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1、__________________________________________________东莞理工学院(本科)试卷2007---2008学年第二学期一、单项选择题(共20分每题2分)请将正确选项的字母填在下列表格内题号12345678910答案CDBCCAACAC1.研究了在不同灯光照明下工人工作情况的实验是()。A法约尔实验.B泰罗实验.C霍桑实验.D韦伯实验.2.决策遵循的是()原则。A最优原则B最高原则C最经济原则D满意原则3.()适用于产品多元化、跨地域经营的大型企业。A直线—职能制B事业部制C委员会D任务小组4.从外部选聘
2、主管人员是人员配备的一条主要途径,这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中,哪一条不对?()A为组织带来新鲜的血液B利用外来优势C有利于提高组织成员的士气,调动工作的积极性D有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾5.本世纪五十年代后目标管理出现于()。A、日本B、中国C、美国D、英国6.在工业发展初期形成的最简单的一种组织结构形式是()。A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制7.激励强化理论的提出者是()。A.斯金纳B.马斯洛C.弗鲁姆D.布莱克8.某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构,尽管有些技术人员
3、反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点,老张的作风最接近于( )A.1-1型B.1-9型C.9-1型D.9-9型9.控制工作的第一个步骤是( )收集于网络,如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________A.确立标准B.分析问题C.纠正偏差D.衡量成效10.马斯洛需求层次论认为,人的最高需求是()。A、生理需求B、安全需求C、自我实现需求D、社交需求二、名词解释(共20分每题4分)1.工作定额原理泰罗认为,要提高劳动生产率,
4、必须要给工人制定一个合理的日工作量。为此要进行工时和动作研究,计算出工人的合理的工作定额。(4分)2.德尔菲法请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见,决策者将各专家意见经过多次信息交换,逐步取得一致意见,从而得出决策方案。注意:①选择好专家②决定适当的专家组(10~50人)③拟定好意见征询表(4分)3.管理层次“指组织在纵向结构设计中需要确定的层级数目。管理宽度和管理层次成反比。(4分)4.激励所谓激励,是指通过影响人类的一种心理状态,从而加强和激发动机,推动并引导员工行为的管理活动。激励的主要目的是提高员工的工作积极性。(4分)5.控制的基
5、本步骤:是指控制工作要经历的基本环节,包括(1)确立标准(2)衡量成效(3)纠正偏差三个步骤。(4三、简答题(共30分每题6分)1.在目标管理模式下,目标应具有哪些特征(性质)?答:(1)层次性;(2)目标网络性;(3)目标的多样性;(4)目标的可考核性;(5)目标的可接受性;(6)目标的挑战性;(7)目标的伴随信息反馈性。(少一点扣1分,扣完为止)2.什么是职能制?它有哪些优缺点?答:职能制是一种以职能分工为基础的分级管理结构,即将管理按专业进行划分,由职能管理机构分别领导业务机构(2分)优点:促进管理专业化分工,解决了管理人员的品质技能与
6、管理任务不相适应的矛盾,使决策者从日常繁琐的业务中解脱出来,集中精力思考重大问题,提高管理成效(2分)缺点:破坏了命令统一的原则3.有效的授权应注意把握哪些基本原则?答:(1)重要性原则;(2)适度原则;(3)权责一致原则;(4)级差授权原则。(2分)4.简述领导生命周期理论的主要内容答:领导生命周期理论是由美国管理学者保罗·赫塞(PaulHersey)和肯尼斯·布兰查德(KennethBlanchard)提出的,该理论的核心思想是:领导者应当根据组织中下属的成熟度(maturity)来选择相应的领导方式。一般而言,一个组织中员工的成熟度有一
7、个从不成熟-比较成熟-成熟的发展过程,因此该理论发展成为领导生命周期理论。领导生命周期论提出任务行为和关系行为这两种领导维度,并且将每种维度进行了细化,从而组合成四种具体的领导方式:(1分)(1)指导型(telling)领导(高任务一低关系),领导者定义角色,告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。(1分)(2)推销型(selling)领导者(高任务一高关系)。领导者同时提供指导行为与支持行为。(1分)收集于网络,如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________(
8、3)参与型(participating)领导(低任务一高关系),领导者与下属共同决策,领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。(1分)(4)授权型(delegatin
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