韬睿惠悦-非人力资源经理的人力资源管理_2013

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1、非人力资源经理的人力资源管理韬睿惠悦2013年1月5日©2012TowersWatson.Allrightsreserved.致：渝商投资towerswatson.com2YesorNo人力资源管理是人力资源部的事情，和非人力资源经理/业务经理无关业务经理在人员管理上的时间投入不应该超过10%，否则就浪费了太多时间人力资源部定制度、定标准，业务经理照着做就行培训目标培训结束后，应该能够：认识业务经理在人力资源管理中的角色和作用理解人力资源管理的基本理念：岗位、薪酬、绩效在本次培训之后，业务经理逐步思考在人力资源管理方面的技巧与积累tow

2、erswatson.com3目录案例：老张的烦恼什么是人力资源管理？业务经理和人力资源经理的角色分工人力资源管理的基础框架岗位管理体系薪酬管理体系绩效考核体系能力体系（视时间待定）towerswatson.com4案例：老张的烦恼当老张被任命为地区销售经理时，他把这看成是一个好的机会。一方面，薪水更高了，另一方面，可以在公司里有更大的影响。所以他毫不犹豫地接受了。老张热爱销售工作，喜欢销售给他的自主性。销售可以在大部分时间不用在公司里工作，并可以在各地旅行并与各种人打交道。刚当上销售经理，老张就发现他的工作完全变了。他需要花很多时间面试

3、新员工，却很难判断出合适的人选。还有，员工经常来找老张希望得到一些意见和建议，而老张觉得这同样占去他很多时间却没有什么意义。老张在与销售代表共同拜访客户时，总是自己主导谈话，而不给下属发言机会。他喜欢销售工作带来的成就感，而且他认为下属没有能力独立完成销售。一年下来，他管理的8个员工走了4个，其他人也很消沉。现在老张来寻求你的帮助。towerswatson.com5案例：老张的烦恼老张烦恼的主要原因是哪些？你会给他哪些建议？towerswatson.com6老张的挑战选人：盲用人：茫育人：惘留人：忙towerswatson.com71、

4、什么是人力资源管理？公司三种不同的资源towerswatson.com9长期可持续的竞争优势：公司文化、组织能力人力资源中期生产率技术资源短期收益财务资源附加价值经营业绩经营战略企业文化增值分析商业环境财务资源管理模型技术资源管理模型人力资源管理模型岗位描述人员发展薪酬岗位评估业绩考核目标设定绩效分析预算经营风险控制监控业绩考核投资资产明细组织工程生产效率资产评估业绩考核流程人力资源是企业发展的三大资源之一11成就世界一流人力资源管理人力资源建设阶段人力资源开发阶段人力资本管理阶段公司人力资源管理专家公司人才培养的主导者公司业务战略伙伴

5、企业战略人力资源策略人力资源管理规划建立人力资源管理平台建立人力资源开发平台进行智力资本管理全体人力资源管理者转变观念，提升素质能力模型招聘管理培训管理职业生涯规划领导班子继任计划人力资源管理流程信息化领导力发展组织管理岗位管理薪酬管理人事管理人力资源事务信息化绩效管理人才管理知识管理转变管理整合人力资源服务模式长期激励人力资源管理的内容非常丰富岗位、薪酬、绩效是人力资源管理的基础框架towerswatson.com12人力资源规划分析能力建模与评估组织调整组织结构付薪能力分析总体薪酬结构企业目标调整结果分配企业战略分析目标分配组织分

6、析职责分配岗位澄清人才发展薪酬岗位评估绩效评估目标设定个体层次的管理组织层次的管理战略层次的管理为岗位付薪为绩效付薪为个人付薪能力管理系统绩效管理系统岗位管理系统人力资源管理的要点就是将组织远景根据组织架构和人员分工落实到具体的日常工作和生产运营中的具体岗位上towerswatson.com13远景职能专业A职能专业B职能专业C职能专业D组织战略战略职能职责1职责2职责3职责4岗位如果这样，会有什么结果？towerswatson.com14任职者角度管理者角度对于工作职责一致的认同towerswatson.com15任职者角度管理者角度

7、2、业务经理和人力资源经理的角色分工讨论：业务经理和人力资源经理各应该发挥何种角色？towerswatson.com17人力资源规划分析能力建模与评估组织调整组织结构付薪能力分析总体薪酬结构企业目标调整结果分配企业战略分析目标分配组织分析职责分配岗位澄清人才发展薪酬岗位评估绩效评估目标设定个体层次的管理组织层次的管理战略层次的管理为岗位付薪为绩效付薪为个人付薪能力管理系统绩效管理系统岗位管理系统业务经理与人力资源经理工作分工：业务经理指南towerswatson.com18示例业务经理与人力资源经理工作分工：业务经理指南towerswa

8、tson.com19示例业务经理与人力资源经理工作分工：业务经理指南towerswatson.com20示例人力资源管理应当从事务性工作角色向业务伙伴的角色转变towerswatson.com21传统人力资