管理者辅导技能提升训练

《管理者辅导技能提升训练》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、管理者辅导技能提升训练讲师介绍陈永胜15318652218人力资源、团队建设专家，国家认证培训师。曾任（新加坡）某咨询公司半岛地区销售经理；世纪商务有限公司总经理、管理顾问；世界机械500强公司培训师、咨询师；有丰富的企业销售、培训经验。结合多年实际管理和咨询经验，现已形成一套完整的高绩效团队的培训系统。曾培训服务过：玮辰（台湾）集团、荏原(日本)公司、海尔纽约人寿、联通集团、南山集团、黄海集团、杰瑞设备、哈大电气、凯晨电气、天嘉电缆、宏基耐磨、海力特机械、蓝杰机床、怡祥机械等500多家企业。主讲课程：包括《员工的职业化塑造》、《管理者角色认知》、《打造高效团队》

2、、《职能管理》、《流程管理》、《有效沟通》等目录一、情景模拟：管理发现二、管理如何提升绩效三、管理者如何辅导下属四、管理者如何持续改进案例1：成语接龙：每组人数相同，从第一人到最后一人，按顺序没人写一个人，最后形成一句完整的话。1、我们是否关注了整体与下道工序？2、我们虽然组成了团队，默契程度是否达成预期？3、我们每个人都很认真的完成了自己的工作，为什么团队却没完成任务？4、为什么你挖空心思想完成任务，却不被对方理解？5、如果你是第一个人，你会怎么做？反思：启示：要团队成功，首先要形成团队统一的行为与共同的语言；我们认为的与别人认为的一定存在不一致的地方；团队智慧

3、是需要训练和引导的；作为团队的领导，要了解和体谅员工的付出；工作的成功与否，往往在一开始就决定了是否成功，管理者的决策与要求决定了方向。二战期间，英国国防部曾经为一位刚走出军校，并未参加战斗的少尉授勋，嘉奖他为提高部队战斗力所做出的贡献。这是一个管理界非常经典的事例，也留下了一段“让不拉马的士兵走开”的故事。案例2：出色的管理，就在于能够:。正是这种看似简单的，构成了管理的基础。比如我们想把企业经营好，可没有发现问题怎么管呢？只能“跟着感觉走”。只有及时发现问题，进行有针对性的管理，才能立竿见影，收到实效。因此，管理的基础和前提就在于能够发现问题。作为要有的观念，

4、在工作更新发展的时候，不能忽略相关流程的调整，从而发现哪些工作已经不再需要，或者哪些环节已经被取代了。管理者的一大工作就是要洞察全局，审视变异中的一切，发现、发现、再发现，并采取适当的方法去解决或改进它。启示：【形式】管理类、沟通、团队训练【人数】4人—16人【场地】室内【道具】与人数相等的（形状相同，内容不同），每片裁剪成五小张图片，混合后，随机再分成每人五小张图片的等份。【活动目的】在统一目标的指引下，资源信息要共享，彼此愿意、善于分享。活动介绍：【操作程序】第一步：每人会得到5小张不同形状的图片。第二步：小组内的每个人将散乱的图片拼成规则的完整的图片（每人面

5、前都要有一个完整图片），用时短的小组获得胜利。【规则】1.全过程不许交流。2.每人手里拿到的卡片只许给别人，不能从别人的手里拿卡片（不能帮助别人拼图）。3.任何人不得离开自己的位置。4.每违规1次，用时增加1分钟，重复违规按倍数计算增加时间。5.服从监督员的裁决。1.我们还发现了什么问题，这个问题在我们的工作于生活中是怎样存在的？2.组织思维和个体思维的区别和作用？3.我们在安排工作任务的时候，是不是也会出现“说清楚≠听明白”？4.员工执行出现了问题，是员工高的责任还是我们的责任？5.解决问题的根本在于发现问题并不断得进行分析，发动组织智慧。6.我们怎样才会做的更

6、好？思考：管理语录干部是决定的因素干部就是承担责任的只有落后的干部，没有落后的员工人人是金子，关键在经营部下的素质低不是你的责任，但是提高不了部下的素质就是你的责任。效率偏低----日常事务忙碌不堪、重点工作拖延成本过高----无成就感、重复工作多控制不当----协作难、考核难意识不到位——不遵守基本规则乃至常识（事故）责任不落实——缺乏明确分工（部分职位从未说明）体系不完善——最关键的是方式不得当流程不明了——要么自我为中心，要么根本不认真标准不明晰——缺乏原始数据积累和可对应标杆信息不透明——无法追溯、层层衰减问题分析问题表现执行力问题表现及分析目录一、情景模

7、拟：管理发现二、管理如何提升绩效三、管理者如何辅导下属四、管理者如何持续改进二、管理如何提升绩效1.企业管理因果关系分析2.管理者的职能3.管理者角色认知4.管理绩效从转变开始财务客户内部业务流程学习与成长资本报酬率客户忠诚度投资价值、价格、质量、服务、交期流程质量管理规范员工素质企业管理因果关系链1.企业管理因果关系分析上司对下属的期望达成工作目标自动自发，没有借口团队、责任超越领导期望追求效率及时反馈对下属的期望不清楚该做什么让做的都做了不清楚做到什么程度以为已经做好了已经尽力了，确实有困难凭什么让我做这么多上司有问题下属的想法下属的状态分析低能力高意愿高能力

8、高意愿低能