白沙集团高层绩效管理培训方案

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1、白沙集团高层绩效管理培训方案（长沙·白沙集团·2002年10月18日）此报告仅供客户内部使用。未经和君创业公司的书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制和君创业研究咨询有限公司H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGLTD.企业生存与发展的核心命题是可持续发展，要从企业可持续发展的角度思考企业人力资源开发与管理问题。企业生存和发展的核心命题——可持续发展——理念依据使命追求核心价值观战略与竞争优势组织的核心能力客观依据市场与客户客户忠诚为客户创造独特价值员工的核心专长与技能基于能力的人力资源开发与管

2、理系统图：人力资源系统对形成企业核心能力的贡献企业核心能力使命追求经营战略个人需求与自我实现企业对员工的要求人力资源开发与管理体系企业文化图示释义：（1）企业的使命追求需要落实到企业的企业文化中去，依靠企业文化的力量来反映企业对员工的要求，同时从思想上影响和整合员工的个人需求与自我实现。（2）企业对员工的要求和员工个人需求是通过企业人力资源开发与管理系统得以整合，从而真正实现企业对员工要求与员工个人需求的有效统一。（3）当企业对员工的要求与员工个人的追求得以统一时，企业就能培育出企业独特的核心能力，去支撑企业经营战略，实现企业使

3、命追求。财务目标非财务目标业务运作模式业务运作流程组织结构行为方式行为能力素质要求工作活动工作规范工作质量知识技能经验动机个性兴趣客户内部经营学习与成长收入利润成本实现企业战略企业核心能力的提升财务目标非财务目标业务运作模式业务运作流程组织结构行为方式行为能力素质要求工作活动工作规范工作质量知识技能经验动机个性兴趣客户内部经营学习与成长收入利润成本原任职资格要求原组织模式原企业战略组织变革任职资格要求提升新战略图：人力资源是企业核心能力的源泉与基础产生图示要点：1、改革开放以来，中国企业面临的发展机会是空前的。企业在机会面前总是

4、不断的制定新经营战略，力图抓住大机会。但是中国的多数企业面对机会，有了战略却往往力不从心，战略目标定得很高，却常常落空，究其原因，多数企业不是因为资金不足、政府支持不到位等资源不足而使战略落空的，而是这些企业缺乏相应的人力资源和经营管理能力，缺乏与竞争对手相比的核心能力。2、企业如何形成与战略相适应的核心能力，核心能力的源泉在哪里？这是关系到企业经营战略能否实现的关键问题。3、企业的核心能力来自企业独特的经营运作方式和员工所必须具备的核心技能与专长。4、规范企业的业务运作模式、业务流程和组织结构；按业务规范制定的企业员工的行为标

5、准以及在此基础上派生出的企业员工任职资格标准是企业核心能力的保证。5、企业要提升自身的核心能力以适应战略的要求，就必须及时规范企业的组织模式，即业务运作模式、业务流程、组织结构及员工行为标准，并按照员工任职资格要求选人、用人、育人和留人。让具备适应战略要求的人才进入合适的岗位，发挥应有的作用。这样的企业才能真正拥有自己的核心能力和竞争力，企业才能不断的改善绩效，实现企业经营战略和可持续发展。6、当企业的战略作了大的调整或重新制定了新的企业战略时，企业组织需作相应的调整或变革，员工的任职资格体系和标准也需作相应的变动和提高。7、企

6、业的核心能力的形成是建立在任职资格体系中各职类职种职位能力的均衡发展的基础之上的。企业检点自身经营能力不足时需以职类、职种、职位、职层为单位进行，逐一找出问题点并加以改进。（见下图）人力资源开发与利用效率评价系统图示要点：1、企业战略决定组织，组织决定人力资源。战略目标必须落实到财务指标上和非财务指标上。各类量化指标可分为先行指标和后滞指标，先行指标导致后滞指标的变化。先行指标的变化是由组织效率变化引起的，组织效率的变化是由企业员工的行为方式是否符合组织要求决定的。员工行为方式能否满足组织要求和标准，取决于员工素质是否符合从业所

7、需任职资格要求。2、企业员工任职能力决定企业组织能力，企业组织能力决定企业战略实现的能力。3、企业经营绩效的评价是从战略实施状况评价到组织运行效率评价，再到员工职业化行为能力评价的过程。4、企业绩效改进的过程应从员工职业化行为能力的缺陷与不足开始，通过改进员工的行为能力提高组织效率，最终达成企业战略目标。绩效评价职业化行为能力评价财务目标非财务目标业务运作模式业务运作流程组织结构行为方式行为能力素质要求工作活动工作规范工作质量知识技能经验动机个性兴趣客户内部经营学习与成长收入利润成本员工任职资格要求组织目标战略目标绩效改进绩效评

8、价企业战略与绩效管理循环评价外部环境评价内在动力这个战略形成过程在绩效管理范围之外形成和评估战略选择形成战略计划（“押注”）阐述战略①形成收益和资本规划②考核绩效③证实战略⑤精炼行动④“押注”“行程”是由于“押注”还是由于“行程”如果“不”如果“是”绩效满足了期