ttt(学员版)5.0b改

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1、企业培训师7项能力训练深圳市中商国际管理研究院版权课程主讲：胡雯艳TTT企业培训师训练导图高级初级中级呈现力：Ｃ＝１００掌控力：Ｂ＝２Ｃ组织力：A＝２Ｂ一、培训师基本素能市场竞争产品服务企业培训的战略地位企业B企业A专业团队优秀培训师6项特质Trainer：培训活动的设计、表达和主导者。变通力洞察力创造力感召力表达力挑战力培训师4项学习要领Empty&full心态归零心态归零博采众长全心投入参与多深感悟多深超越自我超越自我成就卓越团队共享互相促进共同成长培训师8项职业自律守时重诺包容同业要言洁语自我更新忠于事业回报社会诚待学员尊崇真知上天生下我们，是要把我们当做火炬，不是照亮自己，而是普照

2、世界——莎士比亚二、培训师的职业风范克服怯场的7个方法生理调适法：压力转移法：陌生消除法：超强预习法：预演成功法：底限解脱法：自我超越法：培训风范6项禁忌一指神功：用手指或教鞭指点学员B.抽动症状：注意克服手爱动的习惯C.抖动表现：如果是坐着不要抖腿部D.面部异常：口头语或脸部小动作E.目光呆滞：F.好做保镖：突然走近学员G.好做媳妇：姿态运用3类标准站姿双脚分开，丁字步：腰部挺拔，略向前顷。站直，平均分配体重在两只腿上。双手放在口袋外,手掌张开,手心向上，高度与腰身齐平。坐姿头正身直，双脚平行着地,略分开不超过一只脚长，手放在桌面。走姿踱步徐行，动作舒缓。保持T字路，重心均衡。眼神运用6

3、种方式仰视C——儿童平视A——成人俯视P——父母直视特别表达虚视一般表达环视表达对象或内容转换塑造你的职业风范专业培训的12种手势服饰——表现你的态度表情——表现你的情绪身姿——表现你的情感语言——表现你的风采沟通：拒绝：致意：警示：区分：指明：组合：延伸：号召：否定：鼓舞：决断：培训师课前自检要点1、服饰轻佻吗？怪异吗？邋塌吗？拘泥吗？2、仪容脏吗？乱吗？有异味吗？3、姿态正直吗？自然吗？4、手势呆板吗？大方得体吗？5、眼神游移不定吗？冷漠吗？6、情绪有精神吗？有信心吗？有微笑吗？三、课堂教学呈现要领开场、展开与结束导入主体收结》引发兴趣》建立可信度》预告主题》宣导理念》传授知识》训练技

4、能》深化理解》强化印象》引发行动认识大家很高兴，我现在把自己的情况简单介绍一下，并期待与各位一起度过两天愉快的学习时光在本次培训前，我对学员情况做了一次调查，在最近一年内走上管理岗位的占30%，在管理岗位上工作了1-3年的占60%，那么，今天的课程就与这些学员息息相关课前调查眼镜，知识的象征。今天在座的学员戴眼镜的特别多。作为本次培训的导师，感到特别荣幸，为什么呀？“谈笑有鸿儒，往来无白丁”嘛今天讲《企业责任管理》，先给大家讲个笑话：三只老鼠去偷油……三只老鼠达成共识—猫的责任岳飞《满江红》中有这样一句“三十功名尘与土，八千里路云和月，莫等闲，白了少年头，空悲切，足见光阴可贵，让我们一起来

5、学习如何做好时间管理即兴发挥游戏暖场名人名言我们来自五湖四海，学习如何与他人沟通，那么首先伸出你的手跟你身边的人进行一次近距离沟通，你好，你真棒，让我们一起飞！自我介绍使用笑话精彩开场十二式我们今天讲商务礼仪，那么什么是礼仪呢？礼者，敬人也，仪者，规范也，所谓礼仪就是尊重他人的规范……诠释课题怎样才能获得成功？一些年轻人去拜访苏格拉底，询问他怎样才能拥有他那样的学问和智慧……请大家看一下上半年的销售数据：我们的销售额比去年同期增长了10%————《销售5步15法》历史典故事件陈述数据引用道具演示悬疑提问精彩开场十二式请大家看这样两个水杯，一个是空的，一个是满的在弗吉尼亚州的庆典上，乐队指挥

6、正在准备演出,布什总统走到台上。姚明、巴特尔，易建联，为什么NBA不断吸收中国球员呢？——《超常规商业模式》忌矛盾式收结忌自夸式开场忌游离式开场忌仓促式收结忌自杀式开场忌冗余式收结开场收结六项禁忌上场与退场7项要求下场上场空台登场静场起音从容不迫启动注意专注全场享受掌声再次致礼课堂提问5项技巧整体式：对群体对象发问特定式：对特定对象发问封闭式：限定答案的发问开放式：启发多种答案的发问修饰式：强调情感色彩的发问检验、强化、引导——提问方法5种苏格拉底教学法：我没有答案，有的只是问题课堂应答5项技巧拒绝回答反问式回答直接式回答重复式回答附和式回答描述式回答课堂互动4项技巧带动——在学员之前鼓动

7、——在学员之后谐动——在学员之内调动——在学员之外四、教学方法指南因学习风格匹配教学方法具体感知：通过体验来认识思考解析：通过反思来认识概念升华：将新知识整合于体系积极实验：将新知识运用于实践多种复合：介乎于两种以上类型之间课堂讲授工具操作行动学习角色扮演案例分析课堂游戏小组研讨培训常用7种方法方法优点缺点讲授法适用广泛，运用简单容易枯燥研讨法启发多种思路课堂掌控不易体验法直观感受，模拟真实易沉溺于事件、不能自拔游戏法参