浙江正泰电器股份有限公司质量信用报告

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1、浙江正泰电器股份有限公司质量信用报告（2015年11月）前言（一）报告编制说明《浙江正泰电器股份有限公司质量信用报告》根据本公司实际运营状况，本着客观态度进行编写，内容真实有效。报告包括公司董事长致辞、企业简介、质量理念、质量管理、质量诚信管理、质量管理基础、产品质量责任等方面内容。报告公开发布，接受社会监督指导。报告组织范围：浙江正泰电器股份有限公司。报告时间范围：2014年1月1日至2014年12月31日（部分数据及内容超出上述时间范围）。报告发布周期：本报告为年度报告。报告数据说明：本报告数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额

2、以人民币作为计量币种，特别说明的除外。报告获取方式：本报告在浙江正泰电器股份有限公司官网公布（网址：www.chint.net）。（二）董事长致辞“人无信不立，业无信不兴。”质量信用是企业的立身之本，是企业的生命线。正泰自创业以来，始终肩负着“争创世界名牌,实现产业报国”的使命，秉承“诚信守法、注重绩效、不断变革”的价值理念，以“创世界名牌，持久地为国内外顾客提供满意的产品”为质量方针，健全质量诚信体系，履行质量主体责任。在质量管理上积极探索、持续创新，形成了覆盖产品全生命周期，具有正泰特色的质量管理模式，推动产品与服务质量和顾客满意度的

3、稳步提升。公司在同行业率先取得ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，并认真落实和持续改进。先后获得“全国质量管理奖”、首届“温州市市长质量奖”、首届“浙江省政府质量奖”、“中国质量奖提名奖”和“中国工业大奖”等荣誉。1公司贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，以及公司“12345”战略，秉承质量价值理念，加强质量品牌建设，持续创新质量管理机制，提升产品质量标准；推进质量素质、产品可靠性、质量对标对比、服务满意度等提升工程；全面推进绿色制造、智能制造与服务制造，持

4、久地为国内外顾客提供满意的产品与服务。（三）企业简介浙江正泰电器股份有限公司是中国产销量最大的低压电器生产企业。公司专业从事配电电器、控制电器、终端电器、电源电器、电力电子、量测仪表、智能家居、信息化自动化等100多个系列、10000多种规格的低压电器产品的研发、生产和销售。2010年1月21日在上海证券交易所成功上市，成为中国第一家以低压电器为主业的A股上市公司。公司始终坚持自主创新，研发了一系列拥有自主知识产权、达到国际先进水平的低压电器产品。先后承担了国家“八五”、“九五”、“十五”等重点科技攻关项目，拥有数百项国内外专利。公司已开

5、发100多个系列、200多个基型的具有正泰自主知识产权的新产品，三大系列产品——可通信智能型万能式断路器、电子式过载继电器、智能型模块式塑壳断路器均列入国家科技部火炬计划项目。公司产品畅销全球100多个国家和地区，为电力与基础能源、机械与装备制造、建筑与房地产、交通与运输、新能源与环保、信息与通信等行业客户提供高效、便捷的电器产品与技术服务。2014年，在复杂的经济环境下，公司依然保持业绩稳健增长，全年实现营业收入127.67亿元，同比增长6.78%。2014年，正泰电器在中国民企500强排行榜中排名第94位，被评选为2013年度“金牛上

6、市公司百强”，被授予“中国工业大奖”、“国家信息化和工业化融合管理体系贯标试点企业”、“全国质量诚信优秀典型企业”、“浙江慈善奖”、“浙江省第一批‘三名’培育试点企业”、“浙江省技术创新能力百强企业”、“浙江省高新技术企业先进制造业十强”、“温州市首届百家诚信企业”。经济全球化时代，公司坚持“国际化、科技化、产业化”的发展战略，大力开展制度创新、科技创新和管理创新，实现市场由国内向全球扩展，价值链由提供单体产品向提供系统解决方案扩展，经营由内生型发展为主向现代企业运营扩展，力争使正泰电器成为“世界一流的低压电器全面解决方案提供商”。2一、

7、企业质量理念企业文化是企业的灵魂，是凝聚员工共同奋斗的向心力。经过30多年的发展，公司逐步形成独具特色的企业文化体系，这是全体正泰人共同遵守的价值观和行为准则。使命：争创世界名牌实现产业报国价值观：诚信守法注重绩效不断变革精神：和谐谦学务实创新经营理念：为顾客创造价值为员工谋求发展为社会承担责任愿景：致力于成为世界一流的低压电器全面解决方案提供商公司一贯重视质量管理，视质量为企业生命。多年来，始终秉承“创世界名牌，持久地为国内外顾客提供满意的产品”的质量方针，形成了“以质量文化为基础，以质量体系为框架，以质量技术为工具，实现增值和风险控制

8、”的具有正泰特色的管理模式，推动企业不断转型升级。（一）聚焦顾客质量满意，积极践行质量诚信公司始终坚持以顾客为中心的宗旨，通过问卷调查、走访和座谈、商务网站、参加会展、第三方专业调研等方法途径