全年护理工作总结及计划教学教材.doc

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5、013年在全科室护理人员的共同努力下。我们顺利完成了医院、护理部及科室年初制定的各项计划。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将2013年护理工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………8……………………………………………………

6、……最新精品资料推荐……………………………………………………1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，质控护士参加每季度的护理不良事件讨论会，以实际案例科内组织讨论学习，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、对重点员工的管理，如实习护士、年资低的护士等，提高她们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。3、完

7、善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，使护理文件标准化和规范化。4、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加大核对，并有记录;。护理操作时要求三查七对，时刻强调护理安全，提高了护士的安全意识，全年无差错事故发生。5、认真落实疼痛科护理常规及围手术期的护理常规，加强患者基础护理，观察患者病情变化，预防了并发症的发生。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、接诊护士

8、真诚接待新入院患者，把患者送到床前，主动向患者家属做入院宣教及健康教育。2、加强患者的健康教育，覆盖率100%，从入院到出院进行全程的宣教，大大的提高的病人的满意度，从而也提高了护士的知识水平。3、科室护士为病人提供了优质服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，送病人到手术室，使患者得到了周到的服务。…………………………………………………………最新精品资料推荐……………