网络报告和常见故障排查及解决办法

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1、网络整改报告我司目前自管理层下辖行政部、财务部、物流部等7个部门，常驻公司办公人员约240人，高峰时期在司员工超过260人，且还在不断增加，现有在用网络系统不断扩容，目前网络状况如下：1网络现状1.1网络拓扑如图196.196.196.10：主交换机，1外网接线2生产部交换机3技术部交换机4物流部交换机5Bqq服务器6大打印机7扫描仪196.196.196.2：1服务器内网接口、2IT主线，3射频部196.196.196.3：1工程部大厅196.196.196.4：1IT实验室2行政部196.196.196.5：1市

2、场部大厅196.196.196.6：1网优大厅2经理办公室3财务室196.196.196.7：技术部大厅196.196.196.8：技术部大厅196.196.196.9：技术部实验室196.196.196.11：1商务中心2网优大厅3物流部1.1接入带宽：电信光纤专线，10Mb。本系统根据投入使用时间区分，可分为两部分，一是以技术部、工程部等老办公区，二是以IT部、物流部、生产部新区等新增设办公区。老办公区由于投入时间较久，设备和缆线(特别是接头)存在不同程度的老化现象，弱电间线缆缺乏维护，杂乱无章，现已整理清楚。新

3、规划办公区由于建设投入使用时间不长，网络内部使用稳定。虽然如此，由上图网络拓扑可见，新规划办公区的网络是与老办公区一并接入汇聚交换机后通过网络出口接入互联网。1.2有效管理：目前有专人在管理网络以及日常办公故障处理，机房处于关闭状态，钥匙由网管管理。避免了线路错接，以及破坏。对所有同事的PC进行IP与MAC绑定实名制，更好有效的安全文明的使用网络，对私自接线路，导致公司公有网络瘫痪的人进行通报批评，1.4设备更换情况如下：维护中心：目前通过西默管理器对维护中心成员进行MAC与IP地址进行绑定，对工作不相关的网页以及游

4、戏进行屏蔽，保证部门安全文明的上网.行政楼：目前把原有的核心交换机TL-SL34283.0更换成华为S5700-28C-SI，TL-SL3226PV2.0换成S2700-26TP-EI-AC.把替换下的交换机做为备用机.对于所剩下的交换机，做为新增办公室时之用。1.5网络带宽：目前还在继续使用着原有的10M的网络，使用人数250人，使用情况基本保持稳定，对于某些部门还是达不到理想的带宽要求，在此之前我们根据院部方案，利用网络汇聚设备进行汇聚上网，但效果不佳，人数增加到100人以上就无法上网了，更换了几个厂家的网络汇聚

5、设备，但是还是无法上网，若现有的深信服管理器与网络汇聚设备无法兼容情况下，建议把思科防火墙与深信服设备撤下，由于使用年限过久，性能退化，更换成具有相近功能的带防火墙和上网行为管理的汇聚设备。如果汇聚上网方案无法实行的话，便使用单线单用，三楼市场部，工程部，财务部，领导办公室继续使用原有的10M网络，把IT，射频组，技术部，物流部使用10M网络，BQQ,工管通过外网地址访问内网的服务器，减轻原有网络带宽的负荷。1.6工作职责：1.公司网络办公日常维护：打印机，复印机，扫描仪器，电话，网络线路，PC等维护2.服务器设备开

6、通以及维护：BQQ，工管，BBS,EMSS,OA3安全文明上网行为管理：对所有同事进行实名IP地址以及MAC绑定对工作不相关的网页，游戏进行屏蔽，封堵对上网进行日志记录1.7工作的的不足1.对思科防火墙配置的不了解。加强对端口映射，以及配置信息的学习2.缺少相关的职业网路资质。接下来会给自己定个目标，考下证书，提升技术水准。3.缺乏描述工作报告，及时让领导看到我们的工作进度，而不是埋头苦干，没有核心的方向。常见故障排查及解决办法1、电脑第一次进入公司，不能上网。处理办法：将mac地址汇报给后勤统一上报以登记开通,请注

7、明具体的姓名部门，如果是测试设备请注明设备型号与用途。2、每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器进行日常巡视保证计算机网络的安全运行；服务器安全运行和数据备份；网络系统维护各种软件的用户密码及权限管理网管。3、BQQ号码的申请及密码忘记处理办法：需要到维护中心XX处申请BQQ号码或申请密码重置。4、公司BBS账号的申请处理办法：自行注册后找维护中心XX申请开通。注册时必须以本人真实的中文名注册，否则不予开通。5、财务部门EMOSS系统无法访问处理办法：检查是否能PING通10.214.1.23，不能通则先重启二楼

8、机房的硬件防火墙，依旧不通则打电话至院部网管程永春（手机18906911225）咨询院部登录EMOSS系统是否正常，让其协助排查。6、OA账号的申请或OA访问不正常等处理办法：登录OA网址http://10.214.1.4/wps/portal/下载OA配置说明，关于证书的申请和下载找通服涂水民18950332004电话申请开通。7、财务审计时