最新管理学概论B答案.doc

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1、__________________________________________________东莞理工学院（本科）试卷2007---2008学年第二学期一、单项选择题（共20分每题2分）请将正确选项的字母填在下列表格内题号12345678910答案CDBCCAACAC1.研究了在不同灯光照明下工人工作情况的实验是（）。A法约尔实验.B泰罗实验.C霍桑实验.D韦伯实验.2.决策遵循的是（）原则。A最优原则B最高原则C最经济原则D满意原则3.（）适用于产品多元化、跨地域经营的大型企业。A直线—职能制B事业部制C委员会D任务小组4.从外部选聘

2、主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（）A为组织带来新鲜的血液B利用外来优势C有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性D有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾5.本世纪五十年代后目标管理出现于（）。A、日本B、中国C、美国D、英国6.在工业发展初期形成的最简单的一种组织结构形式是（）。A．直线制B．职能制C．矩阵制D．事业部制7.激励强化理论的提出者是（）。A．斯金纳B．马斯洛C．弗鲁姆D．布莱克8.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员

3、反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于（　　）A.1-1型B.1-9型C.9-1型D.9-9型9.控制工作的第一个步骤是（　　）收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________A.确立标准B.分析问题C.纠正偏差D.衡量成效10.马斯洛需求层次论认为，人的最高需求是（）。A、生理需求B、安全需求C、自我实现需求D、社交需求二、名词解释（共20分每题4分）1.工作定额原理泰罗认为,要提高劳动生产率,

4、必须要给工人制定一个合理的日工作量。为此要进行工时和动作研究，计算出工人的合理的工作定额。（4分）2.德尔菲法请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一致意见，从而得出决策方案。注意：①选择好专家②决定适当的专家组（10~50人）③拟定好意见征询表（4分）3.管理层次“指组织在纵向结构设计中需要确定的层级数目。管理宽度和管理层次成反比。（4分）4.激励所谓激励，是指通过影响人类的一种心理状态，从而加强和激发动机，推动并引导员工行为的管理活动。激励的主要目的是提高员工的工作积极性。（4分）5.控制的基

5、本步骤：是指控制工作要经历的基本环节，包括（1）确立标准（2）衡量成效（3）纠正偏差三个步骤。（4三、简答题（共30分每题6分）1.在目标管理模式下，目标应具有哪些特征(性质)？答：（1）层次性；（2）目标网络性；（3）目标的多样性；（4）目标的可考核性；（5）目标的可接受性；（6）目标的挑战性；（7）目标的伴随信息反馈性。（少一点扣1分，扣完为止）2.什么是职能制？它有哪些优缺点？答：职能制是一种以职能分工为基础的分级管理结构，即将管理按专业进行划分，由职能管理机构分别领导业务机构（2分）优点：促进管理专业化分工，解决了管理人员的品质技能与

6、管理任务不相适应的矛盾，使决策者从日常繁琐的业务中解脱出来，集中精力思考重大问题，提高管理成效（2分）缺点：破坏了命令统一的原则3.有效的授权应注意把握哪些基本原则？答：（1）重要性原则；（2）适度原则；（3）权责一致原则；（4）级差授权原则。（2分）4.简述领导生命周期理论的主要内容答：领导生命周期理论是由美国管理学者保罗·赫塞(PaulHersey)和肯尼斯·布兰查德(KennethBlanchard)提出的，该理论的核心思想是：领导者应当根据组织中下属的成熟度(maturity)来选择相应的领导方式。一般而言，一个组织中员工的成熟度有一

7、个从不成熟－比较成熟－成熟的发展过程，因此该理论发展成为领导生命周期理论。领导生命周期论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：（1分）(1)指导型(telling)领导(高任务一低关系)，领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。（1分）(2)推销型(selling)领导者(高任务一高关系)。领导者同时提供指导行为与支持行为。（1分）收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________(

8、3)参与型(participating)领导(低任务一高关系)，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。（1分）(4)授权型(delegatin