白沙集团的简单管理

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1、白沙集团的简单管理一个年利税贡献50多亿的国有企业，一个离市场直接风吹雨打较远的内陆烟草企业，一个已经存活了近50年，井有做“百年老店”梦想的企业，现在，正在倡导“简单管理”，试图削朦去肿，删繁就简，让企业时刻跑得起来，持久活得下去。8月下旬，我们走访了白沙集团，与上至总裁、下至车间班组长共20余位进行了面对面的交流和碰撞，逐渐梳理出“简单管理”的“白沙”版本。“温水”中的改革更难白沙人还习惯自称是长烟（长沙卷烟厂）人，咄员工仍习惯称呼集团总裁卢箫平为“厂长”。在一个有°着光荣历史的组织，如何延哄续、发扬光

2、大光荣，是一种ハ不言自明的压力和风险。如果危机下的改革大家可以同博声一气，破釜沉舟拼搏一把，那么“温水”中曲改革，裳即便是很小、很细微的变革趋，都会被在'光荣传统'浸怔淫太久的人盯紧，充满狐疑辄和担忧甚至愤怒，一旦变革莹过程遇挫，站出来指责、教蒇训的总是那些凭着经验因袭嗖守旧者。而力主“改变”的熔人，少数成功者可以不受谴霆责，失败者则是当仁不让的溻罪人。1999年底走马擢上任厂长的卢平不可能不知道这一点。她在长烟工作了20多年，她的前任、老厂⒅长肖寿松因为在1984年哥将长烟带出崩溃边缘，一路讴走高

3、，而拥有巨大的个人威相望。在那种一路浩歌的时絮候，有多少人真正关心WT鹎O的进程对自己职业生涯的蛱影响？有多少人思考过自己篑在一个岗位上呆了一二十年焐，为“不进则退”的实质出犯过冷汗？有多少人想过终身悲雇用的思想其实不等于可以候死乞自赖混日子？席梦思上躺久了，伸个懒腰就会被看达作是运动量很大的体力劳动徂了，于是开始讨价还价，患嫂得患失。白沙的文化象征物是鹤与古井，即使是鹤，如果只守着祖先的福荫，满足就在井边饮用清冽、甘甜的泉播水，那么，危机来临时，还酬可以展翅奋飞吗？不是杞人忧天，而是未雨绸缪卢馋平

4、的思维显然没有固守那一支万繁华和安逸。她在接受采陷访时说，改革的动因，倒并毅非特别大的事件，曹如“入蕤世”什么的，一些小事反倒溃触动很大。她回忆说，曾有郁一个退休工人，厂里给他分噼的房子在高层，空气好，视已野开闹，一家人都满意。但他有一天忽然来找工会领导福，要求把房子换到低层。在不解声中，他说出自己的理＂由：“现在厂里效益好，电鲑梯照开，住高层当然好；一跨旦效益不好了呢，电梯开不茗了，我可怎么爬楼梯啊？”卢平说，当时有人责怪老工辉人“杞人忧天”，但是她却粞从他身上看到了“未雨绸缪丶”思想的可贵。这种危机

5、感垧，还来自于卢平对外界的观軎察和感触：富可故国的比尔河-盖茨宣言“微软离破产只熙有18个月”，如日中天的陂华为公司着手准备“过冬的ц棉衣”，海尔的张瑞敏说每讣天的生存状态是“战战兢兢蛀，如履薄冰”。于是，卢鹏平提出“二次创业”的口号珏。口号本身本无任何新奇之芫处，但是，卢平以精进细腻ソ之风，悄悄地改变着企业的粗放风格；她以前瞻的忧患ど意识，影响、带动员工集体锺思考，真正关心企业和个人榆的未来。这大概就是卢平颐倡导“简单管理”的雏形，混尽管当时“简单管理”的概痹念并未完全形成，但是出于猫对人为复杂、因人设

6、岗、人销浮于事、流程紊乱等现象的反感和忧患，“简单管理”最终成为自沙人全员工作的彤共同追求和信念，不是偶然羊，恰是必然。“有质量”网=负责任卢平确实看到了桕企业前进的不少障碍和弊端椤，她及时发出了号召和改革愀信号。在外人看来一头雾水的“3A-HOT”企业核心价值观里，“HOT”被礴明确定义为“有质量的热诚鹁”。什么叫“有质量”？白钤沙管理发展学院副院长徐毅崽解释说，基本意义就是负责任，把自己的一亩三分地种好、耕好、管好；此外，要ぉ拿出真正的业绩来，营销人殴员把顾客指定购买率的点数怡再提高几个百分

7、点，技术研因究人员再创几个甩开对手三硒两个圈的专利技术，主管供应的人员情报要更周详准确自，保证整个产销流程“第一翁次就把事情做好”。否则，粤口头的忠诚、“万金油”式篱的热诚，只能贻害企业和企盯业里面真正有抱负、有才干裢的员工。而在被命名为“钽职业化年”的XX年，卢平皖亲自给《白沙报》撰文，明箱确地表述职业化就是“以此场为生，精于此道”。并进一じ步诠释为“对待我们的事业ぞ，高层要有使命感，要知道屮你将把企业带向何方；中层遥要有责任感，只能做对的事架情，把事情做对；基层要有成就感，把平凡的事一千遍、一万遍

8、地做好”。实际上裾，把卢平所有的话语溶解、妩提纯，“责任”二字无疑是颌比重最高的凝结物。白沙胴人现正在花更大力气推广、摩落实“简单管理”。“简单枵”何以如此被注重？这个答市案看似很简单：物极必反。郅如果不是因为企业内部的管琏理滋生了太多复杂、玄虚、谶混乱、推托的“盲区”和“艿真空地帝”，不是因为信息薪滞塞、效率减缓等负面管理闸效果的集中展示，没有人会真正思考打破惯性行为方式票的必要性，更不会有紧迫感。所谓制度