体验经济下非物质设计探讨

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1、·128·跨世纪2008年11月第l6卷第11期CrossCentury，November2008，Vol16，No．11体验设计的设计特征杜润华张莹(郑州轻工业学院艺术设计学院，河南，郑州，450002)【摘要】我们对体验设计是这样定义的，即一个题目的设计，在一个时间，一个地点和所构思的一种思想观念状态下，从一个诱人的故事开始，重复出现该题目或在该题目上构建各种变化，使之成为一种独特的风格，而根据消费者的兴趣、态度、嗜好、情绪、知识和教育，通过市场营销工作，把商品作为“道具”、服务作为“舞台”、环境作为“布景”，使顾客在商业活动过程中感觉到美好的体验，甚

2、至当过程结束时，体验价值仍长期逗留在脑海中，即创造了一项顾客拥有美好的回忆、值得纪念的产品及其商业娱乐活动过程的设计，被称为体验设计。【关键词】体验设计；设计特征；娱乐化；人性化；互动化；非物质化；情感化【中图号】J022【文献标示码】A【文章编号】1005—1074(2008)11—0128一O11体验设计的游戏化、娱乐化特性体验设计的人性化的体验特性决定了体验设计还应该具有体验经济生于信息文明。由于社会、经济的急剧变化，设计体验经济互动参与性的特性。体验经济本身也是一种开放式、互风格和观念也发生着迅速的变化，一种娱乐性的、游戏化的、不确动性的经济形式。

3、体验经济具有的互动性也为体验设计的互动定的设计风格日益影响着产品设计。伴随科技的发展，自动控制特性提供了依据。在体验经济时代，人们对工业产品设计的需求技术使消费者与产品使用之间凭借的是遥控技术。产品由三维是高度的人性化，甚至是单独的、纯个人性的精神层面。产品的实体到平面图像，屏幕化、图像化显示了娱乐、游戏倾向。总之，人性化、互动参与性表现为：一是在设计、生产过程中的大规模定在体验经济时代，娱乐性、游戏化是产品的普遍特征。制。大规模定制有效地满足了顾客的特殊需求，提供了优质价2体验设计的人性化特征廉、充满人性的产品。二是在使用过程中的DIY(doityour

4、sef)。体验设计的终极目标之一便是人性化。体验设计注意和突消费者根据自己的个性购买模块化的产品部件，按自己的需要组出体验(Experienced)这一要素，关注人的身体感觉和心灵感悟、合。当然在使用过程中最高层面上的参与、互动来源于人与产品设计体验的结果，把人性化设计向前推进了一大步。设计的“人的情感交流。体验设计的“体验”应该是一种来自于设计者与消性化”和“体验性”正成为一种不可逆转的潮流。人性化设计思想费者双方的体验的综合的结果，而不是单一方面的单一的结果。表现在以下的四个方面：’这两方面的“体验”都不是孤立地存在的，是紧密联系、不可分割2．1追求产

5、品的趣味性设计师的产品设计不仅满足了人们的的，互为影响互为补充。体验设计是设计者与消费者双方体验的基本需要，而且满足了现代人追求轻松、幽默、愉悦的心理需求。一种良性的互动。例如：麦当劳公司就满足了消费者渴望得到的一种“完全的用餐4体验设计的非物质化、虚无性特征经验”，包括轻松的心情、休闲的气氛、愉快的享受和便利的服务、体验是一个人达到情绪、体力、精神的某一特定水平时，他意欢乐的美味，甚至顾及儿童消费群的欢笑、趣味、教育、安全等需识中产生的一种美好感觉，其本身不是一种经济产出，不能完全求，来重新定位麦当劳，传递独树一格的用餐经验，以增加整体用以清点的方式来量

6、化，因而也不能象其它工作那样创造出可以触餐的价值。摸的物品。在体验经济时代，体验成为一种新的价值源泉，已独2．2满足深层次的精神文化需求有些设计师已将设计触角伸立成为一种经济提供物。产品的非物质现象呈现出以下几个层向人的心灵深处，通过富有隐喻色彩和审美情调的设计，在设计面：一是从超薄到微型再到隐型。二是从三维到平面。伴随科技中赋予更多的意义，让使用者心领神会而倍感亲切。例如：2001的发展，自动控制技术使消费者与产品使用之间凭借的是遥控、年，惠普提出了为客户创造价值的市场定位，及“全面客户体验”网络信息技术。消费者是利用自身与屏幕图像的对话来体验产的商业模

7、式。通过提供服务体验、购买体验、应用体验及使用体品。正如马克·第亚尼所说：以电脑为中心的生活开辟了一条新验，让客户感受到一种个性化的完全不同的体验。的地平线。人类社会正处在由高度发达物质社会向非物质社会2．3追求更适合人体结构的造型形式设计师在如何使产品更过渡，形式的非物质化，功能的超级化，逐渐使设计脱离了物质层具个性化及适合人体体型等方面进行研究和探讨，希望产品能像面，向纯精神的东西靠近。穿戴的衣服和珠宝那样成为我们身体的一部分，使设计物与使用5体验设计的情感化、纯精神性特征者融为一体。、在体验经济时代，设计越来越追求“一种无目的性的、不可预2．4对残疾

8、人用品设计倾注热情对老人、孩子和其他弱势群料的和无法准确测定的抒情