由于偶联释放或AS未进入服务状态导致局向不可达。EVENTTIME=2010-08-0900:34:24SEVERITY=2ALARMTEXT=M3UA局向不可达