知名专家-绩效管理培训班

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1、厦门仝博企业管理咨询有限公司China-tophrConsultingCO.,Ltd.主讲:涂满章清华大学EMBA导师基于战略的绩效管理高级研讨班第一篇：绩效管理概述第二篇：绩效管理体系规划第三篇：绩效管理体系运行四步骤第四篇：烟草行业绩效管理体系推行策略目录1学习注意效果100%所学内容的记忆程度一个月时间87%哈佛行为学专家研究表明学员在一个月内遗忘掉所学内容的87%。全心投入端正心态学以致用2第一篇绩效管理概述传统绩效考核的缺陷：□过分依赖于奖惩制度来促使员工绩效改善和能力的不断提高]□单纯依赖定期的、既成的绩效评价而忽略了对工作过程的控制和监督□由于管理者的角色是

2、警察，考核就是要挑员工的毛病，因此造成管理者与被管理者之间的对立与冲突□这种只问结果不问过程的管理方式，不利于培养缺乏工作能力和经验资历较浅的员工□在工作标准不能确切地衡量时，会导致员工规避责任□产生对业绩优秀者的抵触情绪，使得成绩优秀者成为被攻击的对象□抓到了是我的成本，抓不到就是我的收益□传统考核缺乏反馈系统，是封闭的4迈克尔茨威尔的《创造基于能力的企业文化》迈克尔茨威尔在他的《创造基于能力的企业文化》一书的开始，引用了约翰考特和詹姆斯海斯凯特通过12年的研究结果：“销售人员绩效提高一个标准差，其销售额就增加120%”，“优秀销售人员的人均销售额为670万美元，远高于普

3、通销售人员300万美元的人均销售额，然而优秀销售人员的人均总薪酬只比普通销售人员高出2万美元。”为此，他提出了一系列问题：5问题：□是否有什么工具可以用来预测绩效□为何有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平□为何我们抱怨问题而不去解决问题□为什么管理者不通过培养下属来使自己的日子好过□为什么管理者害怕与下属直接坦诚地对话□为什么即便有利益的引导和事业的发展，而员工却没有更多承担责任的行为□为什么我们的员工不能更积极些□为什么他们总是犯同样的错误6问题：□为什么他们不去思考如何把工作做好□为什么我们不能完成更多的工作□为什么没有人为解决问题出主意□为什么嘴上说做而实际上并不兑现□为

4、什么我们在工作中不能付出更多的努力□为什么管理者不仅承担自己的工作，还要承担下属的工作7第一篇绩效管理概述中国企业长期以来,对绩效管理:…概念模糊目的不清…职责不明…设计错位…12349什么是绩效10企业绩效工作业务流程、岗位说明书企业绩效管理流程员工绩效员工绩效员工绩效部门绩效部门绩效系统绩效员工绩效员工绩效员工绩效部门绩效部门绩效系统绩效企业战略目标11什么是绩效管理12指标战略评估战略沟通/教练///绩效管理模型绩效规划激励过程管理分析评价沟通教练13企业的考核文化一体化的富有爱心的漠不关心的严厉的对绩效的关心对人的关怀高低高14中国企业长期以来,对绩效管理:…概念

5、模糊目的不清…职责不明…设计错位…123415扩张与绩效管理曲线资料来源:亚洲咨询与培训协会绩效管理研究课题组,200516124130167189238432501进入新的地区市场能力渠道建设与分销能力控制管理成本能力资本优配能力管理全球组织的能力绩效管理能力运用优秀人才的能力美国塔克商学院2005年全球CEO调查未来五年哪些能力对您的业务增长最重要171.007.00-15-10-5+0+1+3+5=市场基线累积股票收益率转变点之后年份转变点从优秀到卓越直接对照公司重心:顾客、市场、品牌、技术、品质、资金1、绩效规划2、过程管理3、分析评价4、激励改善重心：管理和文化6

6、倍绩效空间HP、GE、宝洁、微软、英特尔、IBM、索尼、COKE、沃尔玛、NOKIA、迪士尼1个问题、5年时间、11家公司--资料来源：2005哈佛商业评论柯林斯《第五级领导力》18这些曾经辉煌一时的中国品牌现在都怎样了古桥（空调）雪花（冰箱）香雪海（冰箱）金鱼（洗衣机）上海（彩电）金星（彩电、音响）长峰（电器）海棠（洗衣机）白菊(洗衣机)凯歌(电器)白兰(洗衣机)扬子(冰箱、空调)爱多（VCD）秦池（酒）亚细亚（百货）三株（口服液）太阳神（口服液）19为什么所有的公司都面临持续问题准备创业期持续成功机制持续增长模式探讨的问题一个公司之所以平庸,原因是管理不善,而不是技术落

7、后斯坦福商学院教授柯林斯:《从优秀到卓越》联想之所以能够从中关村若干小电脑公司中脱颖而出，主要原因可以总结为“定战略，建班子，带队伍”--柳传志20长期保持领先对任何企业都是一个挑战1004931201912年是前100大被收购、破产或被收归国有仍生存下去，但不再是前100大1995年仍是前100大的企业100家最大跨国工业企业多年来的业绩变化（1912-1995）创造性愿意作出改变能因地制宜，修改业务组合持续的绩效改善21中国企业长期以来,对绩效管理:…概念模糊目的不清…职责不明…设计错位…123422绩效管理的