秘书工作情境案例介绍.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。秘书工作情境案例介绍　　《秘书工作情境案例》可作为高职高专院校、应用型本科院校、成人高等教育文秘专业及其他相关专业课程教材，下面范文网小编给大家介绍关于《秘书工作情境案例》的相关资料，希望对您有所帮助。《秘书工作情境案例》简介　　《秘书工作情境案例》涵盖了从事秘书工作的基本要求，秘书必备的工作知识和社会常识，秘书的人际沟通，秘书接待与礼仪，秘书的基本技能，秘书的职涯规划与自我管理六大部分案例。统一的人物角色、丰富有趣的秘书工作情境、生动细腻的故事情节，自然顺畅地贯穿于60篇案例。每篇案例

2、通过人物角色的工作情境状态(场景、行为和心理)的描写，揭示并解析了从事职业秘书工作所需要的知识、能力和综合职业素养。同时，在各篇案例之后，还设计了“目标”、“讨论”、“小结”和“反思”等栏目。　　《秘书工作情境案例》目录　　第一部分从事秘书工作的基本要求　　第一篇狐狸与穿山甲——如何成为一个标准的职业秘书　　第二篇泸州老窖——为什么企业要给领导人配备秘书?　　第三篇恋人的工作调动——为什么秘书要具备使命感?　　第四篇聪明莫被聪明误——为什么秘书要具有强烈的责任感?　　第五篇“成熟”比英语更重要——为什么秘书一定要提高综合素质?　　第六篇4此资料由网络收集而来，如有侵权

3、请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。卖花的女孩——为什么说态度是做好秘书工作的前提?　　第七篇上司的“万金油”——为什么说秘书是一种黄金职业?　　第八篇该不该打“小报告”——为什么秘书在是非问题上一定要坚持原则?　　第九篇上司身边的“定时炸弹”——为什么秘书一定要忠诚?　　第十篇sG的含义——为什么秘书要具备良好的心理素质?　　第十一篇地球的支点——为什么秘书需要有强烈的自信心?　　第十二篇“青春饭”——秘书是一种靠青春吃饭的职业吗?　　第十三篇都是月亮惹的祸——为什么总有人喜欢戴有色眼镜看秘书?　　第二部分秘书必备的工作知识和社会常识　　第十四篇上司

4、的隐私——秘书与上司到底是一种什么关系?　　第十五篇功夫在诗外——为什么秘书对社会和人性应有深刻的了解?　　第十六篇扎“马尾巴”的客人——秘书如何保守公司的机密?　　第十七篇姜是老的辣——为什么说秘书是一种凭经验吃饭的职业?　　第十八篇天鹅湖——为什么秘书要形象思维和逻辑思维能力并重?　　第十九篇低级错误——为什么秘书一定要有良好的直觉能力?　　第二十篇急性子老总——为什么秘书要具备很强的随机应变能力?　　第二十一篇“太空电梯”——为什么秘书一定要善于制造“话题”?　　第二十二篇我喜欢上帝——为什么秘书一定要会英语?　　第二十三篇斑马线——为什么秘书要具备一定的法律常

5、识?　　第二十四篇无肉令人瘦——为什么秘书要具备一定的餐饮常识?　　第二十五篇越位——秘书应该如何对待上司的错误指令?　　第二十六篇针尖对麦芒——秘书应如何对待上司身上的缺点?　　第三部分秘书的人际沟通　　第二十七篇爱心存折——为什么秘书一定要构筑良好的人脉?　　第二十八篇危险的错觉——为什么秘书为人一定要谦逊?　　第二十九篇为同事喝彩——为什么秘书一定要胸怀宽广?　　第三十篇种瓜得瓜——为什么秘书一定要是个“热心肠”?　　第三十一篇我的饼干——为什么秘书一定要养成自我反省的习惯?　　第三十二篇求和不求气——为什么秘书绝对不能意气用事?　　第三十三篇伸手不打笑脸人——

6、为什么秘书一定要学会主动道歉?　　第三十四篇“不明飞行物”——为什么秘书要尽量使用职场语言?　　第三十五篇正确的错误——为什么秘书一定要注意说话的方式?　　第三十六篇4此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。开飞机的小男孩——为什么秘书一定要学会“听”人家说话?　　第四部分秘书接待与礼仪　　第三十七篇来的都是客——为什么秘书对客人要一视同仁?　　第三十八篇“刚刚散会”——秘书如何做到“挡驾”而又不失礼貌?　　第三十九篇如沐春风——为什么秘书一定要具备亲和力?　　第四十篇昭君出塞——秘书应该保持一种什么样的职业形象?　　第四十一

7、篇牛角尖——为什么秘书必须学会控制自己的情绪?　　第四十二篇心灵浓茶——秘书如何保持自己的身心健康?　　第五部分秘书的基本技能　　第四十三篇老板请客——为什么秘书办事一定要慎重而又周到?　　第四十四篇Onething.once——为什么秘书一定要适应上司的工作习惯?　　第四十五篇“一座座山川”——为什么秘书一定要具备良好的写作能力?　　第四十六篇带泥的洋葱——秘书如何为上司收集信息?　　第四十七篇多米诺骨牌——秘书如何管理上司的时间?　　第四十八篇三人行必有我师——秘书如何给上司做出差准备?　　第六部分秘书的职涯规划与自我管理　　第四十九篇主动一步，