软件项目风险管理ppt课件.ppt

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1、软件项目风险管理山东大学计算机学院21.软件项目风险管理概述风险概念软件风险是指软件开发过程中及软件产品本身可能造成的伤害或损失美国软件工程研究所将风险定义为：损失的可能性风险同人们有目的的活动有关，同未来的活动有关，同人们变化的行为方式有关风险具有两大属性：可能性(Likelihood)和损失(Loss)，可能性是风险发生的概率，损失是指预期与后果之间的差异风险的根源在于事物的不确定性，虽然无法避免不确定性，但是可以通过适当的方法对其进行控制与管理山东大学计算机学院31.软件项目风险管理概述风险类型（从范围角度上看）项目风险预算、进度、个人、资源、用户和

2、需求技术风险商业风险已知风险、可预测风险、不可预测风险山东大学计算机学院42.软件风险管理的主要内容风险管理是指在项目进行过程中不断对风险进行识别、评估，制定策略，监控风险的过程。合理地使用各种风险应对措施、管理方法、技术和手段对项目的风险进行有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，以最小的成本保证项目总体目标的实现制定风险管理计划风险识别风险分析风险计划风险跟踪风险应对风险管理验证山东大学计算机学院52.1风险管理计划风险管理计划的内容目标目的任务范围策略政策途径项目角色过程识别风险分析风险计划风险跟踪风险应对风险验证评审标准审计过程审计报告机制风险

3、核对清单风险管理表风险数据库模式山东大学计算机学院62.2风险识别风险识别或称风险辨识，是寻找可能影响项目的风险以及确认风险特性的过程。风险识别的目标是：辨识项目面临的风险，揭示风险和风险来源，以文档及数据库的形式记录风险。风险识别的输入与输出输入可能是项目的WBS、工作的陈述（StatementOfWork，SOW）、项目相关信息、项目计划假设、历史项目数据，其他项目经验文件、评审报告、公司目标等。风险识别的输出是风险列表。风险识别包括以下活动风险识别方法的确定；风险定义及分类；风险文档编写风险识别风险识别的方法(1)风险条目检查表——风险条目检查表是最

4、常用也是比较简单的风险识别方法，它是利用一组提问来帮助管理者了解项目在各方面有哪些风险。在风险条目检查表中，列出了所有可能的与每一个风险因素有关的提问，使得风险管理者集中来识别常见的、已知的和可预测的风险(如产品规模风险、依赖性风险、需求风险、管理风险及技术风险等)。风险条目检查表一般根据风险要素进行编写，包括项目的环境、管理层的重视度、技术情况以及内部因素(如团队成员的技能或技能缺陷等)。山东大学计算机学院8山东大学计算机学院92.2风险识别风险识别的方法(2)德尔菲（Delphi）方法又称专家调查法由项目风险小组选定与该项目有关的领域专家，并与这些适当

5、数量的专家建立直接的联系通过收取专家意见，然后加以综合整理，再匿名反馈给各位专家，再次征询意见这样反复，逐步使专家的意见趋向一致，作为最后预测和识别的根据。风险识别(3)情景分析法——情景分析法是根据项目发展趋势的多样性，通过对系统内外相关问题的系统分析，设计出多种可能的未来前景，然后用类似于撰写电影剧本的手法，对系统发展态势做出自始至终的情景和画面的描述。当一个项目持续的时间较长时，往往要考虑各种技术、经济和社会因素的影响，对这种项目进行风险预测和识别，就可用情景分析法来预测和识别其关键风险因素及其影响程度。(4)会议法/头脑风暴法——定期的项目组会议，

6、如项目转折点或重要变更时举行的会议，项目月、季度总结会，项目专家会议都适宜于谈论风险信息，将风险讨论列为会议议题。山东大学计算机学院11风险识别的结果如：规模估算可能非常低用户数量大大超出计划复用程度低于计划最终用户抵制该计划山东大学计算机学院122.3风险分析风险分析/评估对识别出的风险做进一步分析，对风险发生的概率进行估计和评价，对风险后果的严重程度进行估计和评价，对风险影响范围进行估计和评价，以及对于风险发生时间进行估计和评价。山东大学计算机学院132.3风险分析风险分析/评估对识别出的风险做进一步分析，对风险发生的概率进行估计和评价，对风险后果的严

7、重程度进行估计和评价，对风险影响范围进行估计和评价，以及对于风险发生时间进行估计和评价。山东大学计算机学院14山东大学计算机学院15山东大学计算机学院16山东大学计算机学院17山东大学计算机学院18山东大学计算机学院19山东大学计算机学院202.3风险分析1.风险分析过程(1)确定风险类别将类似的风险归为一组(2)确定风险驱动因素如成本驱动因素进度的驱动因素(3)判定风险来源(4)定义风险度量准则可能性后果：影响程度行动实践框架：指采取时有效措施规避风险的时限(5)预测风险影响风险影响(RE)=可能性（P）*后果（C）(6)评估风险(7)对风险进行排序(8

8、)将风险分析结果归档山东大学计算机学院212.软件项目的主要风险资