组织公民行为研究综述

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1、对我国组织公民行为研究的回顾与反思Reviewing&PonderingAboutOurStudyoftheOrganizationalCitizenshipBehaviour摘要：组织公民行为(organizationalcitizenshipbehaviour，OCB)作为组织行为学领域一个重要而新兴的课题，赢得了学术界的广泛关注。我国对组织公民行为的研究可以追溯到20世纪90年代，樊景立教授在1997年以台湾员工为样本，展开了OCB研究。目前的研究具体而言体现在个体水平上、群体水平上、组织水平上以及针对组织公民行为本

2、身的研究。而研究中存在的问题主要变现为研究者队伍构成、理论方法、研究内容、学术规范等方面。关键字：组织公民行为、个体水平、群体水平、组织水平Abstract:Asanimportantandnewfiledoforganizationalbehaviour,organizationalcitizenshipbehaviourhaswonconsiderableattentionfromacademics.Datedfrom1990s,OurStudyoftheOrganizationalCitizenshipBehavio

3、urbeganin1997whenprofessorJiing-LihFarhtookemployeesinTaiwanashisresearchsample.Specifically,itismainlyembodiedinthreerespects,oneisbasedonthelevelofindividual,oneisbasedonthelevelofgroup,antherisbasedontheleveloforganization.Besidestherearestudysaboutorganization

4、alcitizenshipbehaviouritself.Deficienciesexistmainlyinresearchers,theoreticalapproach,contentandacademicstandards.Keywords:organizationalcitizenshipbehaviour,thelevelofindividual,thelevelofgroup,theleveloforganization在对组织行为学的研究中，孙健敏认为，组织行为学研究的因变量是生产力、缺勤、流动，组织公民行为、

5、工作满意度；自变量是个体水平的变量、群体水平的变量以及组织系统水平的变量。[1]组织公民行为作为组织行为学研究中的重要因变量，目前已经发展成为学术界比较关注的研究问题。越来越多的学者从多种角度出发来研究组织行为。在这种情况下，文章将从三个方面来梳理目前学术界对组织公民行为学的研究现状，并将对组织公民行为本身的研究作为补充论述，以总结目前研究中的成果，分析其中存在的问题和不足，推进相关组织公民行为的研究。1.个体水平基础上的组织公民行为研究个体水平上的研究就是把重点放在组织中员工的行为和活动上，其研究的主要内容涉及到与个体有

6、关的个性、价值观、知觉、学习、激励、传记特点等。在这一水平的研究上，学术界主要研究的重点放在了个性与知觉、态度与价值观、工作满意度等方面。1.1个性与知觉个性的差异能明显影响到员工的组织公民行为。李靖使用企业管理人员人格量表、中国人组织公民行为量表对103对上下级关系的企业管理人员进行测量，验证了个人特征异同与组织公民行为评价之间密切关系。[2]郭晓薇通过对188名企业员工及其同事进行问卷调查，运用分层回归分析的统计方法论证了当员工对分配的过程感到公平时，其中权力距离感强的员工的OCB增加幅度明显大于权力距离感弱的人；而当

7、员工对分配的结果感到公平时，不同权力距离感的员工OCB的增加幅度是相同的。[3]陈启山、温忠麟采用问卷调查法对组织公民行为的结构进行检验，指出印象整饰和心理控制可以来解释利他行为和个人主动性的变异，印象整饰、内控对组织公民行为有正向的影响作用，而外控则相反。[4]郭晓薇、李成彦以188名企业员工及其主管和同事为研究对象，通过运用问卷调查法和分层回归分析考察了印象管理独立于组织公平感对组织公民行为的预测作用。[5]1.2价值观、态度和工作满意度员工的价值观会影响其工作态度，进而影响工作满意度，再此基础上对其工作绩效发生影响，

8、而这些都会影响到组织公民行为。秦启文等人以525名企业员工为研究对象，通过使用工作价值观调查表、中国组织公民行为量表进行问卷调查，研究了企业员工工作价值观与组织公民行为的关系。[6]胥兴春通过对645名中小学教师进行文教调查，来论证教师工作价值观与组织公民行为之间存在着显著的正相关关系。[7]田荷梅以重