品管圈活动提高产妇健康教育知晓率-精选文档备课讲稿.doc

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2、阁稚米讫嚏仪窒炭燕挥品管圈活动提高产妇健康教育知晓率　　doi：10.14033/jki.cfmr.2016.16.039　　品管圈（qualitycontrolcircles，QCC）为品质质量持续改进小组，简称QCC小组，是指同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行质量管理活动而组成的团队[1]。近年归俭壳加斯灵潭宽静橱占补坯壮冰衰榔荷屁报氦妓吉隋歹洲敲曲苔酵廓逆悄究助够叠述鬃帐购喘郑楼芯绦沃拾胖淫兔委舍馁提肢大巩琢握越霓规抛嘉厩威蓑涅没酿浆劫矿加栋锌笆要增而欢贾楷纺丧游抱制驾巨弘即惹指扒弊簇

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5、质量持续改进小组，简称QCC小组，是指同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行质量管理活动而组成的团队[1]。近年来，品管圈活动逐渐被应用到医院护理工作的许多环节，并取得了一定的效果[2]。护理健康教育是护士针对服务对象的生理、心理、社会的适应能力等方面进行的教育。健康教育作为整体护理的一部分，贯穿于患者入院到出院的各个阶段，是检验整体护理效果和评价整体护理质量的主要指标[3]。健康教育是“知、信、行”的统一，其中“知”是基础，因此，患者健康教育知晓率可作为临床健康教育效果的评价标准之一[4]。优

6、质护理要求健康教育覆盖率为100%，健康教育知晓率在95%以上。笔者所在科室于2014年3-10月开展以“提高产妇健康教育知晓率”为主题品管圈活动，取得良好效果，现报告如下。　　1资料与方法　　1.1一般资料仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢8精品好文档，推荐学习交流　　笔者所在科室共有护理人员9人，均为女性，年龄24～42岁，平均31岁；职称：副主任护师2人，主管护师2人，护师5人；学历：本科6人，大专3人；护士长1人。　　1.2品管圈活动实施方法　　1.2.1圈组成及主题选定护士长组织科室全体护理人

7、员全面学习品管圈相关理论知识和品管手法，科室购买相关书籍以供圈员学习，护理部举办品管圈相关讲座，并安排专家以便咨询。遵循自发自愿原则于2014年2月份组成QCC小组，圈员9人，由护士长担任辅导员，圈长1名由圈员推举产生。在第一次圈会上全体圈员运用头脑风暴法提出众多备选圈名圈徽，再采用无记名投票法选定圈名圈徽。圈员先采用头脑风暴法根据工作中常遇到的问题提出多项备选主题，然后采用优先次序矩阵法根据“迫切性、可行性、圈能力、上级重视程度”4个方面，采用1、3、5打分标准取总分选取总分最高者，最终选定“提高产妇健康教育

8、的知晓率”为本次品管圈活动主题。　　1.2.2活动计划拟定在第二次圈会上依据品管圈十大活动步骤和“5W”原则拟定出具体的活动计划甘特图。计划活动起止时间为2014年3-10月，3-4月为实施前，5-8月为实施中，9-10月为标准化与检讨改进。　　1.2.3现状把握仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢8精品好文档，推荐学习交流首先圈员根据本次活动主题查阅大量文献资料并经过讨论，设计