高级劳动关系协调师 技能题复习

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1、一、用人单位标准实施中存在问题的汇总方法(技能)（一）资料鉴别-资料真伪、深浅程度客观实在性和本质真实性。偶然还是必然；个别还是一般；现象还是本质；主流还是支流。（二）问题整理-分类、汇编、分析二、制定用人的劳动标准的程序（技能）（此处应以劳动合同法第四条为准）（一）方案起草1、组织起草班子2、汇报3、正式起草4、征求意见5、公布实施（二）可行性分析1、一般要求：（科学性；客观性；公正性。）2、主要内容：（技术可行性；财务可行性；社会可行性；风险因素及对策。）（三）法定程序1、合法性审查。（不能遗漏法定内容；不能与法律法规相抵触。）2、平等协商

2、。（1.召开职工大会或职工代表大会讨论；2.由企业工会参与制订；3.使职工的意见和建议能充分反映。）3、公示或告知。（1.将规章制度交由每个员工阅读并签字；2.将规章制度内容公告并拍照留存；3.召开职工大会公示并作好记录；4.委托工会公示并保留证据。）4、交当地劳动行政部门审查备案。（此举不影响生效，但可增强合法性证明力。）三、企业社会责任报告（技能）（一）概念：是企业就其履行社会责任的理念、内容、方式、绩效所进行的系统信息披露，是企业与利益相关方进行全面沟通交流的重要载体。（二）报告原则：报告内容原则：关键性，完整性，利益相关者参与报告质量原

3、则：平衡性，可比性，时效性，易读性，可验证性二、编制企业社会责任报告（一）编制流程1、项目启动2、组建团队3、制定计划4、资料收集5、内容撰写6、板式设计7、意见征集8、定稿发布（二）质量提升方法1、借用外脑2、以终为始（倒计时）3、资料清单4、深入访谈5、数据挖掘6、反复修改是在一定时期社会赋予企业的经济、法律、伦理以及人道主义的期望，包括遵纪守法、保护环境、保护消费者权益、保护劳工的基本权利和人权、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等，它使企业在追求自身利益的同时，关注消费者、股东、员工、政府和社会等相关利益者的需要。所谓“四项制度”

4、：一是，总裁与工会主席定期会晤制度。搭建劳资高层交流沟通平台；二是，总裁定期向员工代表通报情况制度，搭建员工参与公司重大决策平台；三是，工会与劳动管理部门通报协商制度，搭建薪酬分配协商共决平台；四是，工会与相关行政部门通报协商制度，搭建工会代表职工与行政方共同贯彻以人为本的治企理念，实现员工体面劳动的平台。“四项制度”如何使东风公司实现了企业与职工共建、共决、共享、共赢呢？四、调整或修改用人单位劳动标准应注意的问题（一）必要性和可行性评估（二）修改内容的可行性分析（三）员工接受度的把握和评估五、单位发展战略或发展规划的制定1、开展内外部战略环境

5、的分析2、制定总体战略目标与思路3、编制战略措施规划六、适应用人单位发展战略，制定或调整薪酬福利标准应注意的问题1、标准是否配合了战略2、标准是否具有外部竞争力3、标准是否具有内部公平性4、标准是否节约成本5、标准是否有效率一、用工风险点与控制方法（一）用工的法律风险1、用人单位不具备主体资格的法律责任。指无照经营行为及其非法用工行为和其它违法行为。责任：支付劳动报酬、经济补偿金、经济赔偿金；给劳动者造成损害的，承担赔偿责任。2、用人单位订立无效合同的法律责任。无效合同如果属于单位过错，应当承担赔偿责任。3、用人单位不签书面劳动合同的法律责任。

6、自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者签订书面劳动合同，应当向劳动者每月支付2倍工资超过1年仍未订立，视为订立无固定期限劳动合同。（14条）违反规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同每月支付2倍工资。（82条）4、用人单位非法使用童工的法律责任安置、治疗、赔偿责任；行政责任和刑事责任。5、用人单位招用在职劳动者的责任。招用尚未解除劳动合同的劳动者，依法承担连带赔偿责任。6、用人单位提供的劳动合同文本内容存在瑕疵的责任瑕疵：未载明必备条款；未将合同文本交付劳动者。责任：责令改正；损害赔偿。（二）用工法律风险控制方法1、尽可能采取直接用工方式，减少

7、授权订立劳动合同的层级。2、对于间接用工的合同单位，加强了解和资格审查。3、完善订立劳动合同的规章制度，严格流程管理。*一般坚持先签合同后用工；后签合同的，严防超过1个月。*除了首次就业者，应要求其提供在前一个用人单位终止或解除上次劳动合同的证明。*严格劳动合同订立过程中的责任制，避免因失职造成违法用工。4、合理确定初次用工的劳动合同期限（2-36年），避免过早面临签订无固定期合同的困境。三、劳动合同订立的疑难问题处理（技能）（一）未订立劳动合同的，如何认定双方之间的劳动关系？1、同时具备3种情形，劳动关系成立：（1）主体合法。（2）规章制度适

8、用于劳动者；受用人单位管理；从事用人单位安排的有劳动报酬的劳动。（3）劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。2、未签劳动合同，参照5种凭证：（1）