东北大学2013年培训计划-管理类0906

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1、东北大学2013年管理类培训计划—企业中高层管理者目录1.1从技术到管理21.2中层管理者的十八项实用技能31.3教练型领导力提升训练41.4执行力与高效团队建设51.5现代企业生产管理与带兵艺术61.6现代设备管理与实践71.7现代物流与供应链管理81.8优秀班组管理与实践91.9知识管理与人力资源管理创新实践101.10冶金企业安全管理实务111.11设备点检技能实战121.12MDP中层管理者高级研修班131.13卓越总裁高级工商管理研修班141.14国学与东方智慧高级研修班15附件1：报名汇总表17附件2：培训需求调查表19东北大学2013年管理类培训计划—企业中高层管理

2、者1.1从技术到管理中层管理者是处于决策层和执行层中间的桥梁，在企业发展过程中起关键性作用。本课程帮助中层管理者切实提高管理实战技能，结合中国式沟通习惯，帮助其突破直接的粗暴的沟通瓶颈，营造良好的执行环境和氛围，并高效运用各项管理技能。二、课程提纲第一部分：管理者角色转变与管理技能提升1、不同管理层所需具备的技能2、管理者的心态要求---全局意识3、管理者的时间管理---紧扣要事4、传统思维的缺点与Y23现象5、建立绩效伙伴关系与创造信任6、发展团队优势与集思广益1、管理者的角色转换与认知2、技术人员与管理人员的特质区别3、技术人员转化为管理人员的四大障碍4、基层管理者角色定位与

3、心态调整5、如何摆脱“解决问题”的角色定位6、管理之路---全面认识管理1、部署激励与员工工作需求差异化2、辅导员工提升解决问题工作能力3、绩效考核与目标绩效责任落实4、绩效面谈与绩效辅导技巧5、项目过程管控与进度目标把控6、基层管理者职业化素养提升1、团队目标设定与WBS目标分解2、部门执行力提升的误区与要点3、工作委派的流程技巧与误区4、项目型团队中生产班组建设5、团队管理中典型难题破解6、项目化管理常用管理工具的应用1.来访接待与商务谈判沟通2.管理沟通中的价值观认知前提3.沟通常见障碍问题与克服技巧4.与上级沟通角色认知与执行力5.与下属沟通的心态与方式调整6.跨部门的平

4、行沟通策略与协调7.提出批评的步骤及应对策略8.员工赏识沟通与表扬赞美技巧9.第二部分：高级沟通技巧与典型应用1、沟通流程与信息沟通漏斗效应2、内容和声音以及身体语言的应用3、有效倾听的逻辑提炼与总结反馈4、管理沟通中的非权力影响力5、强化管理者的随喜心和亲和力6、电话沟通技巧与邮件沟通策略7、沟通中的开放式问题与封闭式问题8、书面沟通的应用与沟通流程匹配1.新员工入职面谈技巧与策略2.员工目标任务量化分解面谈3.员工职业生涯规划面谈辅导4.员工阶段绩效考核面谈评估5.纪律面谈的注意要领与误区6.员工不良心态与情绪调整面谈7.工作委派与项目进展监督面谈8.薪酬面谈与离职面谈的策略

5、²1、会议主持与会议控制的沟通要领2、会前沟通与会后协调的沟通艺术3、团队管理者的公众演讲技巧提升4、管理者内部业务能力培训授课技巧5、团队冲突的引导与协调解决策略6、员工抱怨的处理策略与沟通方式7、团队士气和斗志的激励与行为沟通8、管理者自我心态调整与思维突破三、培训对象：厂处长、部门经理、业务主管以及后备干部四、时间地点：4月份、东北大学、一周五、培训费：2800元东北大学2013年管理类培训计划—企业中高层管理者1.2中层管理者十八项实用技能中层管理者是企业重要的中枢系统和中坚力量，中层主管的所作所为将会对整个公司的发展起到关键性作用。本课程主要从思维、习惯和技能三个维度，

6、系统分析和阐述管理者在人和事的两个层面，如何有效提升部门绩效，帮助学员分析技术人员与管理人员的特质区别以及作为从技术人才走向管理的角色转型与心态调整，全面提升技术管理者在目标与执行、辅导与绩效、沟通与激励，委派与检查等各实用管理技能与实践技巧。一、课程大纲第一部分1、员工心目中的好领导2、五种不同领导风格3、新上任经理的秘笈4、新主管必备的六大素养5、新主管如何应对职场潜规则6、优秀经理必备五大管理意识7、管理与领导的区别8、情境领导力与测试案例第五部分1、技能十：绩效管理2、五种实用的绩效考核体系3、绩效评估六步骤4、技能十一：解决问题5、8D问题分析与解决方法6、技能十二：过

7、程管控7、过程代替态度8、价值创造过程第二部分1、技能一：准确角色定位2、角色定位与自我认知3、技能二：心态情绪管理4、建立积极心态5、情绪管理与压力疏导6、技能三：时间管理7、时间浪费表现欲原因8、有效时间管理技巧第六部分1、技能十三：管理沟通2、改善管理沟通的有效途径3、管理沟通渠道模式4、技能十四：主动积极5、主动执行，工作无小事6、技能十五：奖惩激励7、制定合理奖惩制度的原则8、激励基本原理与管理中的运用第三部分1、技能四：目标计划2、目标制定与目标分解3、统筹与计划管理