管理能力框架.ppt

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1、管理能力框架周若水之风满楼1一、制定行为规范1.员工手册2.规章制度－－－－管理通过制度和指挥来完成。●系统性●权威性●强制性●平等性●持续性(一致性)●可行性●可监督性●可衡量性●弹性周若水之风满楼2确定时间内所要达到的目标，制定如何做、何时做、由谁做，使目标变为现实。…计划控制和调整事中控制事后控制事前控制…二、制订计划……周若水之风满楼3三、建立组织结构1.设计业务流程并最优化。2.按照业务流程设计管理岗位。由岗位组成科室，由科室组成管理系统。3.工作规范、定员定编、职务工资周若水之风满楼4...：(1)规定每

2、个人的责任....(2)规定各成员之间的关系....(3)调动组织内每个成员的积极性四、组织控制周若水之风满楼5二种错误的管理方式……所谓“危机管理”是指管理者只有发生意外的事之后，他才去处理。由于管理中没有预见性，出事也必然越来越多。结果，领导者一天到晚“现场救火”，疲于奔命。…所谓“压迫式管理”，是指管理者时时事事都紧盯着下属，总怕下属出乱子，迫使下属围着领导的指挥转，导致管理者与被管理者之间的严重对立。…周若水之风满楼6五、目标控制对所确定的目标进行具体化，在实施目标中及时检验，对实验结果进行评价。目标控制着眼点不在

3、于过程，而在于结果。目标控制是以人为主体，以目标实现为宗旨,重视人的主体性，是自我控制，全员参与管理，共同制定目标，进而将目标层层分解，确定上、下彼此之间的成果责任，以进行成果控制、自我评核，最大限度地积极性，以共同实现整体目标。周若水之风满楼7六、执行：在系统思考基础上，把总的任务，分解成协同行动并不断得到反馈。执行是从整体到部分，再到整体。执行要求迅速、完整、结果第一。周若水之风满楼8七、用人：…敢用有缺点的人…敢于重用年轻人……摒弃个人好恶重视个人素质，也要重视群体互补效应…敢用比自己强的人…重用有主见的人…周若水之

4、风满楼9