培训与开发(hr2)新版学员手册

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1、第三章培训与开发施晓菊我与培训培训管理曾在国企，民企担任培训负责人组织开发实施多个培训和学习活动项目培训师1995年第一次内训2007年第一次外训主讲课程：1、培训与开发2、TTT3、职业化2课程全貌1、培训计划2、课程资源3、管理培训4、效果评估企业培训现状分析4需求迫切转型阶段企业培训现状分析选人才难招文化融合校招育市场竞争客户要求能力保质期培训成常态用新生代员工管理变革留人才流动组织失忆企业大学、培训中心迅猛发展优秀职业讲师供不应求内部讲师队伍快速成长专业培训人员成为抢手饽饽更多企业将人才培养提升到战略位置企业培训现状分析企业培训现状分析培训被新人看

2、成"洗脑"；被老人看成"无脑"；被老板看成"福利"；被外界看成"胡搞"。培训不好玩，学员不满意，培训没效果，老板不满意，培训预算不够……企业培训现状分析什么是培训开发？人力资源管理重要职能之一。组织通过系统的教育、训练、学习等手段提高员工的工作能力、知识水平，促进员工潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效。培训？开发？什么是培训体系？运营层需求分析计划制定培训实施评估跟踪资源层课程体系讲师队伍制度层组织建设管理制度实施流程课程内容111、培训计划培训规划设计年度培训计划设计培训计划实施2、课程与资源课程体系开

3、发管理培训资源开发利用3、管理培训什么是管理培训管理培训目的作用管理培训开发设计4、效果评估评估方案评估指标与标准评估方法与应用案例一、王经理的培训规划王明磊，国内某大学MBA，在国企工作过近五年，之后在三家外企从事人力资源管理工作，在CEO的盛邀下于2010年加盟了某集团企业。集团成立二十多年，人力资源管理工作刚刚起步，公司仅有人事行政部，工作处于基本操作层面，但根据公司的未来发展战略，公司管理层认识到提高集团人力资源管理水平的重要性和必要性，因此设置了人力资源经理这个岗位，筹建人力资源部的重责便摆在了王明磊的眼前。人力资源部最大的官是王明磊，最小的兵也

4、是王明磊。在加盟该集团时，与公司曾达成一个目标：CEO指出集团的培训工作非常形式化，没有什么培训计划，希望他能迅速制订相应的培训规划和计划。王明磊陷入了沉思，因为公司培训状况和培训资源如何，他一无所知。该从哪入手呢？第一单元：培训规划设计培训规划——在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。培训规划的分类内容战略规划管理规划其他规划期限长期中期短期对象管理技术技能（或

5、一般，中，高层）培训规划内容1、目的2、目标3、对象和内容4、范围5、规模6、时间7、地点8、费用9、方法10、教师11、实施培训的成本直接培训成本在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。培训教师的费用、学员的往来交通、食宿费用、教室设备的租赁费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其它各项花费等。间接培训成本在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。培训项目的设计费用，培训项目的管理费用，培训对象受训期间的工资福利，培训项目的评估费用等。员工培训规划的要求培训规划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案、其制

6、定过程必须达到以下几点要求：系统性要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤，从培训对象的确定到培训的内容、培训方式方法的选择、培训师的安排，乃至评估标准的制定都应保持统一性和一致性。标准化要求整个培训规划的设计过程，确立并执行正式的培训规则和规范，这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性。有效性普遍性要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性四个方面的特点培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需求。1234案例：某餐饮企业教育训练阶梯图培训规划设计的程序和步骤（三步曲）1、培训需求分析战略分析问方向组织分析

7、问变化任务分析问胜任人员分析问差距职涯分析问发展2、明确培训目标目标层次：必须，应该，最佳可行性检查订立目标步骤3、规划设计程序明确目的获取信息研讨修正把握关键点撰写方案制定培训规划应注意的问题培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。起草培训规划时应当注意：制定培训的总体目标1确定具体项目子目标2分配培训资源3进行综合平衡4依据：企业总体战略目标企业人力资源总体规划企业培训需求分析实施过程步骤要求时间跨度方法评估方法阶段措施对培训各子项目或阶段性目标，按轻重缓急分配培训资源，以确保各项目都有相应的人力、物力和财力的

8、支持。在培训投资与人力资源规划之间在企业正常生产与培训项目之间在员