disc--管理沟通与团队合作

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1、DISC—管理沟通与团队合作团队的本质在于合作，合作的手段就是沟通，而DISC是打造团队和团队互动最佳工具之一。作为管理人员，核心的任务有两个，就是管事和带人。所以，建立和发展人际关系就需要良好的沟通能力，对上的沟通，就是影响力；对平级的沟通，就是协调力；对下属的沟通就是领导力；对客户的沟通就是谈判力。这些人际关系的发展和互动，占用了管理人员的多数时间和精力，因此，有效沟通能力是管理者必备的领导技能。因此，作为全球最大企业沃尔玛的创始人沃尔顿在其自传《富甲美国》中写道：“沟通、沟通、再沟通，如果你必须让我将

2、沃尔玛的体制浓缩一个思想，那就是沟通，因为它是我们取得成功的真正关键因素。”作为管理人员，主要工作职责是和人打交道，他们可能是客户、领导、同事和下属等等，他们都有自己思想、做事习惯，如何与他们和谐相处决定了人际关系和工作业绩好坏。因此，提高个人沟通和影响力是成为优秀经理人的关键。自上世纪七十年代末期开始，至今已有84个国家的超过5000万人次做过DISC测试，测试者借此对自己的行事作风有所了解，并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。本课程成为全球500强企业职业经理人必修课程之一。

3、DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的行为风格测评工具之一。如果谈到行为风格测评，DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言，因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变，它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。DISC也是一种人际关系用语，它不只是行为风格测评工具，还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。所以这套系统的设计目的，并不是只针对你进行心理分析，而是要帮助你正视自己的可观察行为，让你能够视需要而调整个人的行事作风，以应对与环境或他人互动之需求。本课程适用于哪些企业现状？当企业内部频繁或

4、普遍存在如下现象时候，适合学习本课程1.公司内人际冲突频繁，人际关系紧张。2.技术或业务出身的管理者较多，擅长做事，缺乏带人的技巧，导致团队士气低落。3.官僚主义，部门主义及小团队现象存在。4.跨部门间的合作紧张，灰色地带无人负责，部门协作脱节，各行其事。5.公司战略目标和决策准确传递困难，缺乏充分的沟通和理解，企业执行力差。DISC帮助企业做些什么？1.人际沟通方面ü了解不同类型的特质，加强对人类行为的理解与谅解ü学习使用他人容易接受的方式进行沟通ü读懂他人的行为特征、动机、期望与担心ü改善人际、同事、亲

5、子、夫妻间的关系1.工作应用方面ü了解上司的特质以便更好的配合工作ü了解部属的特性以便更好的指导工作ü了解客户的特质以便更好进行销售与服务ü了解谈判对象的特质以便更好的掌握优势 2.团队建设方面ü建立DISC人才档案，避免团队冲突或有效调解冲突ü建立共同语言、增进互动了解、改善人际关系、促进团队和谐ü分析个人与团队特质，并进行有效组合，选择最佳团队伙伴，实现1+1〉2ü个人特质与团队特性进行比对，可以协助新进同仁快速融入团队ü企业不同发展阶段需要不同的风格，可以协助团队进行转型与变革üDISC与企业文化的动

6、力相关连，企业并购或团队协作时可以进行文化整合ü运用团队分析，可以事前评估领导者与团队之间的互动关系，提高适任程度3.个人发展方面ü充分了解自己，正确评估自己，可以做出正确的决策与判断ü通过压力分析，了解压力根源，排除个人发展障碍ü了解人性、学会沟通，建立人际关系与人脉ü了解个人优势，有效运用优势选择发展方向ü了解个人弱点，选择正确职位、使用团队互补以及改善缺点来促进成功ü运用报告在沟通、领导、销售、服务、激励等方面做出积极的改善成果和收益：1.掌握有效沟通与影响力的技巧和原则，提高个人在组织内外的影响力；

7、2.能够赢得下属的支持和信任，使自己成为受欢迎的领导者；3.正确理解和传递高层决策，全面提升企业执行力；4.有效处理跨部门冲突，增进部门之间合作，提升团队合作意识5.一份权威的DISC测试及图解报告，充分了解你的行为风格6.提高与不同行为特征的个体沟通的水平最终达到的能力：1.理解能力2.表达能力3.团队合作能力4.跨部门沟通能力5.能够确定某一特定职位的行为特征要求6.更好的管理下属，理解自己和同事1.有助于提高团队工作和团队发展的工作2.理解人们自己的行为方式是如何影响他人的3.能够获得有助于更好地解决

8、冲突的信息4.能够更轻松地发掘个体显著的压力区域5.确定个体在工作环境下和在压力环境下的行为调整王老师研究DISC行为风格已有十年时间，在以往带领团队及与人沟通中，老师深谙DISC沟通之道及用人策略，了解每位成员行为风格极其特点，将合适的人放在合适的职位中，充分发挥团队各位成员的长处，打造出一支支高绩效团队。并很好完成与上司、跨部门沟通与协作。老师授课中，会深入浅出分享以往实际案例，真正帮助企业学员学以致用，解决