门店信息设备常见故障处理手册1021

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1、门店信息设备常见故障处理手册目录一、信息设备范围----------------------------------------------------------3二、信息设备介绍----------------------------------------------------------31、电脑主机---------------------------------------------------------------31.1、CPU------------------------------------------------------------------31.2

2、、机箱电源-------------------------------------------------------------41.3、CPU风扇--------------------------------------------------------------51.4、主板-----------------------------------------------------------------51.5、主板上的各部件接口---------------------------------------------------61.6、内存条--------------

3、-------------------------------------------------61.7、硬盘-----------------------------------------------------------------71.8、光驱-----------------------------------------------------------------82、显示器-----------------------------------------------------------------83、打印机---------------------------

4、--------------------------------------94、收银设备（钱箱、激光平台）---------------------------------------------105、网络设备（ADSL、交换机、防火墙、网线、电话线）-------------------------116、指纹考勤设备（中控X628）----------------------------------------------137、后备电源（山特TG500）-------------------------------------------------14三、常见故障及处理方法-

5、---------------------------------------------------151、电脑无法开机或无法进入操作系统-----------------------------------------152、键盘按键无反应---------------------------------------------------------153、鼠标移动无反应或按键失灵-----------------------------------------------164、显示器黑屏----------------------------------------------

6、---------------165、激光平台无法扫码-------------------------------------------------------176、小票打印机（热敏打印机）无法打印小票-----------------------------------177、收银钱箱无法弹出或打不开----------------------------------------------18238、佳能2900激光打印机不打印----------------------------------------------199、佳能2900激光打印机打印出来的内容不清晰或卡纸--

7、------------------------1910、针式打印机打印内容模糊不清--------------------------------------------1911、公司网站打不开或总部库存无法查询--------------------------------------1912、网络设备故障排除（防火墙、交换机）------------------------------------2013、如何启动Symant