商务局XX年度社会评价工作综合汇报材料.docx

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1、商务局XX年度社会评价工作综合汇报材料　　XX年，xx县商务局坚持在县委、县政府的正确领导下，在省、市商务、招商等主管部门的帮助支持下，全局认真贯彻落实科学发展观，以招商引资为突破口，以扩大消费为主线，狠抓项目包装，拓宽招商领域，扩展对外贸易，强化市场监测，争取政策资金，加大市场开发建设力度，商务工作呈现内贸流通稳步发展，项目洽谈主动积极，对外贸易稳步增长，招商引资有效推进的良好局面。现将本年度社会工作自检自查综合情况报告如下：　　一、服务质量方面商务局XX年度社会评价工作综合汇报材料　　XX年，xx县商务局坚持在县委、县政府的正确领

2、导下，在省、市商务、招商等主管部门的帮助支持下，全局认真贯彻落实科学发展观，以招商引资为突破口，以扩大消费为主线，狠抓项目包装，拓宽招商领域，扩展对外贸易，强化市场监测，争取政策资金，加大市场开发建设力度，商务工作呈现内贸流通稳步发展，项目洽谈主动积极，对外贸易稳步增长，招商引资有效推进的良好局面。现将本年度社会工作自检自查综合情况报告如下：　　一、服务质量方面　　今年以来，我局进一步加大优化经济发展环境工作力度，努力在窗口服务质量上狠下功夫，促进了行风建设。一是摆正自己位置。以“投资环境看窗口，服务水平看窗口，政府形象看窗口”为目标

3、，坚持以“为群众办事为本，以让群众满意为根”的服务理念，从小事做起，将服务规范化要求融入到工作中，以良好的服务提升窗口形象。二是实行准确的一次性告知。窗口工作人员在受理行政审批事项咨询时，不管是办事者前来，还是电话咨询，必须做到发放资料“一手清”，回答问题“一口清”。准确的一次性告知，缩短了审批时间，提高了办事效率，降低办件人的办件成本，节约了时间、人力、物力，避免了“门难进、脸难看、事难办”的现象发生，创造和谐审批服务局面。三是开展创新服务。由于办事群众来自社会各个阶层，情况千差万别，模式化服务不可能满足所有人的要求。我局针对不同类

4、型人的特点和需求，着力提供个性服务。同时，要求全局干部职工学会换位思考，自觉地站在办件人的角度去分析问题，处理问题。保持以公正积极的心态，不断创新服务方式，努力为群众提供规范、高效、便捷的服务，提升服务质量。　　二、工作效能方面　　XX年以来，我局始终坚持从提高素质入手强化工作效能，进一步转变工作作风。一是强化学习教育。采取每周三定期集中学和个人自学相结合的方式，提高职工的政治素质和业务能力。二是强化信息公开。在政务公开工作中，我局对所有行政许可项目进行了广泛多渠道公开，对市场建设申报审批、酒类流通企业备案、成品油企业初审、再生资源回

5、收备案登记等事项的审批时限、内容、程序、受理时限和服务承诺，通过县政务服务中心窗口、阳光政府网、党务公开网、商务之窗网等多种渠道进行广泛公开，诚恳接受社会监督。三是加强制度建设。完善了内部管理和监督制度，建立健全了县商务局服务承诺制、限时办结制等制度，强化对群众反映问题的处理机制。四是为企业搭建合作平台。经常组织企业和相关单位走出去招商及参加了各种系列招商活动等，扩大合作发展新空间。五是深入基层开展服务。先后18次到各乡镇及重点企业、重点项目搞推进，面对面进行指导和服务，及时解决项目、企业在发展中的难题，共解决企业涉及招商引资、进出口

6、等难题12个。　　三、廉政建设方面　　商务局作为对外开放的窗口单位，是我县经济社会发展的一个关键部门。能否抓好党风廉政建设，直接关系到xx投资环境建设的好坏，为此，我局一是突出抓好廉洁自律警示教育。在学习中，利用“五一”、“七一”等节日，组织广大党员干部参加警示教育；在工作中，坚持以共同的商务事业和发展目标凝聚班子，贯彻执行民主集中制原则，集体领导，分工负责；在党支部活动中，定期召开民主生活会，加强思想交流和沟通，促进团结，做到班子成员讲大局，讲付出，讲实干，讲纪律。二是推进反腐倡廉制度的规范化和执行力建设。按照“两集中、两到位”要求

7、，完善工作制度、学习制度、遵守制度的长效管理机制。抽调一名优秀干部进驻行政服务中心，提高审批效率。三是强化对权力运行的制约和监督。认真贯彻执行中央八项规定，加强对单位人、财、物管理使用和关键岗位的监督。在各项工作中，局领导班子以身作则，带头认真落实廉洁自律等各项规定，自重、自省、自警、自励，主动接受群众评议与监督，截至目前，我局未有违规现象发生。　　四、作风改进方面　　一是强化工作纪律。出台《xx县商务局机关内务管理规定》、《xx县商务局机关考勤制度》、《xx县商务局接待制度》，实行上下班签到、值班人员随机抽查人员在岗情况制度，截至目

8、前共发现职工无故不在岗2人次并进行了严肃处理。严肃工作纪律，严禁工作时间串岗、闲谈、玩扑克、打麻将、下象棋、玩电脑游戏、网上聊天、看电影、听音乐等一切与工作无关的娱乐活动。严格执行首问责任等制度，严禁出现不作为、慢作为、