管理学--第十一章--组织力量的整合ppt课件.pptx

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1、管理学第十一章组织力量的整合第十一章组织力量的整合第一节正式组织与非正式组织第二节直线与参谋第三节委员会管理学第十一章组织力量的整合本章重点：非正式组织产生的原因和影响直线与参谋之间的矛盾关系运用委员会的理由和局限性管理学第一节正式组织与非正式组织一、正式组织的活动与非正式组织的产生管理学是组织结构设计的结果这种组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此而决定的成员间的权责关系维系正式组织的，主要是理性原则伴随着组织的运转而形成主要以感情和融洽的关系为标准维系非正式组织的，主要是接受与欢迎或鼓励与排斥等感情上的因素正式组织非正式组织第一节正式组织与非正式组织一

2、、正式组织的活动与非正式组织的产生管理学第一节正式组织与非正式组织二、非正式组织的影响1、非正式组织的积极作用可以满足职工的需要人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神非正式组织虽然主要是发展一种工作之余的、非工作性的关系，但是它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重视的，可以促进他们技术水平的提高，从而帮助正式组织起到一定的培训作用非正式组织也是在某种社会环境中存在的，社会的认可或拒绝也会左右非正式组织的行为管理学第一节正式组织与非正式组织二、非正式组织的影响2、非正式组织可能造成的危害非正式组织的目

3、标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性管理学第一节正式组织与非正式组织三、积极发挥非正式组织的作用正式组织的目标的有效实现，要求积极利用非正式组织的贡献，努力克服和消除它的不利影响利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献管理学第二节直线与

4、参谋一、直线、参谋及其相互关系管理学由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系直线关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关系直线关系是组织中管理人员的主要关系，组织设计的重要内容便是规定和规范这种关系参谋关系是伴随着直线关系而产生的参谋是直线管理者为弥补专门知识的不足而找的一些助手直线关系参谋第二节直线与参谋一、直线、参谋及其相互关系直线与参谋是两类不同的职权关系直线关系：一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权利，直线管理人员拥有指挥和命令的权利参谋关系：是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权利，参谋作为直线的助手来进行工作管

5、理学第二节直线与参谋二、直线与参谋的矛盾设置作为直线主管的助手的参谋职务，可以保证直线的统一指挥，还能够适应管理复杂活动需要多种专业知识的要求在实践中，直线与参谋的矛盾往往是组织缺乏效率的原因之一：虽然保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥参谋作用发挥适当，破坏了统一指挥的原则管理学第二节直线与参谋二、直线与参谋的矛盾从直线经理的角度分析：直线人员对参谋作用的敌视和忽视，使得后者的专业知识不能得到充分利用从参谋人员的角度分析：会因为直线主管的轻视而产生不满参谋人员为了克服来自低层直线管理人员的抵制，往往会不自觉地寻求上级直线经理的支持参谋人员过高估计了自己

6、的作用管理学第二节直线与参谋三、正确发挥参谋的作用解决直线与参谋的矛盾，综合直线与参谋的力量，要在保证统一指挥和充分利用专业人员的知识这两者之间实现某种平衡。解决这对矛盾的关键是要合理利用参谋的工作明确职权关系授予参谋必要的职能权利向参谋人员提供必要的条件管理学第三节委员会管理学综合各种意见，提高决策的正确性组织参加管理，调动执行者的积极性代表各方利益，诱导成员的贡献协调各种职能，加强部门间的合作时间上的延误决策的折中性权力和责任的分离第三节委员会一、运用委员会的理由1、综合各种意见，提高决策的正确性这通常是采用委员会的工作方式的主要理由集体决策的质量要优于个

7、人决策，这是由多种原因决定的集体讨论可以产生数量更多的方案委员会工作可以综合各种不同的专门知识集体讨论，可以互相启发，从而可以完善各种设想以及决策的质量管理学第三节委员会一、运用委员会的理由2、协调各种职能，加强部门间的合作组织中通常通过建立由主要职能部门经理组成的执行委员会或管理委员会来协调不同部门的活动，来组织信息的交流，通过委员会的定期或不定期会议，使得各个部门奖励交换情报，了解关系部门的工作计划、存在的问题以及相互要求，以保证取得或提供相互间的必要配合管理学第三节委员会一、运用委员会的理由3、代表各方利益，诱导成员的贡献代表各利益集团的利益，防止出现抵

8、制的态度，诱导成员以自身利益为出发点做