2020年医院护理部年度工作计划.doc

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3、xx年医院护理部年度工作计划范文1  20xx护理部继续按照二甲标准要求,结合医院总体工作目标,紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:  一、工作目标  1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全;  2、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理;  3、完善护士岗位管理、绩效管理;  4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质;  5、大力推进护理信息化建设;  6、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。  7、护理各项

4、指标完成情况。  二、具体措施  (一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全  护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。  1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查,分级护理质量评价标准,各护理单元每月进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。

5、  2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理安全。  3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。  4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。  (二)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理  1、加强护理人力资源管理

6、,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。  2、落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。  3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改进临床护理工作。  4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量,达到六满意。  (三)加强护士岗位管理、绩效管理  1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现“人尽其才

7、,才尽其用”的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。  2、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。  (四)加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质  1、加大对护士长工作的考核力度。  2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。  3、根据护士分层培训计划,修订护士分层管理及考核。  4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。  5、护理部定期和不定

8、期组织护理查房。  6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理的建设和发展。  7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。  8、护士长会议每月一次。  9、护理质量管理委员会每季度一次。  (五)大力推进护理信息化建设,提高工作效率  加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理,各种护理文

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