最新劳动关系协调师二级技能模拟考含答案上课讲义.doc

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1、劳动关系协调师(二级)专业技能模拟考二一、简答题（共10题，每题6分，共60分）1、用人单位劳动标准的程序规范包括哪些？答：(1)用人单位劳动标准的制定程序包括一般程序和法定程序。(2)程序规范主要指法定程序规范：①通过规章制度制定的程序规范：合法性审查、协商、公示或公告、备案。②通过集体合同制定的程序规范：制定集体合同草案、审议、签字、备案、公布。③通过劳动合同样本制定的程序规范：没有严格要求。2、请简述用人单位劳动标准的效力？？答：（1）用人单位劳动标准的效力取决于用人单位劳动标准的制定方式。（2分）（2）规章制度、集体合同和劳动合同之间的效力等级遵守两个

2、原则：①就高不就低原则，效力等级高低次序：集体合同>规章制度>劳动合同。（2分）②更有利原则，如果规章制度与劳动合同、集体合同对同一事项做出规定且规定的内容不一致，应以劳动者请求适用且对劳动者最有利的那个等级文件为准。（2分）3、请简述劳动合同订立时需要做哪些准备工作？答：1、向劳动者告知本单位信息和进行员工背景调查（1）调查内容：学历水平、工作经历、综合素质、与原用人单位劳动关系状况等（1分）（2）调查渠道：①通过如公安部门、街道办事处等相关机构核实身份信息②通过如教育部门、学校查询核实学历信息③通过求职者以前的单位了解核实求职者的劳动关系状况、工作表现和离

3、职原因等④通过医院了解健康状况⑤对关键岗位人员，可委托专业机构完成（3分）2、拟定和发出签约通知：向录取人员发出“签约通知”并注明签约时间、地点、联系人等。（1分）3、准备合同文本及签约：劳动合同书应当制作一式两份，劳动者本人和用工单位各持一份。（1分）4、请分析劳动合同变更的程序有哪些？答：（1）预告变更要求：一方当事人在规定时间向对方当事人提出变更合同要求，说明详细事项及答复的期限。（2）按期作出答复：需在期限内答复，可同意或另行协商。（3）签订书面协议：双方同意应当签订协议并签名盖章。（4）分执劳动合同文本：劳动合同文本由双方各执一份。5、集体合同草案的

4、生效必须经历的法定程序有哪些？答：经过集体协商合同草案的生效，一般经历三个程序（1）经职代会审议通过；集体合同草案必须提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有三分之二以上职工代表或者职工出席。且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。（3分）（2）签署；经代表大会审议后，由集体协商双方首席代表签字。（1分）（3）报人力资源和社会行政部门审查及生效；签字后的集体合同必须提交人力资源和社会保障行政部门审查。26、请简要说明劳动规章制度与劳动合同的关系？

5、答：两者都具有协调、调整企业劳动关系的作用，但也有明显的4个区别：（1）制定主体不同：劳动规章制度的制定主体是用人单位；劳动合同的制定主体是劳动者和用人单位1分（2）效力范围不同：劳动规章制度的效力范围是覆盖全体员工；劳动合同的效力范围仅适用于与用人单位签合同的单个劳动者。（1分）（3）效力等级不同：如果劳动规章制度和劳动合同内容不一样，劳动者请求优先适用合同约定，法院予以支持2（4）终止条件不同：劳动规章制度的终止条件是用人单位和劳动者自行商定，法律无具体要求；劳动合同的终止条件是法定的，不允许双方约定的。（2分）7、请简述职工董事、职工监事的推选的比例要求

6、与产生程序。答：(一)人数比例1.职工董事的人数应占公司董事会成员总数的四分之一。（1分）2.职工监事的人数不得少公司监事会成员总数的三分之一。（1分）(二)产生程序1.工会提出候选人：公司工会提出职工董事、职工监事的候选人，公司党组织审核，并报告上级工会；（1分）2.候选人的人选：工会主席一般应作为职工董事的候选人，工会副主席一般应作为职工监事的候选人。（1分）3.选举方式：职工董事、职工监事由本公司职工代表大会以无记名投票方式选举产生。必须获得全体会议代表半数以上选票才能当选。（1分）4.备案：职工董事、职工监事选举产生后，应报上级工会、有关部门和机构进行

7、备案，并与其他董事监事一同履行有关手续。（1分）8、员工申诉处理有哪些具体的程序？P163答：(1)受理员工申诉：管理者要心平气和对待申诉人，从其态度和谈话中推断产生抱怨的关键所在。2分(2)查明事实：管理者要查明事实，不得有偏袒。（1分）(3)解决问题：管理者了解真相后应设法加以解决，并明白告诉事实真相，免除员工的误解。（1分）(4)申请仲裁：如果员工的不满不能在组织内部获得满意的解决，双方可以申请仲裁。（2分）9、请简述特殊集体劳动争议协商不成的处理程序。P166-168答：(一)因签订集体合同发生的争议：（4分）1.处理程序:双方当事人不能协商解决的,当

8、事人一方或双方可书面向劳动保障行政部门