标准化管理的中国式思考和误区.docx

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1、标准化管理的中国式思考和误区1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。标准化管理的中国式思考和误区企业需要标准化管理,标准化需要管理平台,但现实是总有许多标准在执行时被冻结,总是有许多标准执行时被人为扭曲,导致很多员工在优秀员工和后进员工在标准面前无法准确定性。标准化管理问题和思维成了许多职场打工者必须面正确问题,更是希望基业常青的老板们必须正视的观念问题。在中国化的思维误区中,一个下属员工无论是基层员工还是高管,如果标准和视觉稍微调整,她既能够是功勋,又能够是混子,也好象在法律面前,说你是罪大恶极判刑也能够,说你是光明

2、磊落需要表彰的英雄也行,难道不是很恐怖的事情吗?横看成岭侧成峰:由标准引发的思考情景1:因为笔者在几个城市同时开展稳定的业务,为了减少费用,贷款在几个城市都买了房产。不同城市和不同开发商所指定的银行也不同,因此笔者和交通、建设、浦东银行都有业务往来,说白了就是每月去还贷款。因为我是学经济的,知道资金的时间价值,因此我不会提前给她们还钱的,不然我就不贷款了。因此银行不同,规矩2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。也不同。有的银行规定每月14日之前还款,有是20日之前。但我咨询的很清楚,那就是她们很明确的告诉我说:只要你

3、在规定日期内把钱存入指定卡账户即可,提前还款没有奖励,逾日还款收滞纳金,不过提前存款按照储蓄账户给点活期利息,不过那点钱和贷款利息相比真的是微不足道了。这在我看来就是很严格的标准化管理的例子,规定当月14日之前还款,如果你在13日晚上23:59之前用自动还款机把钱存上就不算违约,也谈不上钻空子。因为等到次日早上她们划款有钱入帐,而且还是按照约定时间内操作的,因此这样还款在执行合同上没有一点瑕疵。一位银行员工直截了当的告诉我:月初1日与13日还款在我们看来性质是一样的,我们不以吸收储蓄存款为主,只要你按时还款我们就很满意了。平时我们发现很多这

4、样的例子,比如火车、飞机一般准点发,几乎没有提前出发的可能,你只要按照火车站或者机场的提示行动即可,即使先上火车或者飞机也不会先开,都坐满了也要等到时间到了才能启航。当然因为特殊原因也有迟到的,那就是标准的特殊性了。因此我们发现,生活中到处有标准,越是文明度高的国家,标准化程度约高,因此我们会发现,日本的地铁相当准时,而中国的航班和铁路却是常常晚点。但没有这些标准那我们的生活就全乱套了,因此我们的生活很大程度是由标准、道德和制度来约束的,就象男女3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。分厕所、路分左右行走,这是很明显的

5、文明的进步标志了。情景2:”你怎么才来,不能早点吗?”可能每个人念书求学时都遇到过类似我被老师责备的情形,但不是因为迟到,而是因为老师已经进了教室,而我们因为某种原因刚进教室在座位上坐下不到一分钟,上课铃声就响了。这类被老师称之为踩着铃声上课的学生,往往都被认为是学习动力不足和贪玩的坏学生,可惜小时我们那个班级就两个考上了大学,那个是和我天天一起上学的伙伴,可见世俗的眼光很多持错误的。每当这时,我就内心犯嘀咕:不是规定早8点上第一节课吗,我提前一分钟到难道不符合学校要求吗?因此后来我给MBA学员上课时就讲到,如果你能掌握的准,在时钟刚好到上

6、课时间的那一秒之前坐下就能够了,有这样时间观念的人才能谈得上成功,同时我也不会提前进入教室,也会在不断感觉和尝试中找到最精确的到教室的时间,以此来调整自己的时间安排和行走频率。我给很多国企讲过课,发现有个很特殊的共同点,她们普遍认可的员工或者劳模都有个共同点,那就是往往第一个或者很早到单位,4资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。很晚或者最后一个才下班。淡化了时间观念,献给了工作,说明了敬业程度很高,但不能去设想她工作效率如何了,不然会伤了企业领导和劳模情绪的。如果员工都像劳模那样工作,那真是以厂为家了,时间标准就制订

7、的没有意义了,单位时间的效率考核也慢慢失去意义了。忠诚敬业与管理标准能否共生?领导表扬的劳模模式还有一个特点,那就是这个员工利用各种时间多干了很多工作,不论是给加班费也好不给也罢,总之这样的员工就是优秀的、忠诚的、敬业的。员工大部分时间在企业内,无论是做的好事、无用功还是矛盾、破坏作用等都是在企业内发生的,因此这也是有正反两方面作用的,员工的工作业绩和工伤可能都会增加。其实管理先进的公司不轻易让员工无缘无故的加班,加班了也要严格管理,避免随机性太强造成企业的损失。特别是很多外企倡导员工高效务实的工作,利用好工作时间,不提倡加班,除非加班不给

8、加班费,甚至连饮食也免了。否则一旦员工常常加班会给人两种印象:一是占公司便宜,赚取加班费,二是工作效率低下,笨鸟多飞。不论哪种印象都和国企以及我们一般的价值观完全相悖离,这需要引