企业开展新媒体营销对策探析

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1、企业开展新媒体营销对策探析　　摘要：新媒体产业近年来得到飞速发展，这对于企业而言，既是大的机遇也是严峻挑战。开展新媒体营销活动的效果关系企业的品牌形象和经济效益，对企业的影响力越来越大。本文对企业的新媒体营销和旧式营销活动进行对比分析，指出新媒体营销的特点和优势所在，同时也分析了现阶段我国企业新媒体营销活动中存在的问题，最后对企业开展新媒体营销提出了相关意见，以期有助于企业更好的开展新媒体营销工作。关键词：新媒体营销；旧式营销；企业；消费者；营销对策0前言8新媒体营销是大中小企业利用互联网、微博、移动

2、电视、搜索引擎、SNS、博客、BBS、手机短信等新兴媒体进行企业品牌的宣传活动，并以此实现经济利益的行为[1]。近年来，新媒体发展形势迅猛，各种多媒体方式的出现扩大了人们的视界，改变了人们的生活方式。企业就是借助这些新兴的媒体方式，把自己的产品推向市场，并在此过程中塑造企业品牌的形象，以获得良好的经济效益。作为企业经营管理的重要手段，新媒体营销发挥着越来越重要的作用。其涵盖面非常广泛，可在网上进行的促销活动、通过论坛或者博客等分析消费者的消费行为、可进行网上调研、树立企业品牌形象、及时回访客户等，可以

3、说，新媒体营销已交成为企业产品营销的主要途径。1新媒体营销的特点1.1新媒体营销面向世界市场新媒营销的载体有互联网、博客、BBS等，企业应用这些多媒体手段进行产品营销活动，达到销售产品的目的。这种营销的形式决定了新媒体营销是面向世界市场的，产品营销具有全球化、无国界、开放性强等特点。1.2新媒体营销互动性极强企业利用新媒体在进行营销活动时，通过论坛、电子布告栏、在线咨询、邮件、电子网络社区等方式，收集和汇总来自世界各地消费者的信息。这种双向互动的方式，不仅拉近了营销团队与消费者之间的距离，企业还能从中

4、获取消费者的反馈信息，有助于企业在营销过程中不断改善和提高营销行为，获得更大的经济效益。2新媒体营销方式与旧式营销方式的不同点新媒体营销方式是时代发展的产物，是符合市场发展规律的有效营销手段。可以说新媒体营销是现代管理方式的创新，是对旧式传统营销方式的继承和发展[2]。新媒体营销作为一种新的营销方式，在商业模式、定价方法、营销策略等方面与旧式营销存在显著差异，表现在以下几个方面。82.1新媒体营销更注重消费者需求新媒体营销较旧式营销活动更具优势。因为新媒体营销通过互联网、论坛、电子邮件等新兴媒体手段，

5、能及时、准确获取消费者的反馈信息，由此掌握消费者的消费动态和消费需求。企业以此作为产品生产与营销活动的依据，制定更符合市场需要的产品和营销策略，最大限度满足消费者的需求，达到经济利益最大化的效果。而旧式营销模式，仅通过广告、新闻、杂志、宣传单页等方式打开市场，不仅预算成本高，风险大，而且无法及时收集消费者的反馈信息，难以掌握消费者的真正需求。使企业营销活动在一定条件下处于十分被动的境地。2.2新媒体营销的不可控性企业开展新媒体营销，将众多产品信息通过多种多媒体方式传达至消费者，但企业无法将所有信息强行

6、灌输给消费者。消费者可以自主选择这些信息，也可以通过新媒体将各种信息反馈到网络，实现信息共享。所有，任何人都可以成为信息传播的媒体，也都可以成为信息传输的节点。因此，在传播中的不可控性是新媒体营销不同于旧式营销的显著特点。3新媒体营销的不足8新媒体营销在我国起步较晚，但发展很快，这决定了新媒体营销发展水平的参差不齐。新媒体营销中存在多种问题，主要有以下几点。3.1企业缺乏新媒体营销管理意识这主要表现为企业管理层不重视新媒体营销或认识不够深刻，在进行新媒体营销过程中，虽然建立了新媒体营销平台，但并未充分

7、利用这个平台进行营销活动。如不及时更新网站信息，收集消费者的反馈信息滞后等。企业管理层对新媒体营销缺乏敏锐的洞察力，这种意识的缺乏不利于企业走出去和发展壮大。3.2企业缺乏高素质营销人才由于我国新媒体营销发展较晚，与发达国家相比，发展相对滞后。企业在新媒体营销中缺乏专业理念，又加上缺乏高素质的新媒体营销人才，导致我国新媒体营销水平的落后。高素质营销人才的短缺成为我国新媒体发展的瓶颈。处于初级阶段的新媒体营销，急需高素质人才。企业应善于借鉴国外先进的新媒体营销理念，并熟悉各类新媒体营销方式及技巧，注重培

8、养和吸纳营销人才，建立具有竞争机制的营销模式。3.3企业对新媒体营销缺乏准确的捕捉力。新媒体营销方式的出现，成为企业直接获取受众信息的有利渠道，但相应的也增加了营销载体的成本[3]。新媒体营销的受众可以多渠道了解企业的产品，消费行8为呈零碎化和分散化，逐渐形成以自我为核心的消费行为。这同时也决定了新兴的媒体具有零碎化和界定迷糊化的特点，在一定程度上增加了企业的选择成本和营销难度。4企业做好新媒体营销工作的方法策略在数字化信息时代，微博、电子邮件、论坛、手