全球性领导者素质与培训

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1、心理科学进展2003，11（4）：446~451AdvancesinPsychologicalScience全球性领导者的素质与培训于海波方俐洛凌文辁（中国科学院心理研究所，北京100101）（暨南大学人力资源管理研究所，广州510632）摘要越来越多的企业需要有越来越多的全球性领导者来开拓全球性业务。文章述评了对全球性领导者素质的研究及其相关研究，全球性领导者为了在全球复杂的竞争条件下立于不败之地，既要具备一些普遍的特点也要具备一些具体（idiosyncratic）的（特别是具体文化中的）特点

2、。而这决定了全球性领导者的培训具有不同于以前管理者培训的特点：进行文化敏感性和全局性观念的培训。最后也提出了将来需要进一步研究的问题。关键词全球性领导者，胜任特征模型，战略型领导，心理图式。分类号B849:C93财富500强企业的调查显示，85%的执行官认为他们的组织并没有充足的全球性领导者，而拥有有才[1]能的全球性领导者是全球性商业成功最重要的因素。随着中国加入WTO，中国企业领导者如何应对全球化的竞争、如何在全球范围内使自己的企业生存并发展壮大的问题已变的非常迫切。因此，全球性领导者的问题

3、被提上日程上来。[2]全球性领导者是指在商业组织的全球化过程中能决定组织未来的领导者，也就是那些能成功领导组织进行全球化的管理者。尽管全球化已经不是一个新的名词了，但是全球性领导者却没有受到像本地领导（localleadership）那样足够多的重视。[3]心理学对领导的研究主要有两个目的：选拔和培训。但对全球性领导者而言，其现状是没有足够的有能力的全球性领导者，因此培训成为全球性领导者研究和实践中的一个非常迫切的问题。因此，下面将.在述评全球性领导者素质研究的基础上对全球性领导者的培训加以述评

4、。1全球性领导者的素质研究对全球性领导者素质的研究有很多研究取向和观点，有具体公司的研究、也有学术性的描述性研究和系统研究；而且研究的角度也不同，有的针对全球性领导者的胜任特征，有的从全球性领导者素质的文化差异入手，有的从战略型领导入手，但它们对于理解全球性领导者的素质都是很有价值的。1.1具体公司的实践研究[4]Alldredge等提出了3M公司的全球性领导者的胜任特征模型。这个模型由3类12个胜任特征组成。第一类是根本的胜任特征，这是新职工在被雇佣的时候所应该具备的，包括：伦理道德和真诚、智

5、力技能、成熟和判断（maturityandjudgment）。第二种是必需的胜任特征，这些为提升到更高和更复杂职位作准备，包括：消费者定向、培养和激励其他人、商业健康和效果（businesshealthandresults）。第三种是远景性（visionary）胜任特征，它们对于个体胜任全球性领导者的责任是至关重要的，包括：全球性观念、远景和战略、培育创新、建立联盟、组织灵活（organizationalagility）。而且他们也对这些胜任特征进行了行为上的描述以便在公司实践中能加以运用。同样

6、，诸如IBM等公司也建立了本公司的全球性领导者的胜任特征模型。但是，具体公司的全球性领收稿日期：2002-11-20446第11卷第4期全球领导者的素质与培训-447-导者模型的开发方法会有很大差别，而且各个公司确定的胜任特征的数量都不同，所确定的胜任特征有时也不是相互排斥的，许多模型因其复杂性和内部不一致性而使职工的接受性不好。1.2学术性的描述研究[5]从描述性研究来看，Brake提出了一个包括3个胜任特征的全球性领导者的模型，它们是：关系管理[6]（relationshipmanageme

7、nt）、商业敏感（businessacumen）、个人影响（personaleffectiveness）。Conner通过访谈认为全球性领导应该具备6种能力：商业领悟性、知道怎样应用自己的影响力、具有全球化的观念、[7]具有坚强的性格、知道怎样激励人、企业家精神。而国内的刘枚莲等人认为全球性领导须具备6项素质：丰富的工作经验和领导实践、对全球市场的深刻理解、激励员工的能力、有效使用个人影响力的能力、情感智力和文化整合的能力。但是，描述性研究由于其没有经过先前验证而限制了其说服力和应用性。1.3学

8、术性的系统研究[5]主要有两个系统研究和一个相关研究。第一，Moran等通过研究确定了12个与实施全球性战略相联系的不同胜任特征。它们可以分成4个类别：态度、领导、交互作用和文化理解；而每个类别都包含3个胜任特征：能够激发组织变革、能够营造学习系统、能够激励员工走向完善。但是，他们的研究结果仅仅是全球性领导素质中的一小部分。[5]第二个系统研究是Black等探索并验证的全球性领导者素质模型。这个模型包括4个特殊的胜任特征：公司归属(companyaffiliation)、管理定位(manager