管理心理学之激励

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1、明日之星培训课程之成功心态管理心理学—激励篇８０／２０定律如何让员工成为２０％的人财富＄￥人２０％２０％８０％８０％高效激励概述需求层次理论激励需求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期望效应公平理论综合激励模型什么是激励“把员工的动机引向组织的目标的过程”“让平凡人做不平凡事的过程”概述需求层次理论激励需求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期望效应公平理论综合激励模型我要使我的下级有这样一个信念：－－就是为他们所做的工作感到自豪，哪怕这工作是擦地板概述需求层次理论激励需求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期

2、望效应公平理论综合激励模型激励的意义绩效＝F（能力·激励）哈佛大学的威廉·詹姆斯在一次员工激励调查研究中发现，按时计酬的员工只能发挥20％－30％的能力，如果给予激励，他们能力可以发挥到80％－90％。概述需求层次理论激励需求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期望效应公平理论综合激励模型激励核心理论马斯洛需求层次理论激励需求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期望效应公平理论综合型激励模型概述需求层次理论激励需求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期望效应公平理论综合激励模型一个工厂要求员工写下工作中对他们最重

3、要的事。领班相信，第一线工人一定会把“金钱”摆在第一位，再来是“不要工作得太辛苦”。而领班自己当然比那些工人要高尚起多，所以把金钱和轻松的生活，放在如“具有挑战性的职务”、“有机会展现创意”等的答案之后。等结果出来，出乎意料的是，大部分工人竟然都和领班一样，把“具有挑战性的职务”等摆在前面，而且很多工人甚至根本没有把金钱列上去！概述需求层次理论激励需求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期望效应公平理论综合激励模型你了解员工的需要吗？马斯洛的需要层次理论自我实现（充分发挥自己的才能，在事业上有所建树的需要）尊重需要（自尊和被

4、人尊重）社交需要（友谊、结社尊重）安全需要（保障人身安全等需要）生理需要（衣食住等生存的最基本需要）较低的需要满足后，人们才能上升到较高层的需要追求高级需要需求层次理论对管理的启示需要层次理论的启示某一阶段人的需求是多样的，但只有一种处于主导地位启示：找到主导需求在不同时期，人的需求结构也会发生变化，总体说来是从低到高、从外部到内部得到满足启示：注意需求变化满足上行机制启示：少唱高调挫折下行机制启示：该提拔时就提拔人的需要越是得不到满足，人的追求越强烈，越是不加选择；如果需要过分得到满足，人就会低估满足的价值概述需求层次理论激励需

5、求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期望效应公平理论综合激励模型激励需求理论在人的生存需要基本得到满足的前提下，人们有三种主要需要，包括概述需求层次理论激励需求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期望效应公平理论综合激励模型麦克莱伦的激励需求理论的启示力激励需求理论的启示人员的选拔和安置－通过测量和评价一个人的动机体系来分派工作和安排职位针对不同需求的人采用不同的激励方式，合理建立激励机制。员工的动机可以被训练和激发，来提高生产率。概述需求层次理论激励需求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期望效应公平理论综合

6、激励模型双因素理论概述需求层次理论激励需求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期望效应公平理论综合激励模型保健因素激励因素504030201001020304050%%发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策和管理成长与发展信任责任工作自身认可成就双因素理论双因素理论保健因素有它时，不会产生激励没有它时，会产生不满多半是已经满足的需求激励因素没有它时，不会产生不满有它时，可以产生激励多半是尚未满足的需求关键是激励因素要重视员工工作内容方面因素的重要性，特别是要使工作丰富

7、化，多方面满足员工的多方面需求五种最受欢迎的认可方式以个人名义认可员工给员工写便条组织用绩效作为提升员工的指标在公开场合认可员工召开鼓舞员工士气的会议，庆祝成功调查表明概述需求层次理论激励需求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期望效应公平理论综合激励模型加薪之后，他们怎么了有一天，副总经理对人事经理说：嗨！老王，自从上个月加薪及增加员工福利后，我想员工都很高兴吧！王经理决定亲自调查员工的感受，以下就是他的发现：小倩说：公司装了冷气后，我的脖子就酸痛不停，跟主任讲了多次，能不能改改出风口，他就不当回事。小钱说：在公司三年了，

8、餐厅的菜几乎都没有变化，现在想到中午吃饭就觉得没味口。老吴说：你看看我弯腰才能捡这些零件，一个月前就和领班建议装个料架，既可省掉无谓的动作，又免得我一直弯下身子，但一直没下文。概述需求层次理论激励需求理论双因素理论强化理论认知评价理论期望理论期望效